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酒店服務事跡申報范文 第一篇

我叫xx，12月分配到市xxx(館)工作。從參加工作那天起，我就下定決定不忘父母的教誨，正正派派做人，勤勤懇懇工作，刻苦用功學習，做一名國家的好干部，人民的好公仆。看到作為黨員的同志異常是領導同志處處以身作則，嚴于律已，專門利人努力地實踐著“三個代表”重要思想，他們嚴謹的工作作風，正派的做人方法深深地感染了我。所以一踏上工作崗位我就進取向黨組織遞交了入黨申請書，并于XX年10月成為了一名xxx員。成為黨員的我下決心必須要做一個政治素質過高，文化素質過硬，紀律嚴明的好黨員。在工作中，我兢兢業業、勤勤肯肯，虛心向老同志學習，吸收他們的工作經驗，并掌握了檔案、資料、報刊雜志等的整理有關知識，在實踐中得以充實。在生活中，我嚴格要求自我，不怕艱苦，遵守國家的法律法規。在領導和同事們的幫忙和關心下，工作上取得了必須的成績，思想上不斷得到提高，出色地完成了領導交辦的各項任務，以自我的行動實踐和實現入黨誓詞。

一、學習理論，充實自我，不斷提高思想認識和業務水平。

從提高自身理論修養出發，我堅持不間斷地學習鄧--理論和“三個代表”重要思想等理論，學習黨的xx大重要文獻，尤其在開展堅持共.產.黨員先進性教育活動中，認真學習了《堅持共.產.黨員先進性教育讀本》、《xx在新時期堅持共.產.黨員先進性動員大會上的講話》、《黨章》等，并做了近萬字的筆記，高標準、嚴要求的完成了先教活動的各項規定。此外，我進取學習與自我崗位實際緊密相關的業務知識，選取適合自我的書籍和資料加以研究，并把學習和思考很好結合起來。經過學習，更進一步認識到自我所從事的工作是十分重要和關鍵的工作，自我的黨性觀念得到了加強，思想政治素質和業務水平得到了提高。

二、牢記宗旨，統籌兼顧，進取主動做好科室各項工作。

管理科工作是我局的主要工作之一，同時又是我局對外的窗口，能夠說管理科工作在全局工作中占有舉足輕重的地位。自參加工作以來，我被安排在管理科工作，在完成本職工作的同時，也認真按時的完成了局領導及科室布置和協助其他科室的各項工作任務。在工作中不計較得失，不怕艱苦，團結同志，愛崗敬業，忠于職守，全心全意為人民服務。認真執行黨的路線、方針、政策和決議，立足本職工作，勇于探索，開拓創新，出色地完成了各項工作任務。

1、做好接待查閱檔案窗口服務工作。查閱工作是一項單調的工作，長時間接觸對人體有毒害的蟑腦丸不說，還會經常遇到一些不懂檔案又很固執的查閱者，他們經常會供給一些錯誤的信息，這樣對于查找工作來說既浪費時間，又增大查閱難度。遇到這種情景，我從不擺臉色拿架子，而是不厭其煩、負有耐心和職責心地逐卷查找，直到他們滿意為止。很多來館利用資料的人走時撂下的最終一句話就是：“你這位同志的態度真好，工作也耐心負責。”我想，這就是理解吧，是對我工作的支持和稱贊。多年來我始終如一的熱情接待來館查閱檔案的利用者，熱情接待來館查閱檔案的利用者4000余人次，利用檔案2萬余卷，并為他們出具證明和復印所需文件，做好查閱登記記錄，同時及時編寫檔案利用實例，為我市經濟發展和社會穩定做出了貢獻。如“XX年9月28日新場鄉杜國忠來我館查閱74號全宗37卷，資料是1984年第一輪土地承包清冊，據反饋信息證實作為解決新場鄉姜山村小院子村民組與大院子村民組的100多畝土地糾紛的依據，這份檔案起著至關重要的作用，使小院村民組挽回經濟損失余60萬元。”“XX年11月19日銅仁市財政局為核實第一輪土地承包面積前來我館查閱111號全宗長期47卷，在所有供給的檔案中查找到了真實可靠的依據，為當年的稅

費改革的順利完成供給了保障，同時急群眾之所急，確實做到了幫忙農民解決負擔過重的問題”。

2、加強庫房管理，認真做好“八防”工作。檔案管理最怕的就是受潮、高溫、蟲蛀以及火災，在我負責管理檔案期間從未出現過以上情景。幾年來，我一向堅持做好庫房內外的溫濕度和檔案檢查記錄登記，并采取有效措施調節室內溫濕度，使檔案資料時時處于適宜的溫濕度中，并且每年都對館藏檔案資料進行的全面清理、檢查、倒柜和理順工作，做到徹底地、最大限度地排除檔案保管保護中的不安全隱患

3、做好報刊雜志及書籍的入庫工作。每年都按時對往年應歸檔的報刊雜志及書籍進行了收集和規范化整理，按照圖書分類編寫目錄，平時征集的歷史書籍、刊物及時整理編目上架，經過規范整理有效的為來館者供給資料查閱利用。

4、做好本單位的文件打印等辦公室工作。完成主要工作的同時，我還兼顧辦公室的工作，如文件的草擬、打印、工資和各類報表，經常為了整理和打印幾份文件工作至深夜。異常在學習“三個代表”重要思想、機關作風教育和堅持共.產.黨員先進性教育活動中，一切工作都要經過文字來反映出來，如果文件拿不出來，工作將被延誤，勢必影響學習進度，為此不管加班至多晚，我都會認認真真、一絲不茍地完成文件的編寫、校對和打印工作，而不是敷衍了事地應付差事。

5、協助各科室搞好各項工作。作為一名黨員，就應當是那里需要就往那里上，幾年來，無論是本職工作也好，還是其他科室工作也好，只要是需要我做的，我都是義不容辭的去完成。有時，為了完成本職工作以外的任務甚至占用周末休息時間，但我從無怨言。

酒店服務事跡申報范文 第二篇

臺胞臺屬界別的委員，人數不多，但在____政協里，是一支非常活躍的力量。這一界別的很多委員參政議政積極認真，反映社情民意不遺余力，他們熱愛__，為____振興出力的拳拳之心歷久彌堅。____就是其中的一員。

關于政協提案及社情民意，她認為這是溝通政府與民意訴求的有效途徑，因此在每一份提案、民意上交之前，她都會具體核實，力爭反映的內容是最真實的，提出的建議能具有操作性。她的參政議政緊跟政府當前工作重點：針對目前__市，尤其是__區日益嚴重的老齡化社會，她提出、“保障民生是社區建設的出發點和目的地”、“對養老服務工作的幾點建議”等提案;為振興__文化大區特色，她提出了“突出文化特色，整合文化資源，讓魯迅‘走出’魯迅公園”的提案;為配合____創建衛生城區，她提出了“合理配置居民小區垃圾箱位置，改進垃圾箱設計規格”、“建議加大對廢品回收行業的支持力度，改善城市環境，重視資源回收”等社情民意。其中“建議加大對廢品回收行業的支持力度，改善城市環境，重視資源回收”被評為__區優秀社情民意。

作為華東師大一附中的一名教師，她參政議政的關注點也體現在對教育改革、教育發展的思考和探索上。“整合各類資源，為學校教育轉型提供支持和保障”、“以公益活動引領教育回歸”等提案都是她提出的。為師不易，她深知教育改革的艱難。憑借二十幾年來在教育教學第一線的工作經驗，依托____政協這個平臺，努力為改善教育環境盡一份力是她的追求，也是責任，她將竭盡全力。

她把自己定位為政府與民眾之間的聯絡員。她認為讓政府關注到民眾的需求，幫助民眾解決一些生活中的具體難題，服務于社會，才能體現政協委員最大的價值。

酒店服務事跡申報范文 第三篇

酒店員工先進事跡

今天我有幸能被評為工程部的一名優秀員工，感到很榮幸.也很激動和自豪，因為我之所以有今天的成績，是和領導及同事平時的關愛與幫助是離不開的，此時此刻也不知道用何種語言來表達我的心情。北京大酒店這個溫馨幸福的大家庭，我成長了3年，也目睹了它的風風雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

現在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此、我由衷的想說：“優秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次工作，去完成自身職責。我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴格上下班作息時間，幫助新員工盡快熟悉酒店狀況，盡快進入工作狀態；第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環節與下一環節自己都做到完善的溝通；第三，配合各部門做好酒店工作。

總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，

與同事和睦相處、合作愉快，我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，還是以優秀扎實的綜合素質能力成為酒店的骨干，都是優秀的。只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的平凡道理。我堅信，今后的工作一定會做得更好。酒店的發展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

酒店服務事跡申報范文 第四篇

為貫徹落實中央領導同志關于向同志學習的重要指示精神，根據xxx東莞市委組織部轉發《關于在全省組織系統開展“學先進、見行動”活動的通知》的通知，結合我鎮正在開展的創先爭優活動系列活動，加快實現我鎮“****”的發展思路，我鎮于近日組織開展了“學習先進事跡，爭做優秀共.產.黨”專題學習討論活動，進取組織鎮村黨員干部收看《同志先進事跡報告會》等專題片，活動開展有序，廣大黨員干部反映熱烈。

為組織好本次活動，我鎮領導高度重視，精心部署。自接到通知后，迅速召開會議安排部署收看學習相關事宜，把學***先進事跡作為我鎮創先爭優活動的重要資料之一，決定在全鎮黨員中廣泛開展學習活動。*月*日，我鎮黨委組織全體鎮干部利用我鎮遠教站點收看了一系列同志的專題片。會上，我鎮黨政主要負責同志分別做了重要講話，號召全體鎮干部“學先進、見行動”。并結合當前工作實際，擴大宣傳教育力度。在組織鎮村黨員干部利用遠教站點收看同志先進事跡的同時，組織干部進村入戶，在傾聽民意的同時，深入宣傳同志忘我工作，對黨和人民負責的高尚情操。把學習宣傳活動與全鎮中心工作相結合。我鎮在進行廣泛學習的同時，立足實際，努力為廣大群眾解決現實問題。要求全體黨員干部堅持以人為本，全心全意為人民服務的宗旨，按照基層工作的有關要求，貫徹落實好各項政策措施，讓黨放心、群眾滿意；以更強的職責感，更高的工作標準，更優的工作作風，樹立新時期國家黨員干部的新形象；同時進取選樹黨員干部中的先進典型，營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。

活動中，各級黨員干部認真學***雖然身患絕癥但仍為了人民利益毅然拼命工作的精神，學習他圍繞中心，服務大局的全局觀念，學習他忘我工作、無私奉獻的優秀品格，學習他開拓進取、奮發有為的創新精神，學習他心系群眾、一心為民的公仆情懷，學習他公道正派、清正廉潔的高尚情操。著重在思想上吸收同志先進事跡的精神實質，在行動上踐行良好的工作作風，在實踐中努力提升工作本事。

進取投身到學***先進事跡的活動中，迅速掀起學習先進、奮發進取的熱潮。把開展向同志先進事跡學習活動與學習貫徹xxxxxx“七一”講話精神緊密結合起來，與加強各級領導班子建設緊密結合起來，與深入推進創先爭優活動緊密結合起來把學習熱情轉化為具體行動，進一步提高黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力，在全鎮構成學習先進、爭當先進、趕超先進的濃厚氛圍。黨員干部要聯系實際學，立足崗位學，創新載體學，以同志為榜樣，珍惜崗位、熱愛本職，牢固樹立平凡之中見偉大的崗位奉獻意識，以更加堅定的信心、更加旺盛的斗志、更加過硬的作風、更加扎實的工作，奮力建設和諧禮貌新**。

一是重視組織，加強落實。集中學習動員，各黨組織負責人作動員講話，組織黨員干部學習《關于在全省組織系統開展“學先進、見行動”活動的通知》，深刻認識開展向同志先進事跡學習活動的重大意義，明確目標要求和時間安排，引導黨員干部統一思想，進取投入到學習活動中。我鎮黨委高度重視開展向同志學習活動，迅速組織支部成員進行傳達學習，把學***先進事跡與開展深入學習創先爭優活動緊密結合起來，把學習活動作為黨員教育的一個重要資料和一項政治任務抓緊抓好抓實，同時要求各黨支部認真組織宣傳學習，經過黨員組織生活、座談會、觀看專題新聞和讀報活動等多種形式，組織干部職工認真學***先進事跡，廣泛宣傳，旨在對全體黨員進行一次深刻的教育，進一步增強黨性觀念。

二是開展討論，強化效果。認真組織黨員干部學***先進思想、先進事跡，深入開展“學先進、找差距、強黨性”學習大討論活動，引導黨員干部進一步堅定夢想信念，加強黨性鍛煉，強化宗旨意識。為使學習活動得到充分的貫徹落實，以保證學習取得明顯效果。我們以開展學習大討論、集中學習討論和分組分班學習討論相結合的方式，組織干部職工進行討論，談感想，撰寫學習心得，讓大家共同意識到，學***，就是要學習他黨性堅強、對黨忠誠的政治品格；學習他牢記宗旨、心系群眾的為民情懷；學習他堅持原則、公道正派的職業操守；學習他與進俱進、勇于開拓的進取精神；學習他清正廉潔、一生坦蕩的高尚情操；學習他生命不息、奮斗不止的奉獻精神。經過學習討論，增強了學習活動的實效性、針對性。

三是注重結合，推動工作。在學***先進事跡的同時，結合實際做好各項工作。把開展向同志學習活動與學習貫徹xxx“七一”講話精神精密結合起來、與加強支部領導班子建設緊密結合起來、與深入推進創先爭優活動緊密結合起來。努力將學習活動轉化為內在動力、把學習動力轉化為工作實踐、把學習熱情轉化為具體行動，使學習活動為推進我鎮各項建設加快發展供給強大的精神動力。

這次學習活動全方位展示了同志對黨的忠誠、對事業的熱愛、對干部的關愛和對群眾的深情，感人肺腑，催人淚下，令人敬佩，給予了與會人員心靈的洗禮、靈魂的震撼和思想的教育。鎮黨委書記等領導同志要求所有黨員干部在精神的指引下，堅持創先爭優，干一行、愛一行，不斷提高工作水平，努力創造優異的成績；堅持嚴以律己，始終堅持自警、自醒、自勵，正確對待他人和自我，甘于奉獻，甘為人梯；堅持奮發有為，堅持昂揚向上的精神狀態，勇于攻堅克難，用心履行崗位職責；堅持公道正派、堅持原則、改革創新、不甘平庸，始終堅持黨和人民的利益高于一切，以實際行動為黨、為人民作出最大貢獻。

全體黨員干部無不被同志的人格力量、黨性魅力感染著、激勵著，紛紛表示要結合“雙創雙爭”活動的開展，深入學***“忠誠于黨、心系人民、淡泊名利、無私奉獻”的精神，要以為鏡，努力做到堅守信念、一心為民、清正廉潔、無私奉獻，自覺比較同志的感人事跡，查找自我在定位人生觀、價值觀、權力觀、政績觀和工作作風等方面存在的差距。要像同志那樣，講黨性、重品行、做表率，時刻堅持黨員干部的先進性，甘愿“為黨的事業燃盡生命之火”；要以實際行動扎實開展向同志學習活動，以他為榜樣，用他的先進事跡激勵自我立足本職、真情為民、開拓進取、無私奉獻，為建設和諧社會貢獻自我的一份熱、發一份光。

行一時易，行一世難。的一生雖然短暫，但其兌現了“只要生命不結束，服務人民不停止”的錚錚誓言。他視工作如生命，為黨和人民的事業燃盡生命之火，充分展示了一名共.產.黨員恪盡職守、無私奉獻的崇高形象。縱觀的人生軌跡，作風過硬、本事過硬、業績過硬，堅決抵制腐敗行徑，一名“講黨性、重品行、作表率”的組織部長形象躍然紙上。同志雖然走了，但永遠活在人民心中；同志雖然沒有為自我立碑作傳，但他在人民心中樹下一座無字豐碑。沒有走遠，他為黨的事業燃盡生命之火的崇高精神將永遠延續，在千千萬萬黨員干部心中熊熊燃燒。

古人云：“學而不明白，與不學同；知而不能行，與不知同。”向同志學習貴在實踐，重在行動，難在堅持。需要廣大黨員干部從身邊做起，從小事做起，在自我的學習工作生活中立說立行，構成習慣。學***先進事跡活動，要著重學習自身建設，堅持把開展學習先進活動作為深化組織系統“講黨性、重品性、作表率”活動中的重要資料，先學一步，深學一些，發揮組織部門的示范帶動作用，帶頭深化干部人事制度改革，自覺做到嚴于律己，進一步營造出風清氣正的用人環境，強化工作舉措，確保學習先進活動入腦入心。

酒店服務事跡申報范文 第五篇

客房部早班服務員的崗位職責1.直接對樓層領班負責,服從領班工作安排;領取萬能鑰匙，認真填寫領用單；2.負責客人離店查房工作,檢查設施設備及物品是否齊全和有無損壞，即使向領班和房務中心報告；3.檢查工作車上的布草、易耗品是否齊全，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔,準備吸塵器、地拖等清潔工具，正確使用清潔設備和用具；4.保持做房期間公共區域及工作車的整潔，做好消防安全檢查工作，發現隱患或異常情況，及時上報；5.在清掃過程中發現房間設備有無破損，發現問題即刻向領班或房務中心報告；6.協助領班管理好固定物資和易耗品，以防流失；7.及時給住店客人補充客用品，報告住店客人的患病情況及特殊情況，事件，可越級向有關部門匯報；8.認真完成上級布置的其它各項任務；9.認真填寫樓層服務員工作日報表，實事求是，數據準確；10.負責VIP客人及其它住客的服務，完成11.完成加借、收回客借物品工作；12.協助房務中心配送房間各種物品（迷你吧消費品）；13.管理好客房鑰匙，做好上下班的交接工作；14.房間內搬出的餐具，送到規定地點存放，并及時通知房務中心或通知餐飲部及時收取；15.按照消毒程序，對客人使用的用具進行及時、有效的消毒16.檢查房間內小酒吧物品的消耗情況，準確清點、報告房務中心并及時補充；如發現有客人遺留物，應及時通知房務中心并上交，不得私藏。17.對所轄區域內的設施、設備應及時準確地報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量；18.協助洗衣房定期清點布草，收發、核對客人送洗衣物；19.收集房間回收物品，下班送至房務中心集中送到指定位置；20.認真填寫交班記錄，交代未完成事項和特殊事項。

VIP房間的小整理；

如遇緊急發現問題

客房部中班服務員崗位職責1.直接對主管或中班領班負責，服從其工作安排；2.跟進早班交接完成的工作，特別是3.對當班交接布草、物品數量負責；4.為客人提供開夜床的服務并負責房間水果的配送工作；5.工作過程中發現維修問題及時報修；6.按主管或領班要求完成公共區域計劃衛生及樓層公區保潔工作；7.根據客人的要求，及時為客人提供優質服務；8.巡視各樓層，查看消防及治安情況，保證住客安全，發現問題及時上報；9.負責檢查中班退房，對查房結果負責，并清潔當班退房及客人要求清掃的房間，詳細準確填寫當班工作表；10.對當班所領取的房卡，鑰匙負責；11.保持工作間、消毒間的清潔、整齊；12.發現客人遺留物品，及時通知房務中心并上交，不得私藏。

VIP的接待和小整理工作；

客房部夜班崗位職責1.直接對領班或主管負責，服從其工作安排；2.對當班交接布草、物品數量負責；3.對當班所領取的房卡、鑰匙負責；4.清潔當班客人要求清掃的房間，仔細填寫工作表中各項內容；5.保持各樓層公共區域衛生并完成領班安排的夜班計劃衛生事項；6.負責巡視各樓層消防、治安情況，發現情況及時上報；7.負責檢查夜班退房，保證查房結果無誤；8.保持工作間、消毒間的清潔、整齊；9.發現客人遺留物品，及時通知房務中心并上交，不得私藏。

酒店服務事跡申報范文 第六篇

2010年9月14日早當天早餐來用餐的有很多外國客人，他們都是一個旅行團的，其中有一位日本老人，她把自己的餐盤放到桌上后東張西望，于是服務員魏磊上前用英語詢問客人：“有什么客人幫助您的么?”客人用不是很流利的英語說：“水，苦的。”魏磊想日本人也有喝茶的習慣，于是詢問道：“茶?”客人馬上說：“茶，是的，不好意思。”于是魏磊為客人沏了一壺茶，老人很滿意的笑了。

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服務范文2022-08-19

酒店服務事跡申報范文 第七篇

酒店優秀員工先進事跡材料

蔡xx同志來玉帶灣有兩年多的時間，她以“開拓創新。優質高效。賓客第一。服務至上”的工作目標。以飽滿的工作激情，誠實敬業的工作態度。快捷高效的工作作風。細致入微的真情服務受到各位領導的表揚與贊嘆。

蔡xx同志兩年多來帶過無數個新員工，她都以規定規范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰斗力的團隊精神，讓新員工同心同德，從她做起，充分調動新員工的工作積極性，為新員工提供生動活潑。輕松愉快的生活空間，營造一個和諧，團結健康歡快的隊伍之中。

蔡xx同志在XX年2月5日在大堂檢到客人手機一部及時送到前臺歸還給客人受到酒店表揚獎勵50元

在XX年8月5日又在大堂檢到客人手機一部及時送到前臺歸還給客人受到客人寫信表揚與酒店領導表揚獎勵50元

從這幾點可以看出本員工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中創造優異的成績，贏得酒店聲譽。

一流酒店需要一流的員工，學習蔡麗珠精神，人人爭做最佳的優秀員工。

工程部優秀員工先進事跡報告****同志在***年*月**日進入酒店工程部在我部主要負責暖氣，空調維護工作，在工作中他敢于承擔責任，堅持原則，盡自己的最大努力保證工作質量在工作中以......

酒店大堂副理先進事跡報告我于2002年8月轉崗到賓館前廳部，2005年任總臺領班，已經對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。2011年擔任大堂副理一職，在過去的十多個春秋里，我學到......

×××，男，1981年10月出生，大學本科，xxx黨員，2007年9月參加工作，現任××××××醫院外科主任。該同志作為一名xxx員，以堅定的政治立場，對黨的無比忠誠和強烈的責任感、事業心，......

先進事跡報告多年中學管理的實踐使我悟出一個理，作為一所發展中中學的校長要想管理好自己的學校，在激烈的競爭中為其爭得一片生存空間和快速發展的人力資源，全面提高教育教學質......

酒店服務事跡申報范文 第八篇

______志在創先爭優活動開展中堅持把學習貫徹始終，堅持先學一步，多學一點，深學一點，當好表率。她通過深刻領會科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求，樹立了科學的人生觀和價值觀，結合自身的思想、工作實際，做到邊學邊思，她虛心向同事學習，向書本學習，使自己的政治理論和業務技能水平日益提高，得到了群眾、領導的認可。

根據辦公室分工，【人名】同志主要負責綜合性材料撰寫、財務報帳、精神文明、黨風廉政建設及辦公室日常事務等工作。在領導的關心、鼓勵和同事們的幫助、支持下，【人名】同志勤奮學習、扎實工作、積極進取，努力提高自身水平，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，尤其是在創先爭優活動開展過程中，講黨性，做表率，嚴格按照黨員五個好標準嚴格要求自己，出色的完成了上級和領導交辦的各項工作任務。

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質。

一是認真學習黨的十七、精神，“兩講一樹”和創先爭優相關科目，認真記筆記、談心得，寫體會，做到了學有所思、學有所獲、學以致用。堅持正確的政治方向，在大是大非面前立場堅定，旗幟鮮明，堅決反對xxx主義和非法宗教活動。

二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理,在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三是虛心向同事學習，在待人接物，做人處事向同事們學習，取別人的長處，補自己的不足，提供自身素質和工作能力。

二、認真干好本職工作，在各項工作中不斷增長自己的能力。

一是根據領導安排，按照縣委宣傳部的文件要求，協助領導完全面開展了第九個“公民道德建設教育月”活動，結合單位實際制定了實施方案，認真制作民族團結書畫參展作品，上報征文、詩歌及教育月工作信息、小結、整改措施等，按要求完成了教育月的各項工作。

二是根據縣紀檢委安排，配合分管協助領導，全面開展了“廉政讀書月”活動，起草了實施方案、學習計劃、學習制度等相關文件，確保活動全面開展。

三是根據縣委組織部的要求，做好了農辦組織史資料供稿工作;

四是做好了辦公室的其他日常事務工作。

三、嚴以律己，始終保持嚴謹的工作作風。

在工作中堅持實是求事，保持勤勉務實的工作作風。在工作作風方面，該同志積極保持同事之間的團結、協作的作風，能夠克服各種困難愛崗敬業，盡職盡責，對各項規章制度認真貫徹執行，做好各項工作。

【人名】同志積極參與創先爭優活動，求真務實，以實際行動展示了一名優秀xxx的應具備的思想覺悟和優秀品格。

時刻牢記使命，在處理各種復雜問題中歷練自己，不斷鑄就政治品行;模范遵守各項規章制度，誠懇接受群眾的監督;時刻以“日日彈塵”的精神清理思想;以“如履薄冰，如臨深淵”的心態鍛造自己，磨練自己。受到領導和同事的一致愛戴。

酒店服務事跡申報范文 第九篇

酒店優秀員工先進事跡材料

蔡xx同志來玉帶灣有兩年多的時間，她以“開拓創新。優質高效。賓客第一。服務至上”的工作目標。以飽滿的工作激情，誠實敬業的工作態度。快捷高效的工作作風。細致入微的真情服務受到各位領導的表揚與贊嘆。

蔡xx同志兩年多來帶過無數個新員工，她都以規定規范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰斗力的團隊精神，讓新員工同心同德，從她做起，充分調動新員工的工作積極性，為新員工提供生動活潑。輕松愉快的生活空間，營造一個和諧，團結健康歡快的隊伍之中。

蔡xx同志在XX年2月5日在大堂檢到客人手機一部及時送到前臺歸還給客人受到酒店表揚獎勵50元

在XX年8月5日又在大堂檢到客人手機一部及時送到前臺歸還給客人受到客人寫信表揚與酒店領導表揚獎勵50元

從這幾點可以看出本員工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中創造優異的成績，贏得酒店聲譽。

一流酒店需要一流的員工，學習蔡麗珠精神，人人爭做最佳的優秀員工。

酒店服務事跡申報范文 第十篇

總臺“食言”以后

一天午時，一位香港客人來到上海一家飯店總臺問訊處，怒氣沖沖地責問接待員：“你們為什么拒絕轉交我朋友給我的東西”當班的一位大學旅館系的實習生小黃，連忙查閱值班記錄，不見上一班留有有關此事的記載，便對客人說：“對不起，先生，請您先把這件事的經過告訴我好嗎”客人便講述了此事的原委。

原先他幾天前住過這家飯店，前兩天去蘇州辦事去，離店前預訂了今日的房間，并告訴總臺服務員，在他離店期間可能有朋友會將他的東西送來，期望飯店代為保管，服務員滿口答應了。但這位服務員卻未在值班簿上做記錄。第二天當客人的朋友送來東西時，另一位當班服務員見沒有上一班的留言交代，又見客人朋友送來的是襯衫，便拒絕接收，要求他自我親手去交。當客人明白此事后，十分惱火，認為飯店言而無信，是存心跟他過不去。于是便有了一開始責問接待員小黃的場面。

小黃聽了香港客人的陳述，對這件事的是非曲直很快就有了一個基本確定，立刻對客人說：“很抱歉，先生，此事的職責在我們飯店。當時，值臺服務員已經答應了您的要求，但他沒有把此事在值班簿上記錄留言，造成了與下一班工作的脫節。另外，下一班服務員雖然未得到上一班服務員的交代，但也應當根據實際情景，收下您朋友帶來的東西，這是我們工作中的第二次過失。實在對不起，請原諒。”

說到那里，小黃又把話題一轉，問道：“先生，您能否告訴我，您朋友送來讓寄存的東西是何物”“唔，是襯衫。”小黃聽了立刻以此為題緩解矛盾：“先生，話又得說回來，那位服務員不肯收下您朋友的襯衫也不是沒有一點道理的，因為襯衫一類物品容易被擠壓而受損傷，為了對客人負責，我們一般是不轉交的，而要求親手交送，當然您的事既然已經答應了，就應當收下來，細心保存，再轉交給您。不知眼下是否還需要我們轉交，我們必須滿足您的要求。”“不必啦，我已經收到朋友送來的襯衫了。”客人見小黃說得也有點道理，況且態度這么好，心境舒暢多了，隨之也就打消了向飯店領導投訴的念頭。

酒店服務事跡申報范文 第十一篇

總經理的客人

地點：某飯店總臺。

兩個客人熟門熟路地進賓館走向總臺。

正好銷售經理也在前臺。

“劉先生，歡迎。”銷售經理熱情地上前與其中一位握手，顯然，客人和飯店很熟，是個經常來住的客人。

“這次打七五折了吧”劉先生拍著銷售經理的手臂，很自信地說。

“劉先生在講笑話，以劉先生的氣魄，肯定不會在乎這幾個錢的，對不對!”銷售經理客氣地說，有一些插科打諢的意味。

“你不一樣意我可是你們老總的客人啊!”劉先生多少有點暗示、威脅的口吻。

“按慣例吧。八五折，好不好。”盡管委婉，但堅持自我的意見。

“我找你們老總去說。”說畢揚長而去，徑直去找總經理。

劉先生的朋友插話道：“劉先生，我先去把那件事辦了，過半個小時再來找你。”

“好啊。”

“那回頭見。”

在總經理室。

總經理：“好說好說，老朋友嘛，又是協作單位，七五折，我這個老總就這么定了。”(畫面定格)

旁白：現代管理中的垂直領導，總經理雖然有權，但一般不應進干涉下屬的決定。另外，為維護下屬的形象，總經理也不該另外滿足客人，這也是一種越權行為。

畫面移動：又回到總臺。

劉先生先前的那位伙伴走進賓館，問總臺劉先生住在幾樓幾號房。

總臺小姐查遍電話，漲紅著臉說：“我們那里沒有您要找的那個劉先生，他沒住進來。”

劉先生的朋友頓時傻了眼，“半個小時前才住進來的，怎樣一會兒說沒住進來，我剛才還和他經過電話，住二O多少號的。”

服務員又認真地查了電腦貯存，抬頭說：“對不起先生，二十樓只住有一位姓劉的太太，肯定不會錯，不信你來看電腦顯示。”

這時還好老總走過：“他們剛接班不明白情景，劉先生住在1904號房，電腦里沒登記。”(畫面定格)

旁白：劉先生可能是總經理的客人，但即使是內部客人，也應貯存電腦。一是為來訪客供給方便，另外，配合公安系統，記錄備查也是一項必須制度。

酒店服務事跡申報范文 第十二篇

房務部前廳主管朱婷在日常工作中，長期兢兢業業，任勞任怨，保持著良好的工作作風，自酒店收益化小組成立以來，通過敏銳分析和準確預測，截至7月3日，已執行22天超預定，至少190間因超預定成功入住客房。

其中6月11日，電力設計院和中鐵四局兩批會議，更是讓收益化小組印象深刻。當日，華脈會議和機電液壓會議沒有取消房間，但通過朱婷、營銷經理與會務組多次溝通并確認，成功預測到兩批會議會提前退房。而累積之前經驗，考慮到電力設計院的誠信訂房和中鐵四局的高價高質量訂房，收益化小組成功超預定29間房，其中19間豪標、3間套房、若干標間，擠出了客房水分，成功為酒店創造了收益。

在和活動小組溝通時，朱婷說：收益化小組就是要通過創造收益的最大化，來創造感動。通過敏銳預測是否有空房、大膽預測空房、合理安排預定三步走的方式，實現收益的最大化，并不斷完善超預定流程。

酒店服務事跡申報范文 第十三篇

[酒店客房部資料]客房服務員崗位職責

客房服務員崗位職責 崗位名稱:客房服務員 直接上級:客房部主管 直接下級:無 崗位職責: 1、負責房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境。2、熟悉房間設施、設備的正確使用法，每日檢查房間設備的運轉情況。3、嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責，注意儀容、儀表、禮節、禮貌。4、接受各級客理人員對衛生情況的檢查，不合格的要返工，直到達到衛生標準

為止。

5、熟悉消防知識，在緊急情況下能完成自己的職責。 6、負責工作車的清潔、保養工作，發現損壞及時報主管。7、做好班前,后交接工作。

8、必須具有高度的責任感，精于業務，熱愛本職工作，忠于職守，團結協作，自覺維護會館的專譽和利益。

9、負責每日各樓層房間的清掃工作，每間房間必須在50分鐘內合格地完成。 10、妥善保管日常布草以及客用品，對其行進清點和分類。

11、按標準認真填寫《房間清掃每日記錄表》/ 12、每日清掃完畢向主管匯報房間清掃情況，如在清掃過程中發現房間物品損壞 或有客人遺留物，及時記錄并用房間的電話通知辦公室。崗位配合: 1、與主管的配合 2、與樓層輸單員的配合 3、與布草房配合4、與各部門服務員之間的配合 TOSIX---BOX tosix

酒店服務事跡申報范文 第十四篇

我叫劉xx，女，生于19xx年，1988年從事教育教學工作，大專學歷，小學一級教師。1988年教學以來擔任語文學科教學工作和班主任工作。XX年以來擔任學校教導主任。曾多次獲縣、鄉“師德先進個人”、“模范、優秀教師”稱號，優質課和論文多次獲縣、市級獎項。目前是學校三年級語文教師兼班主任。在從事教育工作的23年中，我一向站在教育工作的前沿。“讓每一位學生在我的課堂上都有所收獲”是我事業追求的目標;“學高為師，德高為范”是我的自律信條。

一、銳意進取，不斷超越。

二、認真教學，潛心教研。

教研活動是載體，課改教研是先導。為此，我在所從事的教研工作中進取探索，勤于實踐，做好新課改的模范帶頭人。在這方面，我進取觀看各種教學觀摩課和報告會，如縣名師送教課、省模范教師位惠女、潘紅艷等的教學觀摩課、廣東師范大學博導、教授孔凡哲的學術報告等，不斷充實自我，借鑒優秀的教學方法，提高自我的教學本事和業務水平。XX年獲得市優秀教學論文一等獎;XX年獲縣優秀教學論文一等獎;縣教導主任評課、說課均獲二等獎;我進取參加鄉公開研討課，教學技能不斷提高，獲得好評。XX年9月以來，我協同本校各學科教研組長，做好新上崗教師的幫扶的工作，肩頭的職責是重大的，而這項工作對我來說是全新的，所以工作中經常虛心請教，耐心指導。認真組織開展團體備課、公開課及課后評課的工作，促進新上崗青年教師教學本事的不斷提高。我把各種教學觀摩課和報告會的先進理念在科組中交流學習，認真組織教師們參加各項比賽活動，在領導的支持和各位同事的努力下，大家齊心協力抓教學的好勢頭，無論是教學工作還是其他事務，均取得較好的成績。異常是經我指導過的___、___、___等新教師在參加縣優質課競賽中多次獲得一等獎。這些教師也很快成為我鄉教育隊伍中的骨干力量。

俗話說：在其位、務其職、思其政。作為教導主任，我時刻要求自我做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手，“上情下達”，“下情上曉”，起到了橋梁溝通作用。在工作中，能以求真務實的態度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，制訂好學校教學作計劃，并組織實施，使工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。

三、關愛學生，無私忘我。

作為寄宿制學校的班主任，工作瑣細而繁重。尤其是三年級學生年齡小，生活自理本事弱，他們的衣食住行，吃喝拉撒，事無巨細，點點滴滴，班主任都得操心。要讓學生成材，身心健康成長，就必須關心愛護他們，做他們的知心人，我把“動之以情、導之以行、曉之以理、持之以恒”作為關心學生的座右銘。班上農村進城務工、父母離異家庭的孩子有四五個，在我細致、耐心地工作下，他們都能自強、愉快地在這個和諧的班級大家庭中生活、學習。還有一些班上的“留守孩”由于遠離父母、遠離親情，對他們的健康成長造成了必須的影響。據我調查，有的外出打工的父母半月或一個月給家中打一次電話，有的半年聯系一次，相當多的外出打工者一年才返家一次，甚至有的父母常年在外不回來，單純認為給孩子吃飽、穿暖、滿足孩子的各種需求就能夠了，而忽視與孩子的心理溝通與交流，導致孩子對父母很陌生，親情關系出現了障礙，孩子的人生觀、價值觀也發生了不良的改變。為此，我給學生分組，利用校信通、飛信等形式，讓學生每星期一、三、五的課外活動和家長聯系，進行交流，匯報他們在校的情景。我心中始終記著這樣一句話：做學生生活中的母親，錯誤中的大夫，交往中的摯友。短暫的時光里，我不但取得了家長的放心，學生也更

有了學習的動力，我所帶的班級也很快成為班風正、學風濃的先進班團體。

作為班主任我更相信學生，尊重學生，我相信每一位學生都有自我的創造強項，每個學生都有必須的長處和閃光點，要善于發現學生的長項，抓住每一個教育良機，適時表揚、鼓勵。體貼后進生，培養他們的自信心、自尊心、自強心，不讓后進生成為掉隊的孤雁。另外，我進取組織開展讀書活動、知識競賽、演講比賽、文娛表演等形式的主題隊會，展示學生各方面的才能，發展個性。讓學生自我組織、自我管理、自我發展，逐步構成一個健康向上、團結協作的班團體。經過開展豐富多彩的班級活動，優化了班級文化環境，豐富了學生精神生活，促進了學生綜合素質的全面發展。

一份耕耘，一份收獲。近幾年來，無論是教學還是教研，無論是紀律還是成績方面，本人在校、在鄉都位居榜首，贏得了學生和家長的普遍贊譽，多次受到上級部門的表彰。每次優秀評選都是我未來工作的新的起點，我會不斷完善自身的綜合素質，勤奮工作，開拓進取，為學校的教育教學工作做出更大的貢獻。二十多年的教育生涯，我始終堅守著一腔熱誠一腔愛，我眷戀山區這片黃土，我更眷戀山區的孩子，我慶幸我選擇了“教書育人”——這一太陽底下最光輝的事業，我將無怨無悔地耕耘在這片貧瘠的土地上，讓嬌嫩的生命之花永遠綻放在這期望的田野上!

酒店服務事跡申報范文 第十五篇

有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實務本的人文精神。在我們工商工作戰線上一向活躍著一個忙碌的身影。他就是我所的青年干部，XXX。

XX是一個踏實勤奮的人。他從200*年開始擔任我所XX，對待工作兢兢業業、勤勤懇懇，數年如一日。期間，他不僅僅自我認真學習單位的規章制度，以此作為自我工作的準繩。生活中的XX還是一個熱愛學習的人。他常說，時代在飛速的發展，在時代的潮流中我們也要與時俱進，不學習，不提高自身的素質，就是落后。他的方法是，把黨的政治理論、勞動相關的法律法規、工商工作中的難點、重點問題作為學習重點，首先讓自我的思想覺悟更上一層樓，然后把思想上的認識結合到自我的日常工作中去，做到理論聯系實踐。

“自我學習了，自我提高了提高了，這還不夠，團體的提高才是真正的提高。”XX不止一次說過這樣的話。他在日常工作還異常注重調動其他工作人員學習的進取性和主動性，帶頭學習業務知識，新的政策法規，為更好地解決問題打好基礎。在他的帶領下，大家都充滿干勁，加強學習，提升素質，打造了一支強有力的工商執法隊伍。

為了做到工作不放松，他總是每一天最早一個上班，最終一個下班。周末和節假日也幾乎沒有休息。記得，有一次時值周末，孩子對著XX撒嬌道：“爸爸媽媽，帶我出去玩吧。你都好久沒陪我玩了。”聽了孩子的話，XX也很為難。今日，碰巧正要去辦一個大案子。于是，他哄哄孩子，答應下次有時間必須陪他去最喜歡的地方玩。然后，懷著對家人和孩子的愧疚，XX邁著大步匆匆地跨出家門。當然在XX的執著和努力下，使轄區內工商違法案件減少了，促進了本地的經濟發展，他個人也曾被評為XXX，XXX。但他看到自我的成績，總是淡然一笑，依然如往常一樣，卯足勁兒干工作。

平日里XX是一個很和善、友好的人。熟悉他的人都明白他很好說話，也喜歡樂于助人。在工作之余，他還常常幫忙一些經營有困難的人員，給他們提提議，轉變經營思路。但對待違法者，XX則是執法如山、鐵面無私。記得，在一次專項整治檢查工作中，有一個經營戶因涉嫌違法經營而面臨處罰。這時，這個經營戶認出了前來檢查的XX，態度立即由驚慌轉為欣喜。原先，他是XX的一個親戚，表哥。他認為，有表弟在，什么事都好辦。于是，表哥借故把XX拉到一邊，期望能幫幫忙，好逃避處罰。但XX沒有答應，還對表哥進行了批評和教育。事后，表哥還對此有怨言，說，“你當個干部，我們是一點兒光都沾不到。”

盡管有很多艱辛、很多委屈，但一想到自身肩負著“執法為民，聚財為國”的使命，XX就會振奮精神，無怨無悔地撲在工作上。工商執法工作看著簡便，實則不易。異常是在執法檢查中觸及到一些違法經營者的利益，他們常常會惡語相加，極力不配合，有的甚至還會威脅、動武。今年4月份，他在帶隊查處一齊商標侵權案件中，對違法者進行了相關處罰。當事人先經過朋友找到他，然后送上了貴重的財物到XX家里。當XX回到家，看到這些物品，詢問家人后，了解到送物品的人。他一下心里明白了，第二天，主動聯系當事人，并退還了財物。他還對當事人說：“你們明白這樣做是賄賂行為嗎？我不吃這一套。相關的處罰還是有效的。請盡快交罰款。”剛開始當事人還軟磨硬泡，想讓XX手下留情。但依然被XX嚴詞拒絕。眼看求情無用，當事人態度一改，揚言道：“你會后悔的。不信試試看。”但XX沒有被嚇倒，堅決頂住了壓力，嚴格把關，依法對當事人進行了嚴肅處理，以自我的實際行動捍衛了行政執法的威嚴。

這樣一樁樁、一件件平常的事件組成了XX平常的生活。但正是憑著自我的幾分熱愛，幾分執著，幾分赤誠，XX同志仍一心撲在本職崗位上，默默為工商事業奉獻著自我的青春和力量。在我們單位，常常能看到XX同志忙碌的身影。

酒店服務事跡申報范文 第十六篇

一天，中餐廳值臺員王婷婷在玉泉廳為客人服務。傍晚下起了大雨，有位客人很早就來到了餐廳，在廳內等候其他客人的到來，于是婷婷就為客人打開電視并倒上了茶水。正在這時客人拿出手機開始打電話，一直說了有20分鐘左右，突然電話中斷了，最初客人以為是沒電了，仔細一看發現是電話費沒有了。客人詢問婷婷：附近哪里有繳費的地方?婷婷告訴客人：對面就有，可是這時候已經下班停止營業了。

客人看起來很著急。于是婷婷說：現在外面下著雨，到哪兒交費都不方便，要不我帶您到服務臺打吧?客人回答說：怕有人打電話打不通耽誤事。婷婷也替客人著急，忽然她靈機一動，說“我們的職工服務社可以交電話費，就在我們后院。”客人高興地說：“那你帶我去吧。”想到外面還下著雨，婷婷笑著對客人說：“外面還下雨，您要是相信我，我幫您去交，這樣您就不用出去了。”幫客人交完電話費，她又迅速跑回餐廳。

一進餐廳，客人就說：“剛才已經收到繳費信息了，謝謝!”“沒關系，這是我應該做的。”看著客人又繼續打電話，婷婷的心里美滋滋的。

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