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月工作總結(jié)與工作計劃 第一篇

過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結(jié)進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。

下來我將八月工作做以下幾點總結(jié)：

一、加強自身學習，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情;

因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。

二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作。

我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上

由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務(wù)”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。

月工作總結(jié)與工作計劃 第二篇

5月份工作總結(jié)

1、5月4日—5月8日,進行了全區(qū)七、八年級的期中檢測、閱卷、登統(tǒng)、成績分析工作。

2、5月10日---5月11日,組織了全區(qū)九年級學生市第一次摸擬檢測,并進行了成績分析。

3、5月9日，組織了數(shù)學、語文、政治、歷史4個學科，到蔚縣送教下鄉(xiāng)活動。

4、5月11號，和成教科、小教室聯(lián)合舉辦的城鄉(xiāng)“1+2”共進學校工作匯報會。

5、5月12日，參加了全市全面提升縣（區(qū)）域教育工作水平動員大會。

6、5月17日，英語學科到懷安送教下鄉(xiāng)。

7、5月20日，組織了全區(qū)進行了申報市級教學能手、學科帶頭人、教學新星“四個一”的初評工作。

8、5月26日，組織了語文、英語學科到察北牧場送教下鄉(xiāng)活動。

7、組織了參加市信息技術(shù)學科教學設(shè)計及課件評比活動。

9、5月30日—5月31日，組織評選了省骨干教師評選的區(qū)級初評工作。

6月份工作計劃

1、組織全區(qū)畢業(yè)班學生進行第三輪中考模擬檢測。

2、參加中考考務(wù)工作、閱卷工作。

3、組織參加市數(shù)學學科的教材研討活動。

月工作總結(jié)與工作計劃 第三篇

20xx年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》跟抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平跟技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室跟藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。

現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟醫(yī)院相關(guān)科室。

藥房時直接面對病人跟護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作 ，提高工作效率，在滿足病人跟護士的要求前提下，首先做好跟病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調(diào)配。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報跟定制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務(wù)相符。

三、做好藥品的管理跟養(yǎng)護。

每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對跟驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。

四、規(guī)范特殊藥品的管理。

結(jié)合我院實際，對特殊藥品，如精神的藥品跟麻藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象。

五、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現(xiàn)。更好準確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)跟業(yè)務(wù)水平。

20xx年的工作方向：

在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度跟提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學習，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù)。

月工作總結(jié)與工作計劃 第四篇

一、 營業(yè)狀況

1、 9月x日~~~9月31日共計營業(yè)額約為60萬元

2、 主要婚宴為2場(1)9月x日18桌標準588元(2)9月x日36桌標準600元不標準計算婚宴營業(yè)額為萬元左右

3、 其它消費為57萬元,平均日消費為2萬元

4、 餐飲本月主要是單位消費為主,零點消費很少,

5、 本月未能完成酒店下達的指標,主要原因一是酒店下達的指標不符合實際,另外部門在營銷方面和服務(wù)方面都有存在著不足之處.

二、 員工工作情況

1、 員工積極性始終欠佳

2、 員工工作意識不夠

3、 員工缺乏對用餐顧客的熱情度

4、 衛(wèi)生工作有所改進,但不能持之以恒

三、 管理調(diào)整情況

1、 對管理層進行了調(diào)整,增加了一名主管人員

2、 加強餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進,并持速對該區(qū)域衛(wèi)生定期進行清理,衛(wèi)生得到了明顯的改進。

3、 服務(wù)目前存在的問題主要是員工的服務(wù)意識欠缺,員工情緒化較普遍，本人也采取了一些爭對性的措施，比如(1)員工本性難改的問題采取了換人措施(2)實行跟包服務(wù)。(3)做員工思想工作.

4、 培訓(xùn)方面主要是針對于禮節(jié)和禮貌在餐前進行培訓(xùn),員工在此方面有所提高,其它的培訓(xùn)較少,主要以管理人員現(xiàn)場指導(dǎo)為主,下月開始要加強此方面的培訓(xùn).

5、 活動方面部門一直沒有開展,主要是因為餐飲零點生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部門正在制作一份清涼一夏活動的方案，計劃在四月份出臺上報審批，五月份開始操作，其中需要贊助的將上報采購員。

四、 對餐廳的管理也出臺了一些相關(guān)制度，但是各小組落實的很慢而且不到位。關(guān)鍵問題檢查監(jiān)督與指導(dǎo)力量不夠,部門今后應(yīng)加強此方面的管理 。

月工作總結(jié)與工作計劃 第五篇

時間就像沙漏，彈指間，明媚的5月已離我們而去，時間匆忙，然而工作依舊繼續(xù)，日復(fù)一日月復(fù)一月，在工作中只有不斷的總結(jié)對來月的工作進行計劃安排才能更好的工作，現(xiàn)就5月份的工作進行總結(jié)如下：

第一部分：5月份工作回顧

一、 工作匯總

1、 繼4月2日對行李生小費整改后部門再重新對行李生小費進行了調(diào)整，行李生所收小費30%歸部門所有，70%歸行李生個人所有，并于5月1日開始實施：

2、 介于部門以往對賓客意見的征詢工作不夠完善全面，于4月開始制作的賓客意見表已于5月1日開始實施

3、 應(yīng)部門需要完成了商場的商品調(diào)查報告及電腦主機的申請報告工作

4、 對9F洽談室進行了衛(wèi)生打掃，并將電腦搬至了大堂副理桌

5、 5月7日應(yīng)阮總要求實行了重要時間段的現(xiàn)場管理，11：00-13：00，17：00-19:30

6、 協(xié)助許經(jīng)理完成綠色飯店的其他準備工作

7、 應(yīng)工作所需5月8日開始使用了對講機

8、 5月11日，房務(wù)總監(jiān)程其順調(diào)離了酒店

9、 完成了對總臺周義琳，行李生羅鳴的轉(zhuǎn)正考核工作

10、 各崗共同協(xié)作完成了5月份的團隊及VIP接待工作

11、 自4月將部分工作轉(zhuǎn)交前臺領(lǐng)班后，各項工作完成良好

12、 完成了對一樓洽談室墻面的粉刷工作

二、 培訓(xùn)工作

1、 培訓(xùn)講時及內(nèi)容：

部門培訓(xùn)課時2時，培訓(xùn)內(nèi)容：前廳各崗案例分析。

2、 培訓(xùn)效果反饋通過案例的形式結(jié)合實際工作的情況，對各崗工作中所發(fā)生的事件進行剖析，加深員工印象，提高員工應(yīng)變能力，讓員工學會總結(jié)案例，分析案例，提高處理能力，在今后的培訓(xùn)工作中應(yīng)加大此方面的培訓(xùn)課程。

三、 本月工作中存在的不足

1、 總臺方面：

(1)本月總臺方面較4月在操作及服務(wù)方面都有了較大的提高，催房、RC單填寫、夜審等方面都做到了完善，但4月總臺員工情緒化較嚴重，直接影響了接待工作

2、禮賓崗方面

禮賓崗本月各方面表現(xiàn)均良好，但在無團隊或客流較少的情況下，個別行李生還是有脫崗及串崗現(xiàn)象，希望在本月加強下監(jiān)督，改善此種不良現(xiàn)象

3、總機商務(wù)中心

總機崗在5月份的工作表現(xiàn)中延續(xù)了4月的良好表現(xiàn)，代曉鈴在本月中接待客人、主動熱情，服務(wù)意識較強，值得表揚

4、 本職崗位

就5月工作而言，均是些日常事務(wù)，自開始賓客意見表征詢以來。征詢效果并不是很樂觀，希望在6月中能加強此方面的工作力度

第二部分：6月份工作計劃

1、 工作計劃

⑴ 根據(jù)5月份工作中所存在的不足， 對癥下藥，爭取做到藥到病除，逐步完善

⑵ 配合前臺做好接待、頂崗工作

⑶ 配合許經(jīng)理做好前廳各崗的績效考核工作

⑷ 爭取在6月前臺能培養(yǎng)出一位候選領(lǐng)班人選

⑸ 按照銷售部下發(fā)的6月份團隊預(yù)訂EO單情況，做好前廳的團隊接待工作

⑹ 制定好部門的培訓(xùn)方案，并且按計劃實施落實

⑺ 前臺人員屬于缺編現(xiàn)象，新員工到崗做好引導(dǎo)、監(jiān)管、培訓(xùn)工作

⑻ 加強賓客意見征詢工作，做好賓客意見征詢的細節(jié)工作并做好統(tǒng)計

⑼完成好上級安排的其它工作及日常管理工作

2、 培訓(xùn)計劃

總臺培訓(xùn)課時2小時，培訓(xùn)內(nèi)容： 工作中的有所為有所不為。

月工作總結(jié)與工作計劃 第六篇

本月，鎮(zhèn)繼續(xù)深入貫徹xx市、xx區(qū)的文件精神，認真部署，精心組織，持續(xù)深入開展“美麗”鄉(xiāng)村建設(shè)活動。多方面宣傳發(fā)動，項目建設(shè)順利推進，群眾積極性日益增強，各項活動開展取得了較好的成效。現(xiàn)將本月工作總結(jié)及下月工作計劃匯報如下：

一、12月份工作總結(jié)

（一）生態(tài)文明村驗收情況

為加快生態(tài)文明村建設(shè)驗收，我鎮(zhèn)本月繼續(xù)狠抓14個生態(tài)文明村建設(shè)驗收，目前，我鎮(zhèn)已有12個項目點完成建設(shè)，除9月新增的項目點錦江村壇咘坡外，其余2個生態(tài)村項目將預(yù)計一月份上旬完工。我鎮(zhèn)將對完工的生態(tài)村進行初驗，統(tǒng)一收集材料。要求鎮(zhèn)干部、村委、坡隊長、施工方及監(jiān)理一起進行初驗對沒有完成初驗的村坡重點抓，由鎮(zhèn)鄉(xiāng)村辦每周進行兩次項目初驗督查，要求初驗的村坡，能與相應(yīng)的材料相對應(yīng)，力爭按時完成驗收。

（二）迎接xx市第四季度考評，狠抓村坡“三清潔”

為在第四季度專項考評中取得好成績，鎮(zhèn)對公路沿線、農(nóng)貿(mào)市場等重點區(qū)域及各村坡開展排查整治。一是強化整治鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)亂擺攤點5處，亂停放車輛29輛，房前屋后亂堆放、亂搭蓋33處，建筑亂象2處，清理垃圾共約19噸，“五亂”現(xiàn)象得到有效遏制。二是開展“坡坡過關(guān)”整治活動，針對村坡環(huán)境衛(wèi)生頑疾問題，圍繞“農(nóng)戶環(huán)境、畜禽糞便、村屯環(huán)境和垃圾、生活污水、田園環(huán)境、水源環(huán)境、公路沿線環(huán)境衛(wèi)生、”等清潔問題組織開展集中整治攻堅行動，聯(lián)手整治、合力攻堅、全力推動，抓好各坡衛(wèi)生整治，公路沿線、池塘、垃圾及雜物得到有效清除，環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。

（三）建設(shè)生態(tài)文明村，防治家禽糞便污染

為解決我鎮(zhèn)村屯存在家禽亂串、糞便遍地的現(xiàn)狀，城區(qū)鄉(xiāng)村辦下?lián)軐ｍ椯Y金17萬用于家禽圈養(yǎng)。綜合實地考察及群眾自愿報名情況，鎮(zhèn)黨委、政府討論決定，在我鎮(zhèn)同新村那杜坡、錦江村麻子畬坡建設(shè)家禽圈養(yǎng)點，倡導(dǎo)村民利用房前屋后空地或閑置用地等進行家禽圈養(yǎng)。目前該雞圈已建成，并投入使用

（四）采用多種宣傳方式，狠抓宣傳效果

一是結(jié)合近期鎮(zhèn)政府重點工作，統(tǒng)籌合作，將宣傳工作與精準扶貧、土地整理等活動結(jié)合起來，利用工作隊員每家每戶入戶調(diào)查的契機，深入群眾宣傳鄉(xiāng)村建設(shè)活動，現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)民整理自家房前屋后雜物，開展“三清潔”、“三化”活動宣傳教育。二是利用新年臨近，各村文藝演出、迎新活動頻繁舉行的契機，見縫插針，進行鄉(xiāng)村建設(shè)宣傳活動，講環(huán)境衛(wèi)生宣講、垃圾分類知識等貫穿活動。既節(jié)省了人力，又達到了良好的宣傳目的。

（五）重點區(qū)域整治

對公路沿線及村坡，被暗訪組、第三方實測及城區(qū)考評組檢查需要整改的地方重點整治。我鎮(zhèn)整治亂擺攤點98處，亂停放車輛296輛，房前屋后亂堆放、亂搭蓋1223處，建筑亂象133處，清理垃圾2。3萬噸，清理池塘垃圾1。8萬噸，“五亂”現(xiàn)象得到有效遏制，公路沿線陳年垃圾得到有效清除。

（五）加強環(huán)境衛(wèi)生檢查力度，整肅村貌迎新年

為迎接新年的到來，我鎮(zhèn)加強了環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，保潔員上崗時間延長，環(huán)境巡視員巡查面加寬時間加長，進一步強化了我鎮(zhèn)村坡環(huán)境衛(wèi)生的保潔提升。并開展了迎新年集中大整治活動，組織120人深入各村坡清理雜草雜物、清理禽畜糞便、整治亂停亂放、整潔房前屋后。并通過迎新年大整治活動，加強村民保潔意思，弘揚健康生活方式，以全新的村容村貌迎接新年，干干凈凈過元旦。

二、存在問題

總觀本季度的工作情況，雖然村道路路面清潔度有明顯改變，當是由于新年將近，人流量加大，農(nóng)貿(mào)市場、集會中心等垃圾增幅較大，而村民環(huán)境意識不強，保潔員人數(shù)較少，工作時間之外難以時刻保持環(huán)境的整潔，車輛亂停放現(xiàn)象也偶有發(fā)生。希望城區(qū)鄉(xiāng)村辦盡快幫助協(xié)調(diào)增加保潔員和保潔工具（之前已上報過需求表）。錦江村滕犁坡生態(tài)文明村項目建設(shè)中推進緩慢是因為老板與員工之間的糾紛，目前經(jīng)調(diào)解已經(jīng)恢復(fù)開工建設(shè)，預(yù)計一月上旬可以完工。

三、下步工作方向

下一步鎮(zhèn)將進一步集中力量，狠抓落實，加大經(jīng)費、人員投入，開展生態(tài)鄉(xiāng)村綜合整治，進一步改善鎮(zhèn)村環(huán)境。

（一）加大宣傳教育力度。

繼續(xù)多渠道、多形式地宣傳實施生態(tài)鄉(xiāng)村工程的重要意義，大力弘揚先進典型，引導(dǎo)鄉(xiāng)村群眾積極參與、移風易俗、破除陋習，改變不良生活習慣，自覺養(yǎng)成講衛(wèi)生、講文明的新風尚。

（二）開展集中整治行動，做好節(jié)日期間環(huán)境保潔。

各村組織人員對本村環(huán)境進行全面整治，針對近期各級部門督查的地方進行重點清理，加大保潔力度。社區(qū)人員及保潔員加大對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境的巡查保潔力度，繼續(xù)對衛(wèi)生死角、重點區(qū)域進行徹底整改。城管加大鎮(zhèn)區(qū)車輛亂停放、跨門檻經(jīng)營等現(xiàn)象整治力度。適當延長保潔員工作時間，增多上崗班次，確保節(jié)日期間有人打掃，垃圾及時清運。

（三）規(guī)范項目建設(shè)

農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，下一步要繼續(xù)努力爭取城區(qū)、市級項目，并從規(guī)范項目的申報、規(guī)劃、審核、施工等方面著手，科學制定年度工作目標，合理編制項目規(guī)劃，嚴格準入條件，仔細審核資質(zhì)，公示施工進度，廣泛接受社會監(jiān)督，進行工程質(zhì)量巡查，及時督促整改。力保各個項目真正落到實處，確實成為民生工程、民心工程和責任工程。

月工作總結(jié)與工作計劃 第七篇

1、對中石油長慶油田分公司和中石化華北分公司所屬8個單位進行了上半年防雷檢測；

2、所在XX區(qū)的加油站等易燃易爆場所08年度防雷檢測現(xiàn)已全部完成；

3、對盾安防雷科技服務(wù)中心的執(zhí)照、代碼證及稅務(wù)登記證進行了年度檢驗和變更。

五月工作安排：

1、開展并完成對神華集團神東公司所屬單位08年度防雷檢測；

2、完成對長慶油田分公司所屬第二采氣廠和第三輸油處的防雷檢測；

3、對所在XX區(qū)的煤礦、學校、銀行、建筑工地等建、構(gòu)筑物全面開展常規(guī)檢測；

4、對長慶油田分公司所屬經(jīng)初檢不合格的單位進行復(fù)檢；

5、積極尋找工作亮點，加強宣傳報道力度。

月工作總結(jié)與工作計劃 第八篇

不知不覺，自離開真心來到_工作已有近三個月的時間了。在這三個月的時間里，我也基本完成了一個從市場導(dǎo)向的工作定位向生產(chǎn)導(dǎo)向的工作定位的一種轉(zhuǎn)變過程，每天不斷重復(fù)接觸著相同的工作，簡單而又枯燥，與我之前所設(shè)想的工作內(nèi)容還是有很大的不同的。

按照目前生產(chǎn)車間組織架構(gòu)及人員需求而言，我給自己的崗位目標設(shè)定與車間之間還是有很大差別的，現(xiàn)今對于一個新成立不久的車間，在沒有充足資源可以利用的條件下，簡單的設(shè)定生產(chǎn)效率與產(chǎn)量目標，我個人認為不是十分的合適，而公司當初招聘我們?nèi)霃S的時候，似乎也沒有很好的界定清楚我們未來的崗位目標。就如同打仗一樣，一群沒有經(jīng)過很好戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練的戰(zhàn)士，讓其匆忙上戰(zhàn)場的話，得到的結(jié)果無非兩種：慘敗，傷亡慘重;慘勝，同樣傷亡慘重。而同樣，一個在車間學習了三個月生產(chǎn)的制衣新手，且是在車間自身的生產(chǎn)管理尚未完全運轉(zhuǎn)正常的環(huán)境之下，想來雖說會有自己很多實際或者異想天開的想法，實行起來也不會順利或者實行下去也會敗的很慘。本人愚笨，學習能力有限，且尚有自知之明之心，不知其他各位與我同樣職位的人員表現(xiàn)如何，反正目前本人雖有想法，但不敢說是對生產(chǎn)管理已經(jīng)掌握熟練了，尚若有班組讓我進行嘗試，也是不敢說能帶出多大的成績來，或者十有八九會更加失敗。但我想說明一點的是，帶得好班組僅能說明此人在基層管理上很有心得或者本來生產(chǎn)穩(wěn)定且得到的外來資源比較豐富，帶不好班組也并不說明了組織能力很差做不好其他工作的職位，若是讓牛根生來帶生產(chǎn)線的話，我想其結(jié)果也不會好到哪里去，畢竟是不同的崗位需要不同層次的人才嘛。總經(jīng)理帶生產(chǎn)線，永遠都是一種形式大于內(nèi)容的作秀活動，既浪費了資源又影響了產(chǎn)量，如此用人的領(lǐng)導(dǎo)我反正是比較少見的了。

反觀上面的文字，似乎更多的是在為自己訴苦叫屈呢，但俺之本意卻非如此，領(lǐng)導(dǎo)之所以會成為領(lǐng)導(dǎo)，我想其識人辨人的能力還是會有的。咱能力不高水平不到，但并不妨礙發(fā)發(fā)牢騷不是呵呵，玩笑了!

言歸正傳，書歸正表。不知未來在_工作的前景與命運如何，總歸還是應(yīng)該將在其間工作的經(jīng)歷與感想來記錄下來，也可算是對我那寶貴的流失掉的三個月時間的一種紀念吧。不抱怨，不找理由，事實如此那就如實記錄而已。現(xiàn)整理如下：

一、工業(yè)園整體感受

1、人員素質(zhì)普遍不高。可能是制衣行業(yè)的行業(yè)特點所決定的，屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)進入門檻不高且同質(zhì)化競爭激烈，對人員特別是熟練工人的爭奪必然是保證生產(chǎn)正常運行的必然選擇，從而導(dǎo)致員工的進入幾乎沒有任何門檻，只要身體健康五體健全，便是全盤接收，就是員工在生產(chǎn)過程中有不服從安排的情況出現(xiàn)，只要不涉及到法律等很嚴重的情況，一般也不存在辭退的情況。如此無限制條件的人員招聘機制，在加大了公司管理難度的同時，其實對生產(chǎn)上的幫助并不大，反而會起到很多的負面影響。一顆老鼠屎可以破壞一鍋粥我想就是如此道理吧。建議嚴格人員招入審核程序，在一定試用期內(nèi)建立退出機制，對不適應(yīng)生產(chǎn)需要、工作不踏實、無視勞動紀律的人員，管理者應(yīng)嚴格把關(guān)，堅持寧缺毋濫的原則及時加以清理，保證車間人員的整體素質(zhì)。

2、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)配合程度還有待加強。_工業(yè)園內(nèi)各廠，作為整體生產(chǎn)的一部分，各廠各部門之間理應(yīng)很好的配合，相互協(xié)作取長補短共同進步。但可能是由于生產(chǎn)壓力或者其他方面的緣故，我所見到的情況卻并非如此，各廠為了保證自身生產(chǎn)目標的達成率，總是會將最得力的人員與最好的設(shè)備掌握在自己的手中。在各車間生產(chǎn)能力平均的情況下，對于生產(chǎn)本身而言，這本也無可厚非，但現(xiàn)今的狀況是不同的生產(chǎn)車間其生產(chǎn)能力嚴重的失衡，且老廠會借助其充足的人脈資源籠絡(luò)到更多的優(yōu)秀人才，而對于新廠而言，處于一種發(fā)展狀態(tài)卻得不到其他廠的有效支援，導(dǎo)致了新廠生存與發(fā)展都受到很大的制約。其實其中的關(guān)鍵在于分廠掌握了整個生產(chǎn)的命脈，工業(yè)園在整體管控上缺乏必要的話語權(quán)，就如同東周列國一般各自為政，缺乏統(tǒng)一調(diào)配的能力，進而導(dǎo)致各廠強者更強弱者恒弱。建議公司總部加強對下屬各分廠的管控力度，逐漸將生產(chǎn)環(huán)節(jié)掌握在自己手中，改變生產(chǎn)完全掌握在分廠中的現(xiàn)狀，將工業(yè)園內(nèi)的各種資源進行合理調(diào)配，以滿足不同車間生產(chǎn)階段的需要。

3、tps推進任重而道遠。作為集團重點關(guān)注推廣的日本tps生產(chǎn)理念，在各車間的推進程度并不理想。受到諸如經(jīng)驗、效率、產(chǎn)量等方面的制約，現(xiàn)階段各班組在具體執(zhí)行tps理念的時候會出現(xiàn)許多不到位的情況。一條本就不穩(wěn)定的生產(chǎn)線，各工序本來就不平衡員工也都是新手，若嚴格執(zhí)行起tps單件流的理念，其必然會很大程度上影響到效率與產(chǎn)量，但考核領(lǐng)班的其實只是那兩方面的內(nèi)容，為了完成任務(wù)目標也只能是將產(chǎn)量堆出來了，起碼現(xiàn)在我還不知其他更好的辦法。而今的tps理念在工廠的推廣，更多的是一種形式大于內(nèi)容的作秀活動，白白的浪費了大量的人力物力。建議作為一種世界先進的生產(chǎn)管理模式，公司肯定需要繼續(xù)堅定不移的執(zhí)行下去，但可結(jié)合公司目前所處的發(fā)展階段，將tps理念與生產(chǎn)實際相結(jié)合，對領(lǐng)班的考核方式也不能簡單的以產(chǎn)量與效率來進行衡量，任何事物的產(chǎn)生與發(fā)展其實都應(yīng)有一個改變的過程，唯有基層員工特別是基層管理人員對tps有了正確的認識，其才能真正在生產(chǎn)實際中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4、公司高層經(jīng)營理念不夠清晰且多變。作為整個工業(yè)園的領(lǐng)導(dǎo)層，我認為其管理理念與方法應(yīng)該與基層員工有良好的溝通，讓下屬員工真正明晰公司未來的發(fā)展思路在何方。且作為管理者，自身的很多決策也應(yīng)該三思而后行，業(yè)務(wù)接單量與我廠生產(chǎn)能力應(yīng)該相吻合，否則既影響了貨物的交期又打擊了員工生產(chǎn)積極性。管理者雖說是應(yīng)該向老板負責，但更多的是應(yīng)該按照自身的思路來進行管理，切勿總是要受上面老板的指揮，要知道其實很多事情的對錯并不是由職位的高低來決定的。

二、生產(chǎn)車間感受

1、管理人員水平有限。作為車間基層的生產(chǎn)管理人員，除去對制衣流程掌握熟練外，更應(yīng)該懂得如何對班組人員進行良好的管控，畢竟作為勞動密集型行業(yè)的制衣行業(yè)，人才是企業(yè)生存的根本。但涉及到具體的班組管理上，我發(fā)現(xiàn)其實大多數(shù)領(lǐng)班并不懂得這個道理，表現(xiàn)如下幾點：很多領(lǐng)班都是從全能工或基層員工中提拔產(chǎn)生的，自身并沒有太多溝通管理的經(jīng)驗，做了領(lǐng)班之后也仍未完成角色轉(zhuǎn)換，并未起到基層領(lǐng)班應(yīng)該起到的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)的作用;領(lǐng)班做事風格過于軟弱，不能在員工心中樹立起管理者的權(quán)威，甚至經(jīng)常會出現(xiàn)員工頂撞領(lǐng)班，而領(lǐng)班卻束手無策的情況;溝通技巧過于生硬，動不動便是大聲責備或是冷言冷語，讓很多員工都難以接受，畢竟在正常的生產(chǎn)生活中，彼此的互相尊重還是很重要的;領(lǐng)班工作中未獲得充足的授權(quán)，也是組長未完成自身由領(lǐng)班到組長角色轉(zhuǎn)換的結(jié)果。建議基層管理者的選拔應(yīng)該從多個方面進行考慮，對制衣程序的了解與熟練程度固然重要，但還應(yīng)該看其是否有做好一個管理者的意愿與資質(zhì)，一旦選拔出來當領(lǐng)班的人員，最好不要輕易進行更換，發(fā)現(xiàn)其有不足之處，要隨時予以指正，在具體的工作實踐中得到的鍛煉提高才是最真實有效的。當然除去實踐方面的鍛煉外，必要的理論知識補充也是很必要的。

2、人員流失率大。人員作為制衣行業(yè)的根本，是企業(yè)存在的必要條件。但在_車間，人員特別是熟練工人的流失卻是個相當嚴重的不爭事實。據(jù)我了解出現(xiàn)人員流失的原因有：加班過多，勞動強度大，難以忍受;工作效率過低，每月難以拿到獎金，工資較低;管理人員溝通技巧有限，態(tài)度粗暴，與員工之間矛盾明顯。

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