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社區糾紛調解案例范文大全 第一篇

人民調解受理登記表 2 3 4 5 或人民調解口頭協議登記表 6 7 8 9 10 人民調解回訪記錄 司法確認有關材料 河南省法律服務質量監督卡 卷宗情況說明 封底 19-20 21 22 18 人民調解調查記錄 人民調解證據材料 人民調解記錄 人民調解......

(人民調解委員會印章) 年月日人民調解回訪記錄當事人: 調解協議編號: 回訪事由...

人民調解員 (簽名) 記錄人(簽名)第頁共頁 (人民調解委員會印章) 年月日 人民調解回訪記錄當事人: 調解協議編號: 回訪事由: 回訪時間: 回訪情況: 許嶺軍建造一個封閉式廠房,生產時間為正常上 班時間,對樊浩家無影響,且為樊浩家......

社區糾紛調解案例范文大全 第二篇

楊家坪社區于2016年4月搬遷到現服務站，現服務站占地750平方米，室外活動場地累計近2000平方米。轄區現有居民1228戶，3640人。其中，常住人口2830人，流入人口810人。駐轄區單位35個。近年來，社區綜治維穩工作在上級黨委的領導下，按照“聯防聯控、群防群治、預防為主”的工作方針，定期開展矛盾糾紛和不穩定因素排查化解工作，營造了和諧平安的社區環境。獲得國家及省級“綜合防震減災示范社區”、市級“平安社區”、“和諧示范社區”“民主法治示范社區”等榮譽。在矛盾糾紛排查方面，楊家坪社區主要有以下經驗做法。

一、加強學習培訓，提升業務能力。

組織調委會工作人員積極參加各類培訓學習，強化專業知識，提高業務能力。調解員之間組織經驗交流研討會，交流工作經驗，互相借鑒工作中的心得體會，補短板強基礎。每調處一次就及時總結調解心得，查找不足提升綜合能力。

二、夯實工作責任，細化工作措施。

三、落實工作制度，維護轄區安定。

社區調委會堅持矛盾糾紛主動介入調處制度、排查調處制度及調處回訪制度，保證了發現矛盾糾紛時能第一時間介入調處，努力把問題解決在萌芽狀態。對調解過的落實定期回訪工作，掌握調處效果和協議履行情況。

四、關愛重點人群，加強幫扶措施。

對轄區內重點人群落實一對一幫扶措施，定期上門走訪轄區內矯正對象、幫教人員、其他有幫扶需求的居民。根據個人實際情況開展關心關愛幫扶、思想教育學習、困難問題改善等針對性幫扶活動。幫助轄區內因病致貧居民5戶申請享受最低生活保障金，保證了他們的正常生活。居民張曉波因生活壓力過大導致出現精神疾病時，社區及時向上級匯報，聯系專業醫院及時落實治療，經過兩年的治療現己基本恢復。

在以后的工作中，楊家坪社區將緊緊圍繞改革、發展、穩定的工作大局，充分發揮基層人民調解等組織在維護社會穩定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，為推進全縣經濟社會發展和百姓安居樂業做出積極貢獻。

社區糾紛調解案例范文大全 第三篇

第一條依據

根據中央、市政法工作會議關于“要高度重視調解工作在化解矛盾糾紛中的主要作用，引導干部群眾把調解作為解決矛盾糾紛的主要選擇”的精神，根據《最高人民法院關于人民法院民事調解工作若干問題的規定》、司法部《人民調解工作若干規定》、市高級人民法院、市司法局聯合下發的《關于規范民事糾紛委托人民調解的若干意見》，結合本區的工作實際，特制定本細則。

第二條工作機構和職能

（一）區聯合人民調解委員會（簡稱“聯調委”）

聯調委設在區人民調解工作指導中心，工作機構由本區的綜治辦、公安分局、檢察院、法院、司法局、工商分局、房地局、民政局、教育局、衛生局、勞動和社會保障局、信訪辦、總工會、婦聯、團委等單位的相關職能部門負責人和各街道（鎮）、行業調委會負責人組成，聯調委主任由區司法局分管人民調解工作的副局長擔任，副主任由區法院民事審判第一庭庭長和區司法局基層科科長擔任。

職責：

1、受理并調解民事糾紛當事人申請人民調解和區法院委托人民調解的民事糾紛；

2、協助區人民調解指導中心對人民調解員的培訓工作；

3、協調糾紛涉及的職能部門進行或參加人民調解工作；

4、負責聯調委人民調解的工作制度的制訂、修改和實施；

5、召開聯調委工作會議；

6、配合區司法局對在聯調委工作的人民調解員和文職人員的管理工作。

（二）人民調解工作室（簡稱“工作室”）

人民調解工作室是聯調委下設的工作機構，設在區法院，由若干名人民調解員和文職人員組成，對外以聯調委名義調解民事糾紛，其業務由區法院和區司法局共同指導。如工作需要，其他調解組織的人民調解員或法律服務志愿者等社會人士也可以承擔部分工作室工作。工作室主任由區司法局基層科科長擔任，副主任由工作室的專職人民調解員擔任。

職責：

1、調解糾紛當事人申請或區法院委托的民事糾紛；

2、承擔委托人民調解的咨詢工作；

3、制作人民調解協議書；

4、協助對基層人民調解員的業務培訓；

5、及時向區法院和區司法局提供人民調解的各類統計報表、分析報告和信息簡報等資料；

6、對人民調解工作提出建議；

7、負責對已受理的人民調解民事糾紛的轉委托或協助調解工作。

（三）人民調解業務指導工作組（簡稱“指導組”）

區法院人民調解指導工作組是聯調委下設的對內工作機構，有二名以上法官等人員組成。指導組組長由區法院審判業務庭庭長擔任。

職責：

1、對工作室業務進行指導；

2、負責法院相關審判業務庭與工作室的工作銜接和協調；

3、及時提供指導人民調解業務工作的統計分析等資料；

4、對人民調解工作提出建議。

（四）其它調解組織

承擔委托人民調解工作的街道（鎮）人民調解委員會應當設置配備專職人民調解員的人民調解工作室，調解員人數一般在二人以上。主任由街道（鎮）人民調解委員會負責人兼任，因工作需要，可以設副主任一名，由人民調解工作室的專職人民調解員擔任。

職責：

1、調解聯調委轉委托人民調解的糾紛；

2、承擔糾紛當事人申請人民調解的民事糾紛調解工作；

3、根據聯調委的建議，參加區法院人民調解工作室部分民事糾紛的人民調解工作；

4、向聯調委提供委托人民調解工作統計分析；

5、指導基層人民調解員的調解工作。

第三條委托人民調解的民事糾紛范圍

按照“若干意見”第3條的規定，下列民事糾紛屬委托人民調解范圍：

（一）離婚糾紛；

（二）追索撫育費、扶養費、贍養費糾紛；

（三）繼承、撫養、收養案件；

（四）相鄰糾紛；

（五）買賣、民間借貸、借用等一般合同糾紛；

（六）損害賠償糾紛；

（七）拖欠水、電、煤費、物業費案件；

（八）其他適合委托人民調解組織進行調解的案件。

第四條受理

（一）條件:

1、有明確的被申請人;

2、有具體的民事權利（訴訟）請求;

3、有糾紛事實;

4、申請人民調解的民事糾紛必須是本細則第三條規定的受理范圍。

（二）方式

區法院在糾紛受理前（簡稱訴前）、糾紛受理后開庭審理前（簡稱審前）以及審理過程中（簡稱審中），均可進行委托調解。并按照“若干意見”的規定，可以將當事人提起訴訟或準備訴訟的民事糾紛委托或引導到聯調委進行人民調解。

1、當事人申請

民事糾紛當事人向聯調委申請人民調解,可以書面申請,也可以口頭申請。口頭申請的，應做好記錄。

2、人民法院委托

委托人民調解，均通過書面方式進行。

（三）程序

聯調委接到申請或委托后，分別不同情況開展受理工作：

1、訴前

區人民法院對上述八類民事糾紛的當事人在向法院咨詢或遞交訴狀時，應告知當事人有關民事糾紛委托人民調解的有關規定，并征求當事人是否接受人民調解的意見或引導糾紛當事人申請人民調解。

當事人接受人民調解的，區人民法院應當及時引導當事人到聯調委申請人民調解并辦理相關手續。

聯調委在接到人民調解申請后，應做好以下工作：

（1）核對人民調解需用的有關材料是否齊全。

（2）指導當事人填寫人民調解申請書；

（3）符合糾紛受理條件的，應當場予以受理登記。

2、審前和審中

區法院對已經受理的上述八類民事糾紛，認為更適合人民調解方式解決的，在征得雙方當事人同意后，將糾紛委托聯調委進行人民調解，并及時辦理委托手續。

工作室在接到委托人民調解的事項后，應做好以下工作：

（1）核對人民調解需用的有關材料是否齊全；

（2）符合糾紛受理條件的，應及時予以受理登記。

第五條調解

民事糾紛的人民調解工作，一般可由一名人民調解員獨任調解，較復雜、疑難的糾紛，可由2名以上人民調解員共同調解，或在指導組指導下進行調解工作。

糾紛登記受理后，即進入人民調解程序，并分別不同情況開展人民調解工作：

（一）訴前人民調解

1、核對有關材料（包括委托人民調解征求意見書、申請書）是否齊全；

2、向對方當事人征求人民調解糾紛的意見；

3、向糾紛雙方當事人發放“人民調解通知書”。

（二）審前和審中人民調解

1、核對有關材料（包括委托人民調解征求意見書、申請書）是否齊全；

2、向糾紛雙方當事人發放“人民調解通知書”。

（三）調解文書制作

經調解達成協議的，應當制作人民調解協議書。人民調解協議書的格式參照司法部規范樣式，人民調解協議書應當由當事人和調解員簽字，并加蓋聯調委印章。

當事人要求出具人民法院民事調解書的，應分別不同情況及時處理：

1、對訴前人民調解的，區法院應及時審查立案，并出具民事調解書；

2、對審前和審中委托人民調解的，區法院應及時依法審查，并出具民事調解書。

經人民調解達成協議而不制作人民調解協議書的情形是：

1、即時履行，當事人要求不制作人民調解協議書的；

2、離婚案件，經調解雙方當事人和好的；

3、其他不需要制作人民調解協議書的情形。

對于不需要制作人民調解協議書的民事糾紛，受委托的人民調解組織應做好調解筆錄以及相應的文字記載。

（四）調解不成

經人民調解未達成協議的，由人民調解員應當制作調解終結書，并連同相關材料退還法院，由法院審查立案和繼續審理；如果是當事人申請人民調解的，聯調委應當將相關材料退還申請人。調解不成包含下列情形：

1、當事人明確拒絕繼續調解的；

2、經調解多方努力，確實無法促成當事人和解的；

3、在規定期限內不能調解結案的。

（五）調解反悔

調解期間，遇當事人反悔而拒絕人民調解的，聯調委應視糾紛不同受理情況進行相應處理：

1、對因糾紛當事人申請人民調解的，聯調委應當將相關材料退還申請人，并告知其可依法繼續訴訟；

2、對由區法院在訴前委托人民調解的，聯調委應當將相關材料連同回復函，在二個工作日內退還區人民法院，由區法院依法審查立案；

3、對民事糾紛由區人民法院立案后（即審前和審中階段）委托的，聯調委應向糾紛雙方當事人發放調解不成通知書，并將相關材料連同回復函，退還區法院，由區法院依法繼續審理。

第六條回訪

民事糾紛經人民調解解決后，聯調委可以采取適當方式進行回訪：

1、電話回訪；

2、委托回訪，即委托糾紛當事人所在地人民調解委員會進行回訪；

3、實地回訪，即對比較典型或復雜、重大的糾紛調解成功后，上門進行跟蹤回訪。

第七條期限

（一）訴前人民調解

訴前申請或委托人民調解的民事糾紛，一般在申請當日進行審查并決定是否登記受理，最遲不超過二個工作日。進入調解程序后的二個工作日內，開展調解工作。受理后的調解糾紛工作，一般在15日內完成，最遲不應超過30日。

（二）審前和審中委托人民調解

立案后委托人民調解的民事糾紛，一般在收到委托的當日進行審查并決定是否登記受理，最遲不超過二個工作日，并在進入人民調解程序后的二個工作日內，開展調解工作。調解工作，應在15日內完成。對在15日內不能完成人民調解的，經當事人申請并征得法院同意的，或征求當事人及法院意見后獲同意的，調解期限可適當延長，但延長期限不得超過15日。

委托人民調解期限自征求當事人意見并獲同意或當事人申請人民調解之日起算。

（三）回復

對調解結果，“聯調委”一般在調解結束后二個工作日內向法院反饋，糾紛當事人有特殊要求的，應在調解結束后，立即反饋。材料同步退回。

（四）回訪

“聯調委”回訪民事糾紛當事人，一般在調解結案后的一個月后三個月內進行。

第八條附則

本細則于印發之日起施行，由區人民法院和區司法局負責解釋。

社區糾紛調解案例范文大全 第四篇

為了進一步加強學校的安全穩定工作，保障廣大師生員工的生命財產安全，確保學校正常的教育、教學秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴重危害學校安全事件的發生，確保學校的和諧穩定，結合我校的具體情況，制定學校矛盾糾紛排查化解工作方案如下：

一、指導思想

依照“安全第一、預防為主、標本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護教育安全穩定的一項重要工作，切實做到全員動員、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態，為學校發展營造良好的內部環境。

二、工作目標

（一）全面掌握我校內部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數清、情況明；

（二）化解矛盾糾紛，切實消除容易引發矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題；

（三）建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機制，著力提升矛盾糾紛的發現能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；

（四）防止發生有重大影響的群體性的事件、個人極端事件。

三、排查范圍

學校與社會之間、學校與學生家長之間、教師與學生之間、學生與學生之間的各類矛盾糾紛。

四、方法步驟

（一）組織動員階段（即日起至15日）。建立相應組織機構，結合實際制定矛盾糾紛排查化解活動具體工作方案，層層分解落實目標任務和工作責任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。

（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）。廣泛發動，整合各方力量和資源，對各類矛盾糾紛進行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點和死角；要重點排查各種可能引發群體性的事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學生群體情況以及個人極端事件的矛盾糾紛；要對每位學生進行心理篩查，提前排查有嚴重心理問題學生，及時掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發現問題及時進行心理干預，強化心理健康教育和疏導；要關注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發揮各方積極性，及時、全面、動態地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點、難點問題，著力提高發展、控制、處置矛盾糾紛的能力。

（三）化解矛盾、完善機制階段（5月1日至6月30日）。學校對排查出來的矛盾糾紛，要認真進行梳理和分析，按照糾紛性質、對學校穩定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專人負責，規定化解時限。

五、工作要求

學校把握好各個階段的工作重點和要求，集中時間、集中力量，扎扎實實抓好排查化解活動的落實，確保取得實效。

（一）加強組織領導。把開展學校矛盾糾紛排查化解活動作為確保學校安定穩定的重要措施來抓。由學校蔡鵬圖校長親自謀劃、精心組織，分管安全工作的葉文隆副校長集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順利進行。

（二）落實各項制度。一是要進一步落實情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時報告。二是要進一步落實責任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發群體性的事件的重大問題要實行首問負責、受理分流、掛牌督辦制度；要實行領導包案制，落實責任領導、責任人；要明確調處時限，防止反復。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實現排查化解工作制度化、經常化、常態化，充分發揮矛盾糾紛排查化解在維護學校安全穩定中的作用。

社區糾紛調解案例范文大全 第五篇

當事人(自然人姓名、性別、年齡、民族、職業、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務)：

申請人：×××，男，××××年×月×日出生，漢，現住××市××區××鎮××村×組。職業：××廠操作工。

被申請人：×××，男，××××年×月×日出生，漢，現住××市××區××鎮××村×組。職業：××廠經營者。

糾紛簡要情況：××××年××月××日晚7時左右，×××在××廠工作時，因操作不慎被鋼絲將手拉傷，造成其右手小指、無名指及中指被截去的嚴重后果，并因此花去醫療費共計×萬余元。×××拒絕為其支付醫療費用。×××在多次于其交涉未果的情況下，向本調委會提出申請，要求對此事進行調解。

經調解，自愿達成如下協議：

1)由×××承擔所有的醫療費用;

2)×××一次性補償×××誤工費、護理費、傷殘補助金及就業補助金合計×萬×仟元;

3)×××與×××即日起終止勞動關系及工傷保險關系。

履行協議的方式、地點、期限：1)本協議簽定之時，由×××一次性支付給申請人×××現金×萬×仟元。2)在××××年××月××日前，由×××為×××付清所有的醫療費用。

本協議一式三份，當事人、人民調解委員會各持一份。

當事人(簽名或蓋章)、

調解員(簽名)

年月日(人民調解委員會印)

人民調解協議書的特點

《最高人民法院關于審理涉及人民調解協議的`民事案件的若干規定》第1條規定：“經人民調解委員會調解達成的、有民事權利義務內容，并由雙方當事人簽字或者蓋章的調解協議，具有民事合同性質。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除調解協議”。

一、凡是符合下列四個條件的人民調解協議，也就具有民事合同性質：

1.主持調解的必須是人民調解委員會;

2.調解協議必須具有民事權利義務內容;

3.調解協議的形式是書面協議;

4.雙方當事人簽字或者蓋章。

二、《人民調解工作若干規定》第35條規定：“調解協議應當載明下列事項：

(一)雙方當事人基本情況;

(二)糾紛簡要事實、爭議事項及雙方責任;

(三)雙方當事人的權利和義務;

(四)履行協議的方式、地點、期限;

(五)當事人簽名，調解主持人簽名，人民調解委員會印章。

(六)調解協議由糾紛當事人各執一份，人民調解委員會留存一份。”

社區糾紛調解案例范文大全 第六篇

1、關于“_____________人民調解委員會”的填寫。應當注明人民調解委員會的全稱。如，濟陽縣垛石鎮XX村人民調解委員會。

2、關于“卷名”的填寫。按糾紛當事人+糾紛類型的模式填寫，如：××與××之間傷害糾紛、×××與×××之間債務糾紛。

3、關于“卷號”的填寫。卷號即卷宗編號，是人民調解協議書的編號，也是人民調解登記本(即臺帳)的登記順序編號。按“____民調字第____號”的模式填寫。

4、關于“調解員”的填寫。應當填寫司法行政機關登記在冊的人民調解員的姓名，必須與《人民調解協議書》上簽名的“調解員”相同。

5、關于“調解日期”的填寫。填寫達成協議的真實時間。

6、關于“立卷人”的填寫。與前面調解員一樣。

7、關于“立卷日期”的填寫。回訪記錄完成后10天內。

8、關于“保管期限”的填寫。保管期限分為短期、長期和永久三種。短期卷保管期限為五年，長期卷保管期限為十年。調委會應根據糾紛類型、協議內容和當事人實際情況等因素確定保管期限。

9、關于“備注”的填寫。主要是反映跨行政區域糾紛聯合調解、公安機關移交調解、審判機關委托調解、政府部門指定調解等一些需要特別說明的事項。

社區糾紛調解案例范文大全 第七篇

卷內目錄 序號 文書名稱 頁號 備注 人民調解申請書 1 1-3 或人民調解受理登記表 2 人民調解調查記錄 4-10 3 人民調解證據材料 4 人民調解記錄 11-16 人民調解協議書 5 17 或人民調解口頭協議登記表 6 人民調解回訪記錄 18 7......

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社區糾紛調解案例范文大全 第八篇

我鎮在鎮、的領導下，堅持以理論和“”重要思想為指導，深入貫徹全國一屆十三次會議精神，緊緊圍繞區委、區中心工作，深入推進“四個全面”戰略和構建社會主義和諧社會，不斷提高人民群眾滿意度。

一、xx年工作情況

1.加強學習，不斷提高人民調解工作水平

一是積極參加“六大”法律知識培訓。按照區委、區的要求，在全鎮各村、社區組織全體人民進行全面普法學習，并通過“三下鄉”和“法律知識競賽”等活動，組織人民調解工作人員參加區舉辦的各類人民調解專業知識培訓。二是積極開展“人情調解進千家”和“法律知識大賽”。組織人民調解專業人員到市、區調委會參賽，取得了一定的成績。三是積極組織人民調解員參加市、區組織的各種調解培訓。組織人民調解專業技術人員參加區、鎮組織的各類人民調解專業培訓，并組織一次人民調解員業務知識考試。四是積極組織人民調委會成員赴上海、廣州等地考察調解工作。通過學習，進一步提高了基層人民調解隊伍整體素質，為維護廣大人民群眾的合法權益，維護社會穩定做出了自己的貢獻。

2.加大調解工作力度，維護社會和諧穩定

一是認真開展矛盾糾紛排查調處工作“回頭看”活動。今年，我鎮共出動人民調解人員4617人次，調解調處256起，調解成功率95%，調解成功率100%。二是認真開展矛盾糾紛排查調處工作“回頭看”活動。按照市、區有關維穩工作的文件要求，認真開展矛盾糾紛排查化解工作，全鎮共排查各類矛盾糾紛257件，已全部上報市、區調委會。

3.積極推進“兩集中一公開”工作，全力推進法制進程

一是積極開展“法治村”創建。按照市、區有關要求，認真開展“法治村”創建活動。二是認真落實法制村建設規劃。按照區、鎮、“一村一法制村建設工作方案”要求，我鎮積極開展“法制村”創建活動。三是加強村務公開工作。我鎮共有426個村民委員會、5個村居委會、1個村民小組，全村人口3264人，其中男性335人，女性412人。通過法制村建設，全鎮村務工作規范有序，村風民風明顯好轉，群眾滿意度明顯提高。

二、xx年工作重點

一是繼續加大矛盾糾紛排查化解力度。通過排查化解和化解糾紛，有利于維護社會安定團結、經濟發展，促進各項社會事業發展，促進各項社會事業和諧穩定。二是深化人民調解工作“回頭看”活動。在全鎮范圍內組織開展“人民調解進千家”活動，全面掌握人民調解工作進展情況。三是加強人民調解隊伍建設。繼續開展民調工作人員培訓。通過培訓、培訓，提高民調的業務知識水平，提高調解工作的質量和效率。四是加強人民調解員的業務培訓。按照區委、區“人民調解進千家”活動安排，結合全鎮實際，制定了全鎮xx年人民調解員培訓實施方案，并組成7個培訓班對各村的民調隊伍進行考核、培訓。五是進一步加大人民調解工作力度。全年對鎮、鎮、村三個矛盾糾紛調解室，進行了全面排查，建立臺帳，落實責任，進一步提高調解工作實效。六是深入開展人民調解工作“回頭看”活動。按照《xxx人民調解協議書》要求，認真組織學習了人民調解工作相關政策，學習《人民調解協議書》中的人民調解員相關法律知識。

三、xx年工作重點

4.積極參與“兩集中一公開”工作。進一步加強人民調解隊伍建設，加大對人民調委會、法制村建設的指導和監督，確保法制、公正、科學，維護社會和諧穩定。

5.進一步加強人民調解培訓工作。按照區委、區的統一安排，在全鎮范圍內開展全民“兩集中一公開”的工作，進一步提高人民調解的政策理論水平和人民調解工作能力。

6.進一步加大民調工作力度。加強民調培訓工作，提高民調的法律知識和調解

社區糾紛調解案例范文大全 第九篇

今年以來，我市人民調解工作在廳基層工作處的大力支持和局黨組的正確領導下，以科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的十八大會議精神，緊緊圍繞目標任務，堅持創新思路、夯實基層、調防結合、以防為主的方針，推動人民調解工作向規范化法制化發展。現將全年工作總結匯報如下。

一是健全完善了村(居)人民調解組織，鞏固提高鄉鎮(街道)人民調解組織，不斷發展專業性、行業性人民調解組織，進一步加強了調解組織制度建設，健全完善了人民調解委員會崗位責任制度、糾紛登記制度、統計制度、文書檔案管理制度、回訪制度、糾紛排查制度和糾紛信息傳遞與反饋制度，形成一套適應形勢要求和工作實際的制度體系，切實保障人民調解委員會依法開展人民調解活動。截至目前，全市共建人民調解委員會1978個，其中村(居)調委會1131個、鄉鎮(街道)調委會115個、企事業單位調委會643個、區域性行業性調委會89個，全部備案登記，鄉鎮(街道)村(社區)人民調解組織建有率達到100%，人民調解員11240名，全國模范人民調解委員會1個、模范人民調解員2名。調解組織已成為黨委政府了解社情、民意、民生的重要窗口。

二、人民調解工作向行業專業領域方向延伸，人民調解工作

激勵機制進一步增強

二是充分調動基層調解人員的工作積極性和主動性，為不斷提高人民調解工作效率，限度發揮基層一線調解維穩功能，市委市政府以獎代補我局人民調解經費8萬元，各縣區司法局按現實需要制定了“個案補貼”和“以獎代補”激勵機制，補貼各類調解案件20000件，補貼費用90余萬元。另一方面，市財政落實人民調解員誤工補貼100萬元，大力調動了人民調解員的工作積極性和主動性，激勵和保障人民調解工作向前發展。

三、集中力量開展矛盾糾紛大調解活動

四、明年的工作打算

__年我市人民調解人工作以十八屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持堅持調防結合、以防為主的方針，緊緊圍繞構建和諧社會的總體目標，把人民調解作為化解社會矛盾、維護和諧穩定的重要舉措。

一是深入貫徹實施人民調解法。進一步完善人民調解組織建設，隊伍建設、制度建設，規范人民調解工作流程，努力開拓人民調解委工作領域，大力預防和化解社會矛盾糾紛，全面落實人民調解各項工作措施，維護社會和諧穩定。

三是強化指導規范，著力推進調解工作規范化建設。積極協調有關部門，加強調解組織的建設，改善辦公條件，提高調處服務能力。加大對人民調解工作的業務指導和司法支持力度，建立法官聯系指導基層調解組織制度，不斷提高人民調解工作的規范化、制度化、法制化水平，為實現人民調解制度與訴訟制度的有效銜接創造有利條件。鄉鎮(街道)、村(社區)建立的調委會達到組織、制度、工作、場所、經費、報酬“六落實”;標牌、印章、標識、程序、制度、文書的“六統一”達90%以上。

四是加強保障，全面提升人民調解工作。進一步加強人民調解員培訓和人民調解隊伍專職化建設，把好調解員選配關，不斷充實調解員隊伍，強化對調解員的業務培訓，不斷提高人民調解員的法律政策水平和調解技能。加強人民調解員的行為規范建設，嚴格工作紀律，通過開展紀律教育和廉政教育，增強人民調解員的責任意識，提高整體素質。積極爭取落實人民調解工作培訓、宣傳、表彰經費、人民調解委員會的工作指導經費和人民調解員的定期補貼經費。

社區糾紛調解案例范文大全 第十篇

當事人(自然人姓名、性別、年齡、民族、職業、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務)：申請人：陳某某，男，19××年×月×日出生，漢，現住杭州市余杭區××鎮××村×組。職業：拉絲廠操作工。

被申請人：鄭某某，男，19××年×月×日出生，漢，現住杭州市余杭區××鎮××村×組。職業：拉絲廠經營者。 糾紛簡要情況：xxxx年12月15日晚7時左右，陳某某在拉絲廠工作時，因操作不慎被鋼絲將手拉傷，造成其右手小指、無名指及中指被截去的嚴重后果,并因此花去醫療費共計柒萬余元。鄭某某拒絕為其支付醫療費用。陳某某在多次于其交涉未果的情況下，向本調委會提出申請,要求對此事進行調解。

經調解，自愿達成如下協議：

1)由鄭某某承擔所有的醫療費用;2)鄭某某一次性補償陳某某誤工費、護理費、傷殘補助金及就業補助金合計壹萬貳仟元;3)陳某某與鄭某某即日起終止勞動關系及工傷保險關系。

履行協議的方式、地點、期限：1)本協議簽定之時，由鄭某某一次性支付給申請人陳某某現金壹萬貳仟元。2)在xxx3年3月31日前,由鄭某某為陳某某付清所有的醫療費用。 本協議一式 三 份，當事人、人民調解委員會各持一份。

當事人(簽名或蓋章)

調解員(簽名)

年 月 日(人民調解委員會印)

社區糾紛調解案例范文大全 第十一篇

申請人宗老育有二女一子，均已成年立戶。年近9旬，生活自然有諸多不便，其余兩名子女每年均會給付贍養費，唯獨大女兒對宗老兩口不管不顧。此事之前雖經法院訴訟判決，但被告大女兒仍拒絕履行贍養義務，故氣憤的宗老又一次起訴到法院。京口法院立案庭在接收本案訴訟材料后，考慮到案件的特殊性，與原、被告多次溝通、認真分析本案案情后，決定通過訴前調解的方式化解糾紛，修復本已破裂的家庭關系。調解之初，被告與原告發生激烈爭吵、情緒十分激動，老人表示可以不再把她當女兒看待，但每個月的贍養費必須要給，而大女兒表示老人從不支持自己一家的生活，而自己是子女中條件最差的，憑什么現在要自己贍養。這使調解一度陷入僵局。此時，調解員陸坊琴意識到本案核心即在于破除被告與原告之間的堅冰，遂改變調解策略，決定先行對原告做思想工作。經過耐心詢問，宗老老兩口表示，自己的退休工資足以生活，起訴大女兒是因為她們一家多年來都不曾回家探望過二老，前段時間老人住院，大女兒也沒有來看望過一次，心灰意冷的老兩口只能出此下策，以訴訟的形式讓大女兒懂得“孝道”。之后，陸坊琴老師又多次與大女兒溝通，對之前的矛盾進行疏導，并委婉地表達二老索要贍養費的真實意圖。通過多次釋法明理與情感溝通，終于打開了她的心結。經過多方再一次的溝通，宗老夫婦和大女兒之間多年的堅冰也漸漸融化。大女兒給出之前判決的贍養費17000元，宗老當場退還了10000元，并表示另外7000元視女兒之后的情形再做決定退不退回，而每個月的贍養費，老人只要7元；大女兒也表示，自己會每月回家探望父母，并做老兩口喜歡吃的菜給他們。經過一個月的奔走與調解，雙方終于達成調解協議，本案得以圓滿解決，不僅減少了當事人訴累，也節約了訴訟成本和資源，把矛盾化解于庭前，維系了一家人的親情。宗老對京口法院人民調解員的處理方式和結果都非常滿意，親自打印出一份感謝信，還畫上了一朵小紅花，送到了法院。

調解四步法：1.引經據典

2.分清責任

3.形成方案

4.給出建議

社區糾紛調解案例范文大全 第十二篇

**法庭指導人民調解工作情況匯報

近年來，為最大限度地維護社會和諧穩定，**法庭始終把人民調解工作作為化解矛盾糾紛、減少涉訴信訪的重要舉措，不斷提高調解意識，講究調解藝術，豐富調解手段，逐漸摸索出了一套人民調解工作經驗，有力地指導了人民調解工作。

一、制定方案

認真做好新時期人民調解工作是實踐“三個代表”重要思想的體現，是推進社會主義基層民主法制建設的必然要求，是社會主義精神文明建設的迫切需要。為推進支持和指導好人民調解工作，努力提高人民調解工作質量，促進我轄區人民調解工作進一步改革發展，我們對人民調解工作做了具體規定。

二、具體措施

（一）對人民調解指導工作做到“三明確”。

1、明確指導原則。要求對人民調解工作的具體指導要依法進行，不得越位。即只能針對一般性法律問題、調解技巧、調解文書制作等方面進行指導，不得直接介入正在進行的調解個案，或對個案的具體處理發表意見。

2、明確責任。我庭指定了某人為具體指導人民調解工作的人民調解員，確定了具體的聯系人及聯系鄉、鎮，要求所聯系鄉鎮的人民調解員在對個案調解過程中碰到的法律問題予以解答。

3、明確工作日程。要求人民調解員每年至少安排二次到所聯系鄉鎮司法所指導工作，每年至少安排一次所聯系鄉鎮專職調

解員來集中參加典型案件的庭審及調解觀摩。

（二）建立庭與所兩級聯系制度。

由本院的法庭與各自確定聯系的各鄉鎮司法所保持密切聯系，不定期召開聯系會議。主要任務為：對人民調解員定期進行業務培訓；接受人民調解員的法律咨詢；邀請人民調解員旁聽公開開庭的案件審理；進行法制宣傳活動，總結實踐經驗并上報院辦匯總；收集并向人民調解委員會提供典型民事案例以供學習借鑒；根據總結針對問題提出司法建議以幫助所聯系部門或社區、村委會查找涉法及規章方面的漏洞。

（三）開通法律熱線。

為了加強對人民調解工作的指導，我庭開通了法律熱線，由人民調解員具體負責熱線電話的接聽，可預約接受人民調解員的咨詢，預約到所聯系點進行業務指導，樹立起盡心盡力的服務思想。

人民調解工作在化解矛盾，解決糾紛，便利當事人等方面起到了重大的作用，使法庭的各項工作走上了良性循環的發展軌道，案件質量、辦案效率、社會滿意度都有所上升，從而有效地維護了法律的嚴肅性，樹立了人民法庭的良好形象。

社區糾紛調解案例范文大全 第十三篇

第三節 營業稅的稅收籌劃案例 案例:1 一.案例名稱:酒店兼營行為的稅收籌劃 二.案例適用:第四章第三節 xxx兼營行為的稅收籌劃xxx 三.案例來源: 蓋地主編 四.案例內容: 某集團下屬的一個酒店是集住宿.飲食.購物和娛樂為一體的服務企業,該酒店 ...

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司法所根據街道工委辦事處總體工作思路，制定下發了街道司法行政工作思路，普法宣傳教育工作計劃，人民調解工作計劃、社區矯正工作計劃、幫教安置工作和法律援助工作計劃，并對法律宣傳、人民調解、社區矯正、幫教安置和法律援助及社會矛盾糾紛調處中心等組織機構進行了調整，同時指導各社區根據人員變化對各類組織及時調整 ...

街道司法所第一季度工作總結 司法所根據街道工委辦事處總體工作思路，制定下發了街道司法行政工作思路，普法宣傳教育工作計劃，人民調解工作計劃、社區矯正工作計劃、幫教安置工作和法律援助工作計劃，并對法律宣傳、人民調解、社區矯正、幫教安置和法律援助及社會矛盾糾紛調處中心等組織機構進行了調整，同時指導各社區根 ...

酒店客房布局方式及創新策略 中國酒店業現已建成一萬四千多家星級酒店.然而酒店客房仍沿用國外九種老客房布局模式,時至今日已不能適應市場需求,特別是針對中國客源市場,其客人消費理念需求已超過國歐美對客房功能布局要求,在這樣情景之下,要尋找適應客人需要的客房功能布,建立新的客房功能布局模式,滿足市場的需要 ...

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社區糾紛調解案例范文大全 第十四篇

20xx年我鎮綜治辦在鎮黨委、政府的領導下，認真貫徹“xx大”精神，以“三個代表”、科學發展觀等重要思想為指導，以創建“平安浩山”為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將我鎮矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、工作成效

二、主要做法

(一)完善協調機制，促進矛盾糾紛問題依法化解

1、加強組織協調，落實領導保障。鎮黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮綜治委每季度定期召開社會穩定分析會，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調處工作;定期召開矛盾糾紛排查調處協調領導小組成員單位聯席會議或矛盾糾紛排查調處分析例會，認真研究分析轄區矛盾糾紛動態和規律，找出解決問題的方案，把握矛盾調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩定;鎮人調辦根據不同時期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。

3、落實工作制度，促進調解規范。根據上級主管部門制定的調委會規范化建設標準，結合我鎮實際，規范了調委會各項工作制度的內容，上墻公示牌的規格、標準，調委會的“五簿兩冊”，調解文書格式，統一刻制調委會印章。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規范了調解程序和調解文書。建立了人民調解工作辦公室工作職責、例會制度、矛盾糾紛月專報。我鎮根據區人調辦的要求，針對各村的實際，建立了矛盾糾紛排查調處各項工作機制，進一步完善預防機制，嚴格落實例會制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。

(二)務實創新形式，推進糾紛化解工作新發展

1、開展法制宣傳預防工作。我鎮堅持打防結合、預防為主、標本兼治的方針，把開展專項矛盾糾紛排查調處活動與法制宣傳教育結合起來，提高廣大群眾法律意識，促進矛盾糾紛預防工作取得實效。一是建立以人民調解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好調解工作的同時，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預防矛盾糾紛發生上，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生;二是通過開展生動直觀的法制宣傳，運用廣播、宣傳車、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調處工作的重要作用，分發有關法律常識材料到全鎮各村，加強了對群眾的宣傳教育，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關法律法規和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持，促進工作的落實。

2、及時排查化解矛盾糾紛。今年來，我鎮針對結合重大節日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調處專項活動。各村各調解組織按照統一部署認真開展矛盾糾紛排查調處活動，把開展矛盾糾紛排查調處活動與專項治理結合起來，有針對性地排查調處久調不決的糾紛積案，及時發現和化解突發性的重大、疑難糾紛，切實防止矛盾糾紛激化或發生群體性事件，有力促進社會的穩定。

一是圍繞熱點問題開展排查調處。在開展全鎮矛盾糾紛排查調處專項活動中，各村調解組織把工作重點放在影響農村穩定、農業生產、農民生活的問題上，及時調解矛盾糾紛，切實維護農村的安定穩定。

二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調處工作，化解了大量城鎮土地征用、房屋拆遷安置補償、舊城改造等突出矛盾糾紛，促進了當地經濟的健康發展，為地方的經濟建設保駕護航。河市鎮針對本區域征地、城鎮改造易引發群體性糾紛的特點，實行鎮領導分片，干部掛村的辦法，積極宣傳相關政策，加強排查、掌握信息，及時化解，實現了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標。

三是圍繞經濟發展主題做好生產經營糾紛化解工作。鎮人民調解工作領導小組成員單位認真履行職責，加強勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時化解經濟類糾紛問題，有效維護正常的市場經濟秩序，促進了當地經濟健康發展。

3、開展“百千萬”人民調解示范活動。為切實加強新時期人民調解工作，推動全鎮人民調解工作上新臺階、新水平。根據省司法廳《關于在全省開展“十百千萬”人民調解示范活動的實施方案》和市司法局《關于在全市開展“十百千萬”人民調解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮人民調解工作協調領導小組制定了“百千萬”人民調解示范活動工作方案，以充分發揮調解職能作用為核心，以加強基層調解組織建設為重點，以落實矛盾糾紛排查調處各項措施為主線，深入扎實開展“百千萬”人民調解示范活動。

同時發揮司法行政職能，積極開展法制宣傳、人民調解、安置幫教和法律服務、法律援助等各項工作，推進村居民主法治建設進程。

(三)加強隊伍建設，推進調解理論水平新發展

1、加強業務培訓，提高人員素質。造就一支思想素質高、業務知識精、工作作風硬的調解隊伍，是有效開展調解工作的保障。今年來，我鎮依托河市法庭建立人民調解培訓基地，聘請2名經驗豐富的法官和專業律師擔任人民調解培訓常年客座講師，制定人民調解工作培訓遠景目標和短期計劃，健全調解工作培訓長效機制。組織開展綜治協管員、人民調解員業務培訓，繼續完善調解員參加法院審理旁聽、典型案例分析、調解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素質。

2、加強信息報送，暢通業務交流渠道。充分利用區局提供的現代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關工作情況，及時進行指導;對“上”主動了解上級信息編發要點，促進我鎮及時掌握調解信息，交流工作經驗。

三、明年工作思路

在新的一年里，我們將充分發揮司法行政工作中人民調解“第一道防線”作用，采取切實有效措施，進一步完善社會矛盾排查調處機制，按照“調防結合，以防為主，多種手段，協同作戰”的工作方針，妥善處理社會矛盾，全力構建和諧洛江。

一要健全人民調解培訓長效機制。定期組織調解員開展人民調解培訓;二要深化人民調解志愿者隊伍建設。積極吸收法律服務機構人員參與人民調解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調解工作的專兼職相結合的高素質的人民調解員隊伍;三要繼續加大行業調委會建設。全面鋪開在企業、學校及行政執法機關內部設立調解組織工作，進一步構筑大調解格局。

社區糾紛調解案例范文大全 第十五篇

貫徹落實中央、省委和市委關于掃黑除惡專項斗爭行動、省司法廳有關民生實事整體工作部署，市司法局在全市組織開展人民調解矛盾糾紛專項活動，根據市司法局和新區政法辦工作方案，結合大鵬實際，辦事處決定組織開展人民調解矛盾糾紛排查化解專項活動，現制定本方案。

一、指導思想和工作目標

全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實xxxxxx重要講話精神和對廣東工作做出的一系列重要指示批示精神，充分發揮人民調解化解社會矛盾糾紛的基礎性作用，運用法治思維和法治方式，有效預防和妥善處理事關人民群眾切身利益的各類矛盾糾紛，形成全社會矛盾糾紛化解機制。有效遏制群體性事件、民轉刑案件、群體性上訪事件，有效防止民生領域風險演變為社會風險，發揮人民調解在預防化解矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。

二、組織領導

大鵬辦事處成立“健全社會矛盾糾紛化解機制工作”領導小組，紀工委書記吳文杰同志任組長，司法所所長莫培崇同志任副組長，各社區工作站分管負責人為成員，辦公室設在司法所。

三、活動時間

2018年4月—2018年12月

四、工作措施

緊緊圍繞改革開放40周年等重大節點安保維穩部署，積極組織開展社會矛盾糾紛專項排查化解，主動參與防范化解重大風險攻堅戰、掃黑除惡專項斗爭，打造新時代廣東“楓橋經驗”，發揮公共法律服務平臺的指揮協調作用，及時有效化解社會矛盾糾紛，進一步凸顯人民調解在預防排查化解社會矛盾糾紛中的基礎性作用，全力維護社會和諧穩定。

全面排查。健全以塊為主、條塊結合，全覆蓋、無疏漏的大排查，完善排查臺賬，做到底數清、情況明。

逐一化解。對排查出的矛盾糾紛，堅持一事一冊、一人一冊，逐一制定化解方案，逐一落實責任人，逐一明確化解時限，分層次、分類別化解。

分類聯合調處。對多年積壓、長期未得到有效解決的社會矛盾糾紛，協調有關部門集中聯合處理。對不符合人民調解條件或調解不成功的案件，引導當事人通過訴訟等方式解決；對有可能引發群體性上訪或轉化為刑事案件的矛盾糾紛，在穩定事態的基礎上及時報告，配合有關部門專案化解。

加強與其它調解的銜接聯動。積極與公安、法庭等部門進行溝通聯系，健全相關機制。發揮公共法律服務平臺的作用，加強人民調解與司法調解、行政調解銜接聯動，充分發揮律師調解等其它調解力量，進一步完善社會矛盾糾紛多元化解機制。

五、工作步驟

（一）動員部署（4月）。大鵬辦事處成立“健全社會矛盾糾紛化解機制工作”領導小組及辦公室，各社區要結合本轄區實際，制定實施方案，細化目標任務，明確責任分工，確保專項活動迅速啟動、全面展開。

（二）全面落實（5—12月）。全面開展矛盾糾紛排查和化解工作，不斷總結經驗，分析不足。領導小組將對工作開展情況進行督導檢查，對專項活動中工作較為突出的單位和人員、人民調解委員會和人民調解員等進行表彰表揚，對因工作不到位、責任不落實導致發生重大群體性事件的部門和責任人進行追責。各辦事處請于每月1日前將上一個月開展專項活動的情況上報辦事處司法所，司法所將綜合各社區工作開展情況每月3日向新區政法辦匯報。

（三）總結提升（2019年1月）。總結工作方法，完善工作機制，整合基層工作力量，充分利用人民調解信息員、社區法律顧問、人民調解義工等力量，逐漸建立人民調解矛盾糾紛排查調處工作常態模式。

六、工作要求

（一）加強組織領導。各社區工作站要把這項工作作為今年的一項重點工作，分管領導親自抓，做好專項活動的組織、部署、協調和監督落實。

（二）精心安排部署。各社區工作站要在5月10日前制定工作方案，細化任務目標，明確責任分工，狠抓工作落實，并將部署情況及時報告司法所。

（三）做好分析研判。各社區工作站和人民調解組織要認真做好分析研判工作，辦事處定期召開形勢研判會議，對自身無法解決的重大、疑難復雜矛盾糾紛報告新區政法辦，并提出化解意見建議。

（四）加強協調配合。積極與其它相關部門協作，借助專業力量，開展調解工作；相關部門需要支持的，要積極配合。通過密切協作配合，形成工作合力，有效化解矛盾糾紛。

（五）加強督導檢查。專項活動期間，司法所將成立督導組，對各社區工作站專項活動開展情況進行督導。

（六）做好保障支持。各社區工作站要加強人民調解員隊伍建設，確保各項工作扎實有效開展。

社區糾紛調解案例范文大全 第十六篇

我詹家墩社區人民調解委員會為了進一步發揮社區委員會的職能，更好地為社區居民服務，把民調工作落到實處，結合本社區的實際，根據街道工委，辦事處的要求，擬定如下工作方案。

一、加強領導，健全組織

為了更好地樹立政府形象，體現社區調委會的工作職能，提升居民的滿意率，真正把為民服務落到實處，全面加強人民調解組織規范化建設，充分發揮人民調解委員會在及時化解糾紛、實現社會穩定方面的不可替代的“第一防線”作用，社區調委會確立社區委員會負責人為第一責任人，民調主任以及社區物管、勞動保障站全力配合，協調的工作機制，全面組織協調開展社區民生工作。

二、加強宣傳，完善措施

扎實開展民調工作加大宣傳力度，充分利用社區的宣傳欄、懸掛橫幅、等宣傳陣地加強對社區居民的宣傳教育，一方面提升社區居民對民調工作的知曉率，另一方面使居民知法、懂法、守法，從而減少違法犯罪的發生。

三、開通法律熱線，送法上

由于我社區是中央商務區的重點拆遷門地段，針對拆遷的補償爭議頗多的情況，我社區調解委員會組織轄區居民學習《物權法》、《信訪條例》等法律知識，使他們搞通、搞懂相關法律知識。并將我社區調解委員會成員的電話公布居民，并承諾隨呼隨應、盡心盡力地服務。

四、做好記錄，搞好規范制作

規范調解協議書在20XX年的民調工作中，針對目前人民調解在法律地位的發展形勢，我社區對每一起糾紛認真做好臺帳，制作好調解協議書，使之達到規范程度。

社區糾紛調解案例范文大全 第十七篇

一、指導思想

充分發揮人民調解工作優勢，創新交通事故損害賠償調解工作機制，最大限度地緩解公交警基礎警力不足與受理交通事故案件多的矛盾，及時化解交通事故損害賠償糾紛，維護事故各方當事人合法權益，促進社會和諧穩定。

二、工作原則

（一）調解法定原則。交通事故損害賠償人民調解工作必須嚴格按照法律法規以及相關規范性文件要求,由依法設立的人民調解機構負責。

（二）自愿選擇原則。交通事故損害賠償人民調解工作必須建立在事故各方當事人自愿選擇的基礎上，不得強制進行。交通事故損害賠償案件符合人民調解機構受理的，事故各方當事人可以首選人民調解，辦案單位及辦案民警有責任勸導各方當事人申請人民調解。

（三）化解矛盾原則。交通事故損害賠償人民調解工作必須以化解社會矛盾為出發點，及時調處因交通事故損害賠償引發的民事糾紛。人民調解機構及其工作人員應在交通事故損害賠償人民調解工作中主動與公交警部門、保險部門和人民法院聯動，努力做到交通事故損害賠償調解工作便民、高效。

三、組織領導

為加強全市交通事故損害賠償人民調解工作的組織領導，市司法局、市公局、市保險行業協會聯合成立市道路交通事故損害賠償人民調解工作領導小組。市司法局分管領導任組長、市公局交警支隊分管領導和市保險行業協會會長任副組長，辦公室設在市公局交警支隊，交警支隊分管領導兼辦公室主任。各區相應成立道路交通事故損害賠償人民調解委員會，司法行政部門和公交警部門可邀請區人民政府分管領導兼任委員會主任。各區交通事故人民調解委員會應適當設立“交通事故人民調解工作室（站）”，配備專兼職調解員，具體負責各轄區內的交通事故人民調解工作。

各縣（市）道路交通事故損害賠償人民調解工作，由各縣（市）人民政府要按照市委辦公室、市政府辦公室《關于轉發市綜治辦、市公局關于進一步加強社會治防控體系建設的實施意見的通知》和本通知精神具體落實。

四、案件受理

（一）簡易程序處理的道路交通事故，當事人在收到簡易程序事故認定后，可在管轄的交通事故人民調解工作室（站）申請

人民調解。

（二）一般程序處理的道路交通事故，當事人在收到的道路交通事故責任認定書生效后，可在管轄的交通事故人民調解工作室（站）申請人民調解。涉及人員受傷的交通事故須待傷員救治

終結后申請人民調解。

（三）經公交警部門調查后，無法認定事故責任的道路交通事故案件，當事人可持公交警部門出具的事故證明，在管轄

內的交通事故人民調解工作室（站）申請人民調解。

（四）逃逸道路交通事故如涉及第三方民事賠償責任的，當事人收到的事故責任認定書生效后，可在管轄的交通事故人民調

解工作室（站）申請人民調解。

五、賠償調解

（一）簡易程序處理的交通事故損害賠償調解，交通事故人民調解工作室（站）自受理之日起10日內調解結束。

（二）一般程序處理的交通事故損害賠償調解，交通事故人民調解工作室（站）自受理之日起30日內調解結束。

（三）疑難、復雜的交通事故損害賠償調解，交通事故人民調解工作室（站）在征得辦案單位領導同意后，可邀請辦案民警參加調解；辦案單位也可視情指派辦案民警主動介入損害賠償調解。

（四）涉及保險賠付額度較大的交通事故損害賠償案件時，調解員應提前通知理賠保險機構派員以第三人的身份參加。

六、工作制度

（一）交通事故人民調解工作室（站）受理交通事故損害賠償案件后，可憑《受理案件通知書》和《案卷材料調閱函》調閱公交警部門的相關案件材料，需要復印相關材料時辦案單位應予以提供。

（二）交通事故人民調解工作室（站）日常使用的《受理案件通知書》、《案卷材料調閱函》、《道路交通事故人民調解終止告知書》以及《受理調解案件登記簿》、《交通事故損害賠償調解協議書》、《交通事故損害賠償人民調解申請書》等格式化文書由各縣（市）、區交通事故人民調解委員會統一印制。

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