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醫(yī)務(wù)人員個人總結(jié)范文(精選8篇)
醫(yī)務(wù)人員個人總結(jié)范文(篇一)
熱情隨和，活波開朗，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)的動手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快、積極、靈活，愛創(chuàng)新！在達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀書的期間，我每個學(xué)期都獲得了學(xué)校的各種獎勵，這是學(xué)校對我每個學(xué)期努力付出的肯定！三年的護(hù)理經(jīng)歷鍛煉了我細(xì)心的準(zhǔn)則，以及冷靜解決困難的能力。
在實(shí)習(xí)期間，拿過三等和二等獎，并授予榮譽(yù)證書，實(shí)習(xí)結(jié)束后，授予了“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”的稱號，專業(yè)知識和護(hù)理操作擁有熟練的專業(yè)技能，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人際溝通能力方面也能夠處理的很好。
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醫(yī)務(wù)人員個人總結(jié)范文(篇二)
三周的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，作為一名新進(jìn)的醫(yī)務(wù)人員，感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。通過三周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，消防安全知識等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法，使我受益匪淺。
在院長激情洋溢的開篇演講中，讓作為一個重慶醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的我對附屬第一醫(yī)院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蘊(yùn)、人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的，融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的大型三級甲等教學(xué)醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進(jìn)取，繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持“仁愛、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的院訓(xùn)，把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大！
感謝書記帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，還有各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了如何做一名合格的醫(yī)務(wù)人員，感悟頗多。首先，醫(yī)務(wù)人員是為病人服務(wù)的，現(xiàn)實(shí)生活中情緒的波動如若帶入工作中去，既有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細(xì)準(zhǔn)確的臨床工作，細(xì)微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。故提高自身心理素質(zhì)，快速的自我調(diào)節(jié)能力顯得尤為重要。其次，注重基礎(chǔ)知識，全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì)，治本才是上上策。在治療中，本著對病人身體健康、生活質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。能食補(bǔ)不藥補(bǔ)，是藥三分毒。價廉質(zhì)高量適為準(zhǔn)則。能口服不注射等，盡量減少對病人的遠(yuǎn)期危害、副作用及經(jīng)濟(jì)壓力。第三，在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰，對每位病患的健康負(fù)責(zé)。實(shí)事求是，有好事大家分，出事一人擔(dān)的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生，形成良好的消毒滅菌意識，繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為，嚴(yán)防開空手術(shù)，遺留異物等事發(fā)生。
最后，每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當(dāng)代，我們必須有法律意識與常識，才能更好的保護(hù)自己。醫(yī)學(xué)文書內(nèi)容須實(shí)事求是，有理有據(jù)，敷衍了事的態(tài)度貽害無窮。
崗前培訓(xùn)，時短意重，收獲頗多，感觸頗深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。
醫(yī)務(wù)人員個人總結(jié)范文(篇三)
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，深入開展以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：
一、文明行醫(yī)，熱情服務(wù)：
1、醫(yī)院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。
2、語言文明、禮貌待人，態(tài)度誠懇，熱情周到，一視同仁。
3、門診設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺、預(yù)約服務(wù)電話，免費(fèi)提供開水；
4、實(shí)行“五聲服務(wù)”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。
二、有問必答，有診必接：
1、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對就醫(yī)事項(xiàng)的詢問，應(yīng)詳細(xì)解答，對確實(shí)不知道的問題，應(yīng)負(fù)責(zé)地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。
2、實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”。任何醫(yī)生接到病人就診，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好病人的初步診斷和治療工作，同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。
三、廉潔行醫(yī)，拒收紅包：
1、醫(yī)務(wù)人員要遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，廉潔行醫(yī)，嚴(yán)禁收受“紅包”回扣。
2、醫(yī)務(wù)人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下，應(yīng)在24小時內(nèi)向所在科室領(lǐng)導(dǎo)報告，并在48小時內(nèi)將款物交到院糾風(fēng)辦，
逾期不報告、不上繳的，視為收受“紅包”回扣。
3、病人、群眾依法依紀(jì)向醫(yī)院舉報醫(yī)務(wù)人員（包括醫(yī)院其他工作人員）收受“紅包”、回扣行為，經(jīng)查證屬實(shí)，醫(yī)院對舉報人員予以獎勵。
四、院務(wù)公開，接受監(jiān)督：
1、醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項(xiàng)等上墻公開。
2、藥品價格以公示欄等形式公開。
3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以上墻、一日清單等形式公開。
4、監(jiān)督渠道以電話、意見箱、滿意度調(diào)查等形式公開。
五、發(fā)現(xiàn)假藥，以一罰十：
1、嚴(yán)把藥品進(jìn)出庫驗(yàn)收關(guān)，堅(jiān)持購、領(lǐng)、用三級把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院1、嚴(yán)把藥品進(jìn)出庫驗(yàn)收關(guān)，堅(jiān)持購、領(lǐng)、用三級把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院
2、病人或群眾發(fā)現(xiàn)醫(yī)院出售假藥，經(jīng)查證屬實(shí)，按藥品的價格十倍賠償。
承諾人：xxx
承諾時間：xxx
醫(yī)務(wù)人員個人總結(jié)范文(篇四)
醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修培訓(xùn)制度 為進(jìn)一步規(guī)范我院專業(yè)技術(shù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)管理工作,提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè) 務(wù)素質(zhì)和醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平,完善人才梯隊(duì)建設(shè),合理、有序的安排我院專業(yè) 技術(shù)人員人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,特制定本制度。 1.擬選......
醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)管理規(guī)定 1、凡符合下述規(guī)定者,根據(jù)醫(yī)院?？瓢l(fā)展需要均可由醫(yī)院選派或個人、醫(yī)院批準(zhǔn) 申請外出進(jìn)修學(xué)習(xí):(1)熱愛醫(yī)院和本專業(yè),思想進(jìn)步,業(yè)務(wù)素質(zhì)較高,能安心在本院從事本專業(yè)工 作,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,積極配合科室......
醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修規(guī)定 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020 資興礦業(yè)集團(tuán)總醫(yī)院 醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修規(guī)定 為進(jìn)一步規(guī)范我院專業(yè)技術(shù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)管理工作,提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和醫(yī)院整 體......
[標(biāo)簽:標(biāo)題] 醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修管理規(guī)定 為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修管理,提高醫(yī)務(wù)人員的診療技術(shù)水平,拓寬專業(yè) 知識視野,引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目,給醫(yī)務(wù)人員提供更廣闊的學(xué)習(xí)平臺,醫(yī)院鼓勵醫(yī) 務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),現(xiàn)對醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修做如下規(guī)定......
醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修管理規(guī)定醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修辦理規(guī)定 醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修若干規(guī)定一、對選派人員和科室要求: 選派人員外出進(jìn)修必需包管科室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。選派進(jìn)修人員必需具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,并 具有中級或以上技術(shù)職稱,在本科室(本專業(yè))連續(xù)工作......
醫(yī)務(wù)人員個人總結(jié)范文(篇五)
正確認(rèn)識醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂的危害與成因,
從全國的情況來看，商業(yè)賄賂在醫(yī)藥購銷領(lǐng)域較為嚴(yán)重，表現(xiàn)形式多種多樣，手段隱蔽，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)生活中的一大突出問題。其危害主要表現(xiàn)在：一是生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和個人以回扣等商業(yè)賄賂為手段，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)推銷質(zhì)次價高甚至假冒偽劣的藥品和醫(yī)療器械，導(dǎo)致醫(yī)藥服務(wù)價格不斷攀升，直接損害廣大患者的利益；二是一些醫(yī)務(wù)人員為獲得回扣、提成，濫用某些藥品和高值耗材，既損害患者健康，又加重患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；三是嚴(yán)重腐蝕了醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，一些醫(yī)務(wù)人員成為不法企業(yè)的代言人，滋生了腐敗和經(jīng)濟(jì)犯罪。
近年來各省市查處的一些窩案、串案和大案要案，令人觸目驚心，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和知名專家也深陷其中，不能自拔。我們應(yīng)清醒地看到，醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂現(xiàn)象，既有藥品流通秩序混亂、藥品耗材價格虛高等外部原因，也有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員漠視群眾利益、見利忘義等內(nèi)部原因。但醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的最后一道閘門，這一關(guān)把好了，商業(yè)賄賂就失去了條件；把不好，商業(yè)賄賂就會暢通無阻，外因常常通過內(nèi)因起作用。
治理要措施得力，扎實(shí)推進(jìn)
一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。開展好“如何樹立社會主義榮辱觀，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、抵制商業(yè)賄賂”的討論。消除模糊認(rèn)識，如“法不責(zé)眾”，“小巫見大巫”等糊涂認(rèn)識。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。
二是抓好自查自糾。對重點(diǎn)部門和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查，寫出自我剖析材料；對照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織工作人員對醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾。要堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合，堅(jiān)持區(qū)別對待，寬嚴(yán)相濟(jì)，嚴(yán)格把握政策，充分發(fā)揮政策和教育的威力。
三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和工作中的薄弱環(huán)節(jié)，舉一反三，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長效機(jī)制。做到同步進(jìn)行，不能等專項(xiàng)治理結(jié)束后才整改。要把開展單病種限價收費(fèi)工作作為治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂整改措施之一。過去對開展單病種限價收費(fèi)工作未落實(shí)到位，究其原因，一是未找出實(shí)施單病種限價收費(fèi)的科學(xué)方法和途經(jīng)，二是一些運(yùn)行機(jī)制阻礙了這項(xiàng)工作的實(shí)施，如藥品的促銷和回扣，科室業(yè)務(wù)收入與獎金直接掛鉤等。實(shí)行整改工作責(zé)任制，把監(jiān)督檢查貫穿于自查自糾全過程，確保整改措施落到實(shí)處。
四是嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂案件。在抓好自查自糾工作的同時，要嚴(yán)格依法查辦商業(yè)賄賂案件。要在自查自糾中發(fā)現(xiàn)大案要案線索，重點(diǎn)查辦；同時，以查辦大案要案促進(jìn)自查自糾工作的開展，查辦案件工作要貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過程。查辦案件要堅(jiān)持依法依紀(jì)辦案、文明辦案，準(zhǔn)確掌握法律和政策，嚴(yán)格區(qū)分違法犯罪與一般性錯誤的界限，做到寬嚴(yán)相濟(jì)，達(dá)到教育多數(shù)、震懾犯罪的目的。
醫(yī)務(wù)人員個人總結(jié)范文(篇六)
醫(yī)務(wù)人員個人先進(jìn)事跡范文
本文今天為大家介紹的是醫(yī)務(wù)人員個人先進(jìn)事跡范文，歡迎大家查看借鑒。更多精彩內(nèi)容發(fā)布盡在，敬請關(guān)注。
xx,市人民醫(yī)院七病區(qū)兼眼科主任，副主任醫(yī)師。工作三十多年來，忠實(shí)履行著醫(yī)務(wù)人員的神圣職責(zé)。作為眼科醫(yī)生，她數(shù)十年如一日，尊敬每個生命，每只眼球，從未與病人發(fā)生任何爭執(zhí)，從而使自己在醫(yī)患關(guān)系空氣緊張的氛圍中，依然締結(jié)了極好醫(yī)患和諧關(guān)系，贏得了廣大患者的依賴與贊譽(yù)。
“健康所系，生命相托”。從步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的那一刻起，劉曉娟同志就深知作為一名醫(yī)務(wù)人員的重大使命。作為一名眼科醫(yī)生，每天面對若干張被眼疾折磨的痛苦面孔和無數(shù)失去光明的患眼，聽到的是呻吟，見到的是焦躁，感到的是煩惱，也許職業(yè)的特殊性，會使我們中的部分人淡漠了同情心;但是，從醫(yī)以來，她時刻牢記著職業(yè)賦予我的使命，始終把病人放在與自己的同等位置上，學(xué)會了換位思考，將心比心，一直以“假如我是一個病人”的設(shè)想去指導(dǎo)自己的言行，并且不論職位高低，不管貧富貴賤，尊重每位患者的人格，尊重患者的醫(yī)療權(quán)利和醫(yī)療的渴望，對所有病人都以敬語尊稱，以真誠的微笑減輕病人的思想顧慮，以親切的問候拉近與病人的距離，以完美的解答讓病人輕松的回家，不僅注意解決患者自體的痛苦，同時關(guān)注病人的心理需求。在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中，特別是醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)盛行時，她能時刻警醒自己，要恪守醫(yī)德不為所感。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，合理用藥，合理收費(fèi)，科學(xué)治療，從不為了獲取個人的不當(dāng)利益而去損害患者的利益，力求以最經(jīng)濟(jì)，最實(shí)惠的治療方案達(dá)到最佳效果，當(dāng)一些病人以物質(zhì)形式表達(dá)感激之情，則向他們致謝并耐心解釋，最后婉言謝絕。當(dāng)有時為了解除病人不必要的疑慮時，則在術(shù)后或出院時退還。而且都是悄然退還，從不聲張。多年來，已婉拒“紅包”數(shù)千元。她覺得這是一位救死扶傷職業(yè)者起碼必須具備的品德。
醫(yī)務(wù)人員個人總結(jié)范文(篇七)
醫(yī)患談話溝通制度為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通,維護(hù)患者合法權(quán)益,防范醫(yī)療糾紛的發(fā) 生,維護(hù)優(yōu)良的醫(yī)療秩序,確保醫(yī)療安全,根據(jù)xxx《醫(yī)院管理評價指南》 的要求并結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本制度。(一)在為患者提供醫(yī)療服務(wù)時,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)尊崇......
黨員談心談話記錄 2018【黨員談心談話記錄】 談話類型:工作談話( ) 任職談話( ) 提醒談話( ) 誡勉談話( ) 時 ...雖然只發(fā)生在極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員身上,卻直接敗壞了我們的行業(yè)形象。當(dāng)前,全國衛(wèi)生系統(tǒng)正 在組織倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),......
全體醫(yī)務(wù)人員 在一窮二白的條件下開始了艱苦的創(chuàng)業(yè)之路,在創(chuàng)業(yè)過程中他們發(fā)揚(yáng) 了勤勞勇敢、艱苦奮斗、刻苦鉆研、...本著就事論事或例行公事的 方式進(jìn)行談話,語言簡單生硬;有些人不熱心研究業(yè)務(wù)技術(shù),一門心 思與人攀比,追求輕松......
工作重點(diǎn)是對下一階段工作的簡明安排,主要用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)向下屬單位下達(dá)工作任務(wù)。 以下是為大家整理的關(guān)于2021村黨支部工作要點(diǎn)的文章3篇 ,歡迎品鑒！【篇1】20
黨的建設(shè)不僅是一個黨的工作概念，也是一個黨務(wù)概念。是指黨為保持自身性質(zhì)而進(jìn)行的一系列自我完善活動，不僅包括黨務(wù)工作，還包括黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)
找出自身存在的不足，深入分析問題產(chǎn)生的原因，明確整改方向和整改措施。 以下是為大家整理的關(guān)于對照查擺個人存在的問題的文章3篇 ,歡迎品鑒！第1篇: 對照查擺個人
黨的作風(fēng)就是黨的作風(fēng)。是黨的無產(chǎn)階級性質(zhì)和世界觀在黨的工作和活動中的體現(xiàn)。黨性原則在政治、思想、組織、工作、生活中的體現(xiàn)，是全黨包括各級黨組織和黨員個人的一貫態(tài)
會議是漢語詞匯，拼音是胡伊格拉夫yì它是指在有限的時間和地點(diǎn)，按照一定的程序進(jìn)行的有組織、有領(lǐng)導(dǎo)性和有目的的討論活動。 以下是為大家整理的關(guān)于會議議
黨員,即政黨成員,是指同意黨的綱領(lǐng)和政策,遵守黨章,自愿入黨的黨員。 以下是為大家整理的關(guān)于對照材料個人的文章17篇 ,歡迎品鑒！第一篇: 對照材料個人通過
醫(yī)務(wù)人員個人總結(jié)范文(篇八)
2015年醫(yī)療糾紛防范培訓(xùn)計劃
為減少和杜絕我院醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系根本好轉(zhuǎn)，推動全院各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)政策和法律法規(guī)的要求，結(jié)合我院實(shí)際，特制定如下培訓(xùn)計劃：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任
為保障全院防范醫(yī)療糾紛工作扎實(shí)有效的開展，成立由院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室、病歷質(zhì)量檢查小組、臨床各科室主任護(hù)士長組成的“嫩江縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會”，明確分工，各有側(cè)重，采用協(xié)同共管的模式。其中醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)委員會的日常工作和綜合協(xié)調(diào)工作并與護(hù)理部組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；醫(yī)患關(guān)系辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的調(diào)節(jié)處理。每季度召開一次全體會議，聽取醫(yī)療安全管理工作匯報，及時發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患，消滅在萌芽。遇有臨時性情況隨時召開會議，決策重大事項(xiàng)，部署重要工作，處置和應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療糾紛事件，追究責(zé)任。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
（1）、加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)：執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、侵權(quán)責(zé)任法、核心制度、臨床疾病診療常規(guī)、臨床技術(shù)操作規(guī)范等。強(qiáng)化法律意識，樹立法制觀念。
（2）、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的學(xué)習(xí)：運(yùn)用正反兩方面的典型，營造講醫(yī)德、樹新風(fēng)的良好醫(yī)療氛圍，為敗壞醫(yī)務(wù)人員形象，影響全院事業(yè)的人和事敲響警鐘。
（3）、加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)：技術(shù)業(yè)務(wù)水平低，對工作中出現(xiàn)的
1 意外情況不能正確處置，和缺乏防范意識是引發(fā)事故的重要因素之一。作為醫(yī)務(wù)人員要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，在精通本專業(yè)的基礎(chǔ)上拓展知識面，不斷更新知識，積極參加各種類型學(xué)術(shù)會議，了解醫(yī)學(xué)新動態(tài)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)操作上做到準(zhǔn)確熟練，對疑難疾病和急救患者有一定的分析能力和鑒別能力，沒有過硬的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，在工作中就無法避免消除存在的醫(yī)療安全隱患，就會給醫(yī)院和患者帶來不可估量的損害。
2、培訓(xùn)方式和要求每季度由醫(yī)務(wù)科組織一次全院學(xué)習(xí)。全院所有衛(wèi)生技術(shù)人員除值班外，必須參加學(xué)習(xí)。
3、監(jiān)督落實(shí)參加培訓(xùn)納入醫(yī)院年終考核，無正當(dāng)理由不參加培訓(xùn)的人員，由醫(yī)務(wù)科按照績效考核相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
三、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
1、變被動服務(wù)為主動服務(wù)，心系患者，想患者之所想，急患者之所急，幫患者之所需。
2、衣著得體、整潔大方，給患者以穩(wěn)重踏實(shí)的感受。
3、用心服務(wù)，使用文明用語，講究語言藝術(shù)和效果，注意說話方式和態(tài)度，不要對患者冰冷或不理睬，不要說不負(fù)責(zé)的話和不確定的話，手術(shù)臺上不要亂說話，搶救患者時注意說話方式，介紹病情時不能用“沒事”“不可能”“一定會”等過于肯定的話，了解患者的心理感受和感情需求，把患者視為自己的親朋好友，這樣在工作中才能贏得患者的贊譽(yù)，取得患者及家屬的配合和理解，尊重和信賴。
4、把首診負(fù)責(zé)制推行到全院每一個職工，實(shí)行首問責(zé)任制及第
2 一領(lǐng)辦人制度。全院每個第一個接觸到患者的職工，不論從事工作的性質(zhì)是否與該患者相關(guān)，均需對患者的需求進(jìn)行妥善處理，根據(jù)不同需求及嚴(yán)重程度，聯(lián)系相應(yīng)科室或指導(dǎo)前往相應(yīng)科室，不得推諉、扯皮、態(tài)度生硬。防范醫(yī)療糾紛工作是醫(yī)院安全管理工作的重要內(nèi)容，減少和杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生，有利于全院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展，有利于塑造我院良好的行業(yè)形象，有利于保護(hù)醫(yī)務(wù)人員個人的切身利益和安全，全院各級各部門科室和全體醫(yī)務(wù)人員，一定要高度重視，進(jìn)一步增強(qiáng)做好防范醫(yī)療糾紛工作的責(zé)任感和緊迫感，務(wù)必把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)抓出成效，為全院各項(xiàng)事業(yè)又快又好的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。