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運維客服工作內容范文 第一篇

運維人員崗位職責

1、運行維護人員應熱愛本職工作，并具有強烈的事業心個責任感，掌握全面的專業技術知識和熟練的操作技能。

2、嚴格按照國家xxx和省環保局制定的污染源在線監測系統運行維護技術規范開展運維公司。

3、運行維護人員應熟悉系統的儀器個設備性能，嚴格按照儀器操作過程，正確，規范的使用儀器設備，認真執行系統運行維護的各項規定。

4、每周對運行維護的監測點進行一次例行巡檢維護，切實做好維護和預防性檢修工作，并認真填好維護情況記錄，保證儀器良好的運行環境，及時更換儀器耗品，確保儀器的正常運轉，保證系統長期、連續、穩定運行，保證達標的數據完整地上傳至各級環保部門的監控平臺。

5、嚴格按照運行記錄表所要求檢查的內容，做好定期維護檢查工作。 6、認真做好儀器設備的維護保養工作，定期更換各類易損部件。

7、運維記錄采用統一的格式，各個維護單位固定使用一本維護記錄本，認真做好儀器設備日常運行的現狀巡檢記錄。

8、服從管理和調配，接到排除故障任務或發現故障時應及時排除，不能解決的應及時向上級和當地環保部門報告，便于專業維修人員及時進行維修和處理。

9、所有運行維護的自動監測儀器必須按規定的時間要求進行校正和校驗，確保監測數據的準確率能達到各級環保部門所規定的要求。 10、建立儀器設備檔案并按公司要求妥善保管。

運維客服工作內容范文 第二篇

運行維護人員崗位職責

一、運行維護人員應熱愛本職工作，并具有強烈的事業心和責任感，掌握全面的專業技術知識和熟練的操作技能。

二、運行維護人員應嚴格按照國家環保部和省環保廳制定的污染源在線監測系統運行維護技術規范開展運維工作。

三、運行維護人員應熟悉系統的儀器和設備性能，嚴格按照儀器操作過程，正確、規范的使用儀器設備，認真執行系統運行維護的各項規定。

四、運行維護人員應每周對運行維護的監測點進行一次例行巡檢維護，切實做好維護和預防性檢修工作，保證基站正常穩定運行，監控數據完整上傳各級環保部門監控平臺。

五、運行維護人員應嚴格按照巡檢記錄表所要求檢查內容，做好定期維護檢查工作，定期更換各類易損部件。

六、運行維護人員應認真規范填寫儀器設備日常巡檢記錄、試劑更換記錄、維修記錄等各種臺帳。

七、運行維護人員必須按規定的時間和要求對監測儀器進行校正和校驗，確保監測數據的準確性。

八、運行維護人員應服從管理和調配，接到排除故障任務或發現故障時應及時排除，不能解決的應及時向上級和當地環保部門報告，便于專業維修人員及時進行維修和處理。

運維客服工作內容范文 第三篇

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啟。

我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了__數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度“自己是代表__企業的，在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!

運維客服工作內容范文 第四篇

濟南科技中心運行維護崗位職責

第一章 部門職責

一、運行科

（一）負責制定濟南科技中心運行值班管理的相關規章制度，并負責組織實施和考核；

（二）負責濟南科技中心機房的安全運行管理，確保機房安全、穩定、高效運行；

（三）負責濟南科技中心各管理系統和監控系統的日常運行監控和日常操作，保障各類業務正常開展；

（四）負責做好濟南科技中心機房和監控室的出入管理；

（五）負責運行值班相關登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進行及時登記，并定期存檔保管；

（六）負責記錄運行事件，并及時將異常情況轉相應二線支持人員處理，跟蹤事件處理過程；

（七）配合維護人員制定濟南科技中心機房詳細、可行的應急方案及措施，并定期組織人員進行模擬演練，有效防范各類意外情況和突發事件；

（八）配合做好機房設備和應用系統的安裝調試、系統優化、版本升級及問題反饋等技術支持工作；

（九）根據外包管理相關制度，對外包人員進行統一管理考核，并對考核結果及時與外包公司反饋；

（十）每周、月匯總系統運行情況，提交事件統計、批量情況、故障處置、生產變更、報警情況等報表；

（十一）負責做好輪訓人員基礎培訓及崗位安排；

（十二）完成領導交辦的其他工作。

二、維護科

運維客服工作內容范文 第五篇

信息科

運維崗位職責制度第一條目的一使運維人員崗位規范化、正式化、合理化。第二條原則一制度的依據是各項運維日常管理。第三條內容為了使運維人員更好的行使運維管理和設備維修職責，特制訂此制度一值班人員應實時在崗，短暫離崗必須時刻保證通訊暢通二值班人員需核實機房進出人員身份信息三值班人員需監督進出人員如實填寫出入登記表四值班人員應根據日常巡檢制度做好巡檢五值班人員在換崗時必須做好工作交接六在必要時值班人員需協助運維管理人員處理運維故障七值班期間如遇到問題必須即刻向上級領導匯報同時聯系對應設備技術工程師和做好力所能及的應急處理。起草部門：信息科審核人：1/2信息科起草部門：信息科2/2

專用章（蓋章位置）

審核人：

運維客服工作內容范文 第六篇

維人員位職責

運維人員崗位職責

1、運行維護人員應熱愛本職工作，并具有強烈的事業心個責任感，掌握全面的專業技術知識和熟練的操作技能。

2、嚴格按照國家xxx和省環保局制定的污染源在線監測系統運行維護技術規范開展運維公司。

3、運行維護人員應熟悉系統的儀器個設備性能，嚴格按照儀器操作過程，正確，規范的使用儀器設備，認真執行系統運行維護的各項規定。

4、每周對運行維護的監測點進行一次例行巡檢維護，切實做好維護和預防性檢修工作，并認真填好維護情況記錄，保證儀器良好的運行環境，及時更換儀器耗品，確保儀器的正常運轉，保證系統長期、連續、穩定運行，保證達標的數據完整地上傳至各級環保部門的監控平臺。

5、嚴格按照運行記錄表所要求檢查的內容，做好定期維護檢查工作。

6、認真做好儀器設備的維護保養工作，定期更換各類易損部件。 7、運維記錄采用統一的格式，各個維護單位固定使用一本維護記錄本，認真做好儀器設備日常運行的現狀巡檢記錄。

8、服從管理和調配，接到排除故障任務或發現故障時應及時排除，不能解決的應及時向上級和當地環保部門報告，便于專業維修人員及時進行維修和處理。

9、所有運行維護的自動監測儀器必須按規定的時間要求進行校正和校驗，確保監測數據的準確率能達到各級環保部門所規定的要求。 10、建立儀器設備檔案并按公司要求妥善保管。

運維客服工作內容范文 第七篇

本人于__年_月畢業某某大學電氣工程及其自動化專業，并于__年7月進入某公司工作，__年7月轉調入華能某電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓到運維部實習，并參加某電廠設備安裝跟蹤工作。在這個過程中我學到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進步，已經從一名在校大學生轉變成為一名合格的國有大型企業員工，并且對現在的工作也有了很深刻的認識。現將過去一年專業技術情況總結如下：

一 安全方面

防止事故發生，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對設備進行的多次操作及維護工作中，始終堅持貫徹執行xxx安全第一，預防為主，綜合治理xxx的方針，嚴格執行電力安全工作規程，認真分析安全工作中各類難點，針對各個工作任務的特點，有意識、有目標、有重點地做好各項安全措施。除此之外，還認真學習班組組織的日常安全學習，細心體會，并認真討論分析安全事故案例，從中吸取經驗教訓，防止安全責任事故的再次發生。

二、學習工作方面

1、基礎理論的提高

在大學里面，我們所學習的更多的是理論上的東西，而對現實的實物、實例了解較少。理論聯系實際方面做的不夠，理論與實際相脫節，這對深入學習是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實踐的指導，理論不會得到很高提升。而來到景洪電廠之后，以前理論的東西得到了實物的指導，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現在對發電機轉子、定子、水輪機，勵磁系統、調速系統、水工建筑等的結構有很深感性認識。

2、專業技能的提高

在運行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設備開始學習，在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領下，我們慢慢地開始學習監盤及一些簡單的操作，在監盤過程中需要重點監視的對象、設備的正常運行狀態及如何判斷機組故障及故障處理，在每次運行值守期間，師兄都要對我們提出問題，爭取在每個八小時中學會一項簡單的操作。值班期間，一定要做好事故預想，一定要掌握當前全廠設備的狀況，對存在缺陷的設備要加強監視。

在on-call期間，我們主要學習了如何寫操作票、如何辦理各種工作票，在機組檢修時候，隨同師傅做好檢修機組的安全措施，在檢修工作結束后，學習如何恢復安全措施。這些工作，無一不需要我們認真對待、仔細檢查，只有這樣，才能保證機組的安全穩定運行。運行期間我多次參加了機組的開、停機操作，對開停機的流程及需要檢查注意的事項有了一定程度的認識。

在維護期間，在師傅的指導下我學會了看電氣二次圖，了解了勵磁系統和調速器的基本工作原理，學習了一些電氣控制器與plc基本原理及應用。在5號機組檢修期間，我主要跟隨師傅學習儀表方面的知識，掌握了功率變送器、頻率變送器、壓力表、數字顯示表等測量元件的工作原理和校驗方法;并且掌握了我廠主要油溫、油壓、油位、瓦溫等非電量測量點的布置情況及其整定值。同時掌握了一些實驗設備的使用方法。在熱工儀表方面，了解了其它傳感器的工作原理及其作用。除此之外，我還參加了5號機組調速器的檢修工作，通過現場學習，我對調速器系統有了更深的認識，對圖紙上的東西也有了系統的理解。

在檢修工作任務外，我們經常隨同師傅去進行消缺，對有異常的設備進行故障處理。在工作中師傅經常讓我們假定自己是工作負責人面對問題應該如何處理，調動我們面對問題獨自解決的積極性，給了我們很大的思考空間。通過師傅的諄諄教誨，我總結了在處理設備故障時應注意的事項：首先，我們要對設備的結構、原理以及其在系統中的作用很熟悉;然后，我們才可能認識到故障應該出在哪，如何去處理，以及在處理過程中可能會牽涉到其它哪些設備;這樣，我們才可以判斷應該做哪些安全措施避免傷害到自己，傷害到設備。

三、培訓學習

自從進入電廠以來，公司通過各種途徑提供給我們良好的學習環境。從一開始的入職培訓到每周班組安排的專業知識培訓、每月部門考試培訓，在廠家代表來協助工作時候，領導們也是抓住機會，邀請廠家技術人員給我們講各個專業的知識，如plc基礎知識及應用的培訓，調速器基礎知識的培訓，在09年4月份的時候，電廠還派我們參加xxx水輪發電機組運行高級值班員xxx的培訓。在不斷的培訓過程中，我們每個人都收獲到不少東西。我除了參加集體組織的各種培訓工作外，還利用業余時間看一些有關電廠運行維護的書籍，如《水電廠自動裝置》、《水電站運行值班》、《plc原理及應用》以及《電力系統繼電保護》等，以此充實自己的專業知識。

四、存在的不足和今后的努力方向

1.對電廠生產環節的理論知識學習的深度不夠，因為是xxx運維合一xxx，相對以前老的生產模式來說，我們知道的稍微廣了一點，但是在專業知識學習方面還不夠深入，以后在學習中，要不斷加強某一方面專業知識的學習，爭取早日達到xxx一專多能xxx的要求。提高自己的綜合能力，以跟上電廠的發展需要。

2.在平時的工作中，雖然參與了很多的具體工作，但是鑒于檢修期間每個人的分工不同，對整個系統的認識基本還在停留在理論層面，并且對系統的學習還比較零散，缺乏整體的明晰的認識，還不能夠獨立的負責重要復雜設備的故障診斷和檢修任務。這方面的能力的提高也是我在以后的工作學習中的主要任務。

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