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飾品掉色客服話術范文(精選6篇)
飾品掉色客服話術范文 第一篇
1.褲型為修身褲型，立體裁剪，做工精致，彰顯現代，都市時尚生活姿態，后袋細節展示，簡約后袋設計，打破沉悶，凸顯品牌細節。
2.拉鏈細節，經過很多次的拉合測試，保證產品更好的呈現在您的生活中。
3.細節設計，精選優質面料棉質柔軟，品質輔料，采用良好的輔料，堅固耐滑的拉鏈，是品質的展面。
4.精美后袋設計，皮標凸顯質感，舒適褲腳，包邊簡約褲腳，可自由裁剪長度，長度自由。
立體裁剪，人體工程學設計，關鍵部位貼合人體工程設計處理，立體拼接工藝，穿著舒適。
6.品牌皮標，腰邊車縫品牌定制皮標，皮標燙印品牌圖文，耐洗耐磨不掉色。
7.采用精工剪裁，車線縫制，堅實牢固，標志展示，Logo品牌凸顯魅力。
8.褲腳紐節，采用立體裁剪，優良車線縫制，褲腳收邊整潔有序。零束縛、很舒適，舒適柔軟，強度編織，穿了一切都是自由的。
9.褲腰內側，內里做工，內里走線工整，彰顯品質。不可取代的舒適質感，質感細膩豐富親膚柔軟舒適。
10.前袋紐扣，現牛仔質感，兼具時尚與裝，精致拉鏈，品牌拉鏈帶有鎖扣功能，標準1寸10針的工藝標準，使產品更耐穿耐洗，褲腰皮標，精湛車工，車線緊密，整齊，美觀，做工，細膩，牢固更美觀。
飾品掉色客服話術范文 第二篇
1.您要這種型號還是那種型號?這款還是那款?
2.您的眼光不錯，這款是目前最熱銷的，剛剛才有顧客買了一個。
3.您還有什么不了解或者不明白的地方嗎?
4.不知道您要考慮什么樣的問題呢?是價格方面的原因嗎?
5.這是最后一件哦，要買得趕緊了，呵呵。
6.忘了告訴您，我們這幾天正好在促銷，優惠很大的哦。
7.您好先生，您看有我什么能夠幫助到您的地方嗎?您是想給自己選呢，還是送人呢? 國慶節馬上到了，我們店正在搞精品促銷活動，您這邊看看~您是需要黃金還是精品鉆戒?
8.您的眼光真不錯，我個也很喜歡您選的這款。
9.請告訴我您的具體尺寸，或者您也可以根據我們的《尺碼表》進行對照挑選。
10.親的身高體重多少?平時穿什么尺碼的?幫親參考下哦!
11.您的眼光真不錯，我個也很喜歡您選的這款。
12.請告訴我您的具體尺寸，或者您也可以根據我們的《尺碼表》進行對照挑選。
13.親的身高體重多少?平時穿什么尺碼的?幫親參考下哦!
14.呵呵，您真的讓我很尷尬，我去請示下主管，看能不能給您打個折，不過估計會有點難，您稍哦
15.價格是應該考慮，但我們認為價值也同樣重要呢，價格和價值是成正比的哦，所以，我們寧可一時為價格解釋，也不要一世為質量抱歉。
16.我非常理解，在購置產品的時候大家都很看重價格，但是在整個產品的使用過程中大家會更加在意這個產品的品質，所以我相信您會做出正確的判斷。
17.請稍等，我需要看一下庫存單，麻煩您稍等。
18.購置多款商品的話，倡議您使用購物車，將商品添加到購物車后一并購置支付，只統一收取一個運費，這樣您的郵費就不會重復支付啦。
19.親的時間很珍貴，如果對我們的產品感興趣的話，還請盡快拍下付款哦，我們就可以馬上為您安頓發貨了。
20.這款是我們的鎮店之寶哦，評價和銷量都非常不錯，而且這款產品的庫存也不多了呢，喜歡的話要抓緊購置哦，不然就沒貨了。
21.這款銷得很好的，我們也不能保證一直有貨的，需要的話還請您盡快決定哦。
飾品掉色客服話術范文 第三篇
所有服裝從業人員都很關心如何處理衣服褪色、縮水及起球、變形等問題，可以說，我們導購每天都會遇到這些問題，如何有效解決此類問題呢？我認為可以從以下四方面入手：
1. 認同加贊美：任何人都喜歡聽好話，即使是“上帝”，也喜歡有人贊美。
2. 給信心不給承諾：提供足夠確鑿的事實證據，用自信的姿態讓顧客感覺到這個問題其實不用擔心，但不要明確告訴他到底是否會褪色以免斷了自己的后路。
3. 弱化問題并轉移矛盾：導購要學會揚長避短、避重就輕。因為考慮到顧客提出的問題對銷售相對不利，所以導購應該簡單帶過該類問題，并迅速將焦點轉移到其他話題，比如衣服是否適合、衣著效果和試衣事宜等。
4. 抓住時機做介紹：當對方確定要購買這件衣服并繳款后，導購再用給他簡單介紹衣服的保養事項。這樣更容易提高成交率并且顧客也會更加感動，但是在顧客還沒有決定購買前根本沒有必要告訴他衣服的保養知識。
飾品掉色客服話術范文 第四篇
1. “我們這款面料從來不會出現這種情況”
這種回答除非對面料有100%的把握（事實上純棉的衣服幾乎沒人敢這么保證），否則導購就是在為自己日后制造麻煩。
2. “純棉的很正常，難免都有點”
這么說讓顧客感覺自己很白癡，也會降低顧客的購買欲望。
3. “您洗的時候稍微注意一點，應該不會出現這種情況”
這種說法缺乏足夠的自信，語言模糊，容易使顧客對衣服及導購產生不信任感。
4. “您保養和洗滌的時候要注意……”
非常詳細地向顧客介紹洗、曬、穿時的注意事項會讓顧客感覺穿純棉的衣服過于麻煩，尤其是男性顧客，所以這種方法也會降低銷售業績。
飾品掉色客服話術范文 第五篇
導購：王姐，您說得對，一般的純棉面料確實存在這種情況。不過王姐，我可以負責任地告訴您，這衣服我少說也賣了100多件，到現在為止，還沒有出現您所說的這種情況！所以這個問題您大可放心好了。這樣吧，王姐，您先試一下吧……
導購：王姐，您這個問題問得非常好，您說的這種情況有的純棉衣服確實也存在。不過這關鍵還要看您怎么穿以及在什么場合穿，請問您……（注：詢問轉移顧客思維）
導購：哦，王姐，如果這樣，我建議您可以買純棉衣服，因為……并且我們衣服做了固色工藝處理，只要您正常穿，這個問題幾乎不會發生，您大可放心好了，這樣吧，王姐，您先試一下吧，看看效果如何，來，這邊請！
導購：（注：顧客購買后再簡單強調保養）王姐，像這種高檔衣服保養也很重要，您洗時注意……晾曬時注意……穿時不要……
飾品掉色客服話術范文 第六篇
鉆石飾品：請您注意佩帶鉆石飾品，不要勾掛碰撞，在做粗重活時應取下鉆戒，以免導致戒托受力變形，并經常檢查鉆石是否松動及鑲爪是否牢固,另外鉆石的親油性非常強，容易沾染油污，所以涂抹手霜，洗碗時要摘下鉆飾。您還可以定期到我公司享受免費的鉆飾檢查及保養服務。
黃鉑金飾品：請您注意佩帶，經常檢查，避免擠壓碰撞與勾掛，特別是一些空心飾品,更要特別注意,另外還要避免接觸水銀等酸堿化學品，您有空的時間還可以光臨我公司，我們將為您提供免費首飾清洗服務。
翡翠飾品: 請您注意佩帶，避免和硬物碰撞,另外還要經常檢查掛繩是否有磨損、鑲口是否松開等, 如果發現及時送回店內進行維護，避免損失。
珍珠飾品:珍珠硬度很低，應避免磨擦而導致其表面失去光澤，另外汗水、化妝品也會使珍珠表面受到損害而失去原有的光澤。如果被汗漬等污染后，可放在清水中漂洗，再用柔軟的毛巾輕輕擦干即可。
銀飾品：銀的化學性質不如鉑金和黃金穩定，常因與空氣中二氧化硫產生化學反應形成硫化銀，導致銀飾品發黑，所以在不佩戴時應隔絕空氣存放，如果發黑了，使用擦銀布或牙膏反復擦拭，就會使您的銀飾品恢復如新。
鑲嵌飾品:請您在佩帶時應避免擠壓碰撞與勾掛,避免接觸水銀等酸堿化學品，并經常檢查鑲爪是否牢固,另外您還可以定期到我公司享受免費的檢查及保養服務。
關于“淘寶珠寶飾品店在線客服的專業話術”今天就和大家分享到這里，明天見!
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