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月嫂工作總結 第一篇

06:00-07:00

1. 月嫂起床，整理個人衛生。

2. 觀察寶寶的身體狀況，給寶寶換尿布，清洗臀部，洗臉，測量寶寶體溫。

3. 寶寶清醒后，喂奶，拍嗝。之后放在媽媽身邊，讓寶寶和媽媽做些親子互動。

4. 與此同時，月嫂開始給產婦準備早餐。

5. 產婦吃早餐，月嫂給媽媽測量體溫。(早餐內容參考：蓮子粥、紫米、包子、雞蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麥)

6. 月嫂收拾廚房用具，產婦用具等，和產婦做心理溝通。 08:00-10:00

1. 月嫂為產婦惡露觀察，傷口觀察，做必要的清理消毒。

2. 順產3天后，剖腹產7天后，在產婦身體允許的情況下，做輕微形體恢復訓練。

3. 月嫂會幫產婦綁束腹帶，輔導產婦活動四肢，做產后體形恢復(循序漸進)。

4. 月嫂給寶寶換尿布、清洗、喂奶、拍嗝、給寶寶做臍帶消毒。

5. 給產婦準備一次加餐。(加餐內容可以是水果或點心) 10:00-12:00

1. 媽媽加餐同時，在寶寶清醒的情況下，月嫂會給寶寶做早教，進行大動作訓練、精細動作訓練。

2. 寶寶出生3-7天后，視天氣情況，月嫂還會把寶寶抱到室外(或在陽臺、窗前)，進行日光浴和空氣浴，之后寶寶將哄睡。

3. 月嫂整理產婦和寶寶的用具，清洗衣物。

4. 月嫂給媽媽準備午餐。(午餐要求種類豐富，包括3-4道炒菜，葷素搭配，并有一個湯類，主食要準備1-2種) 12:00-13:00

1. 產婦用午餐。

2. 與此同時，寶寶會醒來，月嫂給寶寶換尿布、清洗、喂奶、拍嗝。

3. 吃完奶后，月嫂再給寶寶做早教，大動作訓練、精細動作訓練，促進寶寶的發育。

4. 如果寶寶比較困，就少玩一會兒然后哄睡。 13:00-15:00

1. 月嫂安排媽媽午睡。

2. 之后月嫂做嬰兒房清潔、廚衛清潔。

3. 清洗產婦及寶寶衣物，進行奶具消毒。 15:00-16:30

1. 寶寶會醒來，月嫂給寶寶換尿布、清洗，喂奶、拍嗝。

2. 如果清醒的情況下：給寶寶做早教。

3. 產婦加餐 (加餐內容為水果或點心)

4. 月嫂再次觀察產婦身體狀況，包括惡露觀察，乳房觀察，進行傷口消毒，乳房護理等操作。 16:30-18:00

1. 月嫂制作產婦晚餐。 18:00-20:00

1. 產婦進晚餐

2. 與此同時，月嫂給寶寶換尿布、清洗、喂奶，拍嗝。

3. 如果清醒的情況下：給寶寶做早教，以及大動作訓練、精細動作訓練，和寶寶互動交流。

4. 月嫂收拾廚房及用具，打掃衛生，月嫂用餐。

5. 月嫂給寶寶洗澡、做撫觸、按摩、做臍帶消毒。 20:00-22:00

1. 清洗寶寶及媽媽衣物，奶具消毒。

2. 準備夜間寶寶和媽媽的換洗用具。

3. 給寶寶換尿布、清洗、喂奶、拍嗝、 寶寶哄睡。

4. 幫媽媽加餐。 22:00-03:00

1. 媽媽休息

2. (順產3天，剖腹產7天)傷口恢復后，月嫂會幫助產婦淋浴、洗頭，擦身等服務。

3. 寶寶會醒來，月嫂給寶寶換尿布、清洗，喂奶，拍嗝，哄睡。 03:00-03:30

1. 寶寶會醒來，月嫂給寶寶換尿布、清洗、喂奶，拍嗝，哄睡。

06:00

天亮了，月嫂繼續早晨的第一項工作，

開始新一天的服務。

月嫂是一項隨時待命的崗位，很辛苦，因此收入比普通保姆高許多，月嫂60%到70%的工作是參與寶寶的護理和養育，30%～40%的精力則放在幫產婦恢復上，月嫂入戶后，與產婦及產婦家人的溝通非常重要，相互理解與支持，度過一個愉快的月子~

月嫂工作總結 第二篇

職業道德

遵紀守法，講文明，講禮貌，維護社會公德。

尊重顧主，熱情主動，忠誠本分。

具有自尊，自愛、自信、自強，守時守信的思想品德。

具有愛心、熱心、耐心、誠心的服務理念，熱愛本職工作。

具有良好的職業形象。

具有安全第一的思想，保證孕、產、嬰的人身安全。

工作規章

1、在醫院陪護期間，應遵守醫院的各項規章制度。

2、在臨床上虛心聽取醫生、護士的建議。絕不允許和醫生、護士發生爭執。

3、在陪護期間，月嫂之間不許扎堆聊天。不準串崗，空崗，抱著孩子在走廊里逛。

4、工作期間，應主動熟悉客戶生活習慣，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。

5、在崗期間要將手機關閉，嚴禁暗示或明示客戶索要小費。

6、嚴禁參與客戶家庭糾紛，不向客戶索要任何物品及額外經濟補貼。

7、月嫂之間要團結友愛，說有利于團結的話，做有利于團結的事，和睦相處。

8、在崗期間月嫂不得私自答應客戶的額外要求，要及時與公司溝通，否則一切后果自負。

9、嚴禁挑剔客戶的家庭情況，挑三揀四，找各種理由不進戶，一經發現開除。

10、月嫂未經公司批準與客戶私下簽訂協議、接活，視為私簽，一經發現開除。

11、由于工作失誤，責任心不強等其他原因，給孕、產、嬰造成傷害的，造成公司賠償的，由責任人承擔。

12、月嫂請假，必須填寫《請假單》，經理簽字后，方可生效。對不請假者，給予降級、降提成處理。

13、無論什么原因月嫂回家，都必須押500元現金。

14、回家后必須用當地座機，報平安，15天報一次，對不報者視為私簽，公司給予開除處理。

15、在崗期間，客戶對月嫂的服務不滿意，提出換人的，公司扣除當事人100元，獎勵接活月嫂。

16、嚴格遵守工作流程，認真填寫工作記錄表，并讓客戶簽字認可。

17、不得隨意為產婦或家屬講解與醫療有關的問題，如果有異常建議去醫院。

18、嚴禁利用工作之便私自宣傳、推銷與公司無關的產品。

19、在崗期間不得使用客戶家電話，不得帶自己客人到客戶家，不得翻拿客戶東西，做到“不該看的不看，不該說的不說，不該動的不動”。

20、嚴禁私自聯系工作，一經發現扣發當月工資，公司將不再給當事人簽單。

21、耐心正確的將自己的育兒經驗，育兒知識傳授給產婦，有意見分歧時要耐心冷靜的進行溝通，決不允許與產婦及家人發生爭吵。

22、工作中使用文明用語：如：“您好、謝謝、請、對不起、沒關系、再見”。

23、嚴格遵守宿舍制度，愛護設施、愛護環境、按時做值日。

24、按時參加公司培訓，對不參加者扣除年終獎。

三、儀容儀表

1、統一著裝上崗，保持服裝平整、干凈、整潔。

2、發型要規整、梳理要整齊，不得染怪異顏色的頭發，留有披肩發或長發的員工，須有發卡或發帶將頭發系好，不得影響工作。

3、不得佩戴任何飾物。禁止涂有色指甲油，留長指甲，指甲內不得留存污垢，注意手的清潔。

4、禁止濃妝、彩妝上崗。

5、搞好個人衛生，經常洗澡、更換貼身衣服。

6、注意口腔衛生，消除異味。

月嫂工作總結 第三篇

尊敬的各位領導、同事朋友們：

上午好！ 我叫XXX， 首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、 學習！ 今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：

行業理解: 隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發展，月嫂行業也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業，也成了一份固定的受人追捧的職業。月嫂工作是一個充滿陽光的行業，是一個有廣闊發展前景和發展潛力的行業，所以我選擇這個行業。

公司認識:本人入行也有一段時間了，對行業、對公司也有了一定的了解。公司的服務項目眾多；其中包括家庭保姆，專業保潔，服務業，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業人員。 公司有先進的經營理念；一人為本，服務為先，追求卓越。公司有自己強大的培訓機構，為社會培養了大批有用之人。在同行業中可為發展迅猛. 在培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，服務質量是金牌，有優質的服務才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

個人工作回顧 :在工作中，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一

體的工作人員。因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等.月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主滿意，做一名優秀月嫂服務員。

工作追求 1維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。 2服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責. 3禮貌待人，周到熱情。 4最大限度 的服務每一個家庭。 5樹立正確的道德觀念，提高專業技術水平，積級參加社會實踐，培養職業情感，做一個實事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領導們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領導、同事們身體健康、工作順利并預祝今后的工作能取得完滿成功。

謝謝大家！

月嫂工作總結 第四篇

那還是幾年前我在聊大花園幫妹妹帶孩子時，看到了“陽光大姐”的宣傳，心里就來了興趣，因為我特別喜歡孩子，能天天和孩子在一起，還能掙錢，簡直太好了!我在國企工作的經歷培養了我的自信心和敬業精神，同時，我又具有嬰幼兒的哺育經驗和餐飲知識，而且我待人親切、身體健康，具備從事月嫂的條件。不過，我當時想從事月嫂工作的想法并沒有得到親友們的認同，她們說：“你現在的工作，雖然收入不算高，但比較自由，月嫂工作太辛苦，還啥樣的客戶都有，不好干!”但我特別喜歡孩子，對月嫂工作又感興趣，所以，我還是毅然放棄了手頭的工作，選擇了“陽光大姐”家政公司。后來的事實證明，我做出了一個非常正確的選擇。

月嫂工作是一項素質要求高、專業性強的工作，來公司前，我心里不免有些緊張。但是，當我來到“陽光大姐”家政公司時，公司領導和同事都是那么的和藹可親，對我都像親姐妹一樣，這一下打消了我的緊張感;接著，公司又安排我去濟南總公司接受了全方位的培訓。通過培訓，我掌握了如何護理產婦和新生兒以及如何跟客戶相處的專業知識，這些知識都深深吸引著我，于是我每天都刻苦學習，終于圓滿結束了培訓，這使我對自己更加充滿了信心，相信我會讓我的每一位客戶都滿意。

要想當好月嫂，首先要過的就是“面子”關。但是，到客戶家后，我發現客戶對自己都像親人一樣，并沒有歧視的意思，這更堅定了我的選擇。而且自從我當了月嫂之后，親友們也都開始支持我了，她們說：“我們本來也認為你很適合干這一行，以前只是擔心這個工作不好干，現在看來，你總算找到適合你的職業了!能找到發揮你特長的工作，比啥都好!”于是，我更加熱愛月嫂這個行業，干起來也更有勁了!

至今記憶猶新的是培訓時的職業道德課上，老師告訴我們的話-“想做個好月嫂，首先應該先做一個好人。要具備責任心、愛心、耐心和吃苦耐勞的決心。”這些話一直在我耳邊回響，我也確實是按照這個要求去做的，因此，我也得到了客戶的廣泛好評。同時，月嫂生涯也使我更加深刻地體會到：有多少付出就有多少回報，肯出力肯用心就能得到大家的認可。

當然，在工作的過程中，我也遇到過困難，受到過委屈，也有不被信任的時候。有這樣一個客戶，寶寶的姨奶奶是市醫院的兒科專家，所以寶寶的奶奶對她言聽計從，所以，對我表示出很不信任。

還在醫院時，她就把剛出生的寶寶的四肢都捆起來，就是包成我們常說的“蠟燭包”，還蓋上厚被子，當時是八月份，天氣很熱，我建議她們不要這樣，說這樣會限制孩子的活動，影響孩子的正常發育，還會熱著孩子，但寶寶的姨奶奶說捆上就是不讓寶寶的胳膊亂動，還說小孩沒六月，蓋上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼里急在心里，又不能硬當這個家，所以心里很不是滋味;結果，第二天寶寶全身紅疙瘩就出來了，我再次建議她們不要這樣包裹孩子，但因為她們覺得她們自己人是兒科專家，所以還是沒有采納我的意見，直到大夫查房時告訴她不要對寶寶這樣，她們才聽。

從醫院回到家里，寶寶的大便帶奶瓣，而且次數也多;根據她們家人的心理特點，我只能建議她們給新生兒科的大夫打電話咨詢，大夫說喝點思密達就行，結果喝了一次，寶寶的大便就正常了，但寶寶的姨奶奶卻叫寶寶喝魯梅生，產婦說孩子不拉就不用喝了，我也建議不要再給孩子用藥，誰知寶寶的爸爸竟然跟產婦發起脾氣來，說他姨是兒科專家，得聽他姨的，最后在我的支持下，產婦沒有再給孩子用藥，寶寶的大便也挺有規律了。雖然這期間我被客戶不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所學的知識和積累的經驗耐心地與客戶溝通，最終寶寶和產婦在我的指導和幫助下一切正常，也逐漸對我產生了信任，所以，我還是很欣慰的，因為我終于用我的耐心和愛心圓滿的完成了公司交給我的任務，而且樹立了咱們公司月嫂的良好形象。

委屈是有過，但在工作中，我得到的絕大多數還是真情。我還帶過這樣一個客戶，由于寶寶是早產，一生下來就被送到監護室去了，在監護室里一直待了五天，出來后又進入新生兒科觀察，那天從監護室出來時，護士說：“嬰兒還在發燒，還吐奶，你們要多注意觀察。”由于我上的是白班，寶寶的一家人可就犯愁了-孩子這么小，晚上怎么照顧啊?我看著她們那么緊張、無助，就主動說：“要不，晚上我在這里看寶寶吧。”全家人這才松了一口氣，痛快的答應了。這一晚，我每一個小時給寶寶測一次體溫，還給他喂奶拍咯，直到天亮我也沒有合一合眼，就怕寶寶有個閃失。臨床一位看護嬰兒的大姐見我這樣，竟然把我當成了寶寶的姨奶奶。第二天，這位臨床的家長給寶寶的爸爸說：“你姨真好!她一夜都沒合一合眼，一直看著孩子。”

寶寶的爸爸說：“她不是我姨，是‘陽光大姐’的月嫂。”聽了這話，那位大姐又感嘆說：“你雇用的月嫂真好!待孩子跟自己家的一樣!”寶寶的家長聽了很感動，在醫院這幾天，我上下班都是寶寶的爸爸開著車接送我，我也因為被人認可而感到快樂和自豪，有付出就有回報，我終于用我的實際行動給人也給自己的生活增添了“陽光”，同時也給“陽光大姐”增添了榮譽。

由于我耐心、細心而且充滿愛心的周到服務，以及我對本職工作兢兢業業、誠實守信的態度，我在工作中深得客戶的認可和好評。可更讓我感到自豪的是，我能在別人最需要幫助的時候給予她們幫助，倡導科學育兒理念，提供合理的營養配餐，使產婦和嬰兒在這一個月里得到充分的照顧，所以，工作雖然辛苦，但也是值得的。嬰兒天真無邪的一個偶然的微笑，新爸爸新媽媽感激的眼神，老人由衷感謝的話語，都是解除我疲勞的xxx。在服務期間，我和產婦及其家人都建立了深厚感情，并最終成為朋友，所以，在我為每一位客戶服務到期離開時，她們都戀戀不舍，有一種不是親人勝似親人的感覺。而且，我服務的客戶，我都定期回訪，指導她們科學育兒，為她們排憂解難。

月嫂這一職業是我無悔的選擇，當想到一個個幼小可愛的生命在最初來到人間時，最先接觸到的是我，并且是在我的撫育下愉快地度過人生的第一個月時，當我看到客戶們滿意的笑臉，尤其看到孩子們滿足的笑容時，我覺得我真是選對了職業，我以我是一名“陽光大姐”的月嫂而自豪!由于我們的工作不僅代表我個人，也代表“陽光大姐”家政公司的信譽和形象，所以，今后我將進一步學習專業知識，在工作中做到理論聯系實際，不斷積累經驗，提高自己的業務水平，為“陽光大姐”的發展強大做出自己的貢獻。

月嫂工作總結 第五篇

XX年度，為貫徹落實《xxx關于做好當前形勢下就業工作的通知》 (國發〔XX〕4號)和《xxx辦公廳關于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發〔XX〕134號)精神，我校根據《商務部、財政部、全國總工會決定從XX年開始實施“家政服務工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業保障等工作，扶持城鎮下崗失業人員、農民工從事家政服務，進一步促進了家政服務就業，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業、緩解當前就業壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。

一、加強領導，精心組織，制定實施方案。

在市總工會的領導下、在市總保障部的總體協調、配合下，學校成立“家政服務工程”培訓工作小組，專門設立了家政辦公室和學員實訓場地。積極準備，開展實地調研，認真制定“家政服務工程”培訓方案并組織實施。

二、 加大宣傳力度， 強化監督管理。

三、“家政服務工程”培訓具體措施

1. 確保“家政服務工程”培訓師資力量

根據“家政服務工程”培訓對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫學教授唐繼志、樹人大學家政學碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務項目副總經理郭希祥等相關領導和專家來授課和指導實操訓練。

2. 加強“家政服務工程”培訓硬件設施建設

根據“家政服務工程”培訓對硬件的要求，購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家用電器，讓學員在培訓中可以實際操作。由于學員來我們學校培訓不方便，我們就在家政企業中開設培訓場地，利用家政企業的`一些設備，完成實操訓練。在培訓中也進行了現場實際操作實習。如有一批培訓學員，聯系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學員，在其中一個家庭里，現場培訓、指導操作，直到教會。

3. 積極落實“家政服務工程”培訓招生

對“家政服務工程”培訓的招生，我們是根據家政企業需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業每年需要招收新員工，我們就對家政企業所招進的新員工進行培訓。還有通過相關媒體的宣傳，來招收想從事家政服務工作的人員參加培訓。這樣保證了學員學習的積極性，也使培訓后的就業有了方向。XX年度基本完成了下達的“家政服務工程”培訓指標。

4. 精心開展“家政服務工程”培訓具體實施

根據“家政服務工程”培訓的要求，按照商務部《家政服務員培訓大綱》，制定培訓實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養護、家庭護理等課程，集中授課80課時，自學70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓學員出勤簿》，對出勤率高的學員進行適當獎勵。理論基礎學得扎實的學員，家政企業優先推薦工作崗位，讓學員對培訓有積極性。每期培訓結束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學員對培訓有要求能夠及時地處理，反饋、修正。

四、“家政服務工程”培訓的驗收

為了搞好“家政服務工程”培訓的驗收工作，迎接“市商貿局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我校 “家政服務工程”培訓工作人員，布置考核場地，準備考核素材，組織參加考核的學員認真迎考。對合作培訓單位交上來的培訓材料（培訓教學計劃、學員登記表、培訓大事記、參加培訓學員花名冊、培訓學習教材及考試試卷、培訓合格證書、《家政員合同》和《服務合同》）按照考核的要求，進行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓合格率為84%。

五、“家政服務工程”培訓的就業和效果

根據“家政服務工程”培訓對就業的要求，我們開始招生培訓時就考慮到就業的問題，使培訓有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業的實習生和新員工，培訓結束后學員就與相關的家政企業簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務合同，通過這種措施來保證培訓后的就業。如安排在五洋駐紅十字會醫院、五洋駐市中醫院、五洋駐浙二眼科醫院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫院從事后勤衛生保潔等服務工作。

大部分學員在本次培訓中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓機會。如市二醫院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓，學了很多服務過程中需要注意的禮節禮貌，自己的服務意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務、微笑服務。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務中，運用了在此次培訓中學到的烹飪和衣物護理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機會參加這樣的培訓感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學習機會，我會認真學習，把學到的知識用到工作中去，提高自己的服務水平，讓客戶更滿意。”另有學員李祖玉，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉高畈村下樓組。她剛來到杭州時，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會不會做衛生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題！”，當時家政部的業務很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識到這個問題很嚴重，只好讓她在家休整待訓。 XX年12月，杭州市工人業余大學為巾幗家政公司員工進行家政服務專業培訓，公司通知她也來參加，通過培訓后，李祖玉的業務能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節忙季，她所服務的客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級員工評比中，她被評為“明星”員工，如今成為公司家政服務員中的骨干。

六、 “家政服務工程”培訓主要存在問題

1、由于 “家政服務工程”培訓是首次開展，對此項培訓工作熟悉不夠，加之學員的流動性較大，在市總工會保障部的領導下，我們是摸索著前進。

2、實訓的設備需要進一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進一步加強，以適應“家政服務工程”培訓工作的要求。

3、參加培訓學員的文化程度普遍較低，因大量培訓學員來自貧困的地區，文化基礎素質較差，受教育程度低，故對培訓的接受能力較弱，對開展培訓的效果有影響。

4、對“家政服務工程”培訓宣傳不夠，希望政府有關部門也要加強家政服務培訓的宣傳力度，出臺相應措施，體現培訓與不培訓的差別。

作為“家政服務工程”定點培訓學校，今后要進一步做好宣傳工作，提高家政服務培訓的層次，提高家政人員的服務水平。針對家政人員低文化的特點，學校要加強文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質之城建設作貢獻。

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