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工作笑容背后的故事范文 第一篇

如果生活是一首樂曲，那么微笑便是其中一個個跳躍的音符；如果生活是一幅畫，那么微笑便是畫上一筆筆絢爛的色彩；如果生活是一棵大樹，那么微笑便是樹上一片片嫩綠的樹葉。

生活離不開微笑，帶著微笑出發，我們將發現生活中的許多美好風景。

帶著微笑出發，我們將發現朋友見（間）的友誼。

于（與）朋友鬧別扭后，每天回家，看著夕陽緩緩西落，心中忽然涌出悲涼之感，沒有朋友的陪伴，這路上少了不少歡聲笑語，連路邊的小草也變得頹廢不振。

這時路上出現了一個熟悉的身影，我猶豫了，最終兩人相視一笑。

那個微笑，似一盞明燈，融化了心中朔起的冰墻，點亮了灰暗的心房，讓我找到闊別已久的友誼。

帶著微笑出發，我們將架起陌生人之間的橋梁。

紅燈亮了，我一個急剎車，可車子卻沒有及時停下來，一下子撞上了前一輛車。

那人“啊”地叫了一聲，我以為那人準會回頭大罵一頓，沒想到那人回頭看了一眼，淡淡地一笑。

那淺淺的一笑，似一條紐帶，連接陌生人彼此間的心靈，讓我有了和陌生人交流的橋梁。

帶著微笑出發，我們將感悟殘疾人生命的堅強于偉大。

忘不了春晚的《千手觀音》，纖纖玉手，甜甜笑顏，絢爛的燈光，柔和的音樂，仿佛將觀眾帶進了神話境界。

他們是特殊的演員，聽不到音樂，卻將一個個音符幻化成決美的舞資。

他們做到了，她們憑借生命頑強的力量戰勝了命運的安排。

臺下的觀眾西中席中爆發出經久不息的掌聲，我也為之震撼于動容。

觀眾的一個個微笑似一面面明鏡，照射出殘疾人的堅強，反射出生命的偉大。

微笑是明燈，微笑是橋梁，微笑是明鏡，她讓我們發現友誼，架起橋梁，感悟生命。

帶著微笑出發，生活的樂曲將更加的悅耳，生活的畫卷將更加絢爛，生活的大樹將更加的茁壯。

讓我們帶著微笑出發，前方的微笑等待著你。

或者微笑是什么？有人說微笑是火，能融化心底的冰，又有人說微笑是創口貼，能讓心靈的創傷早點愈合，還有人說微笑是涂改液，能驅除心靈的黑暗……微笑是世界上最美麗的語言，古希臘哲學家蘇格拉底曾說過：除了陽光、空氣、水和微笑，我們還需要什么呢？是的，其實身為教師，是具有很大的力量的。

他（她）能讓孩子過得愉快，也能讓孩子過得悲慘；他（她）能傷人，也可以救人。

所以，只有教師的微笑是燦爛的，才能把陽光灑向每個學生。

微笑是大自然賜予人類化解煩惱的最佳良方，微笑的感染力是相互的。

醫生微笑是一種堅定，患者的微笑是一種信心，軍人的微笑是一種保證，教師的微笑是一種欣賞。

讀了這書之后我認識到做一名微笑教師應該是有廣博的愛心，有自己的思想，充滿青春活力，富有愛心，擁有創新精神的教師。

微笑可以溝通師生之間的心靈，微笑可以帶給學生信心和勇氣，微笑可以照亮學生的心靈。

微笑是一種信念，微笑是一種活力，微笑是一種鼓勵也是每個學生都需要的一種關愛！ 總之，“請把你的歌帶回你的家，請把你的微笑留下……”帶著微笑走進課堂，這會讓我們感受到工作的樂趣。

，如何去做還要靠自己的工作中的積累和實踐，要走的路還有很長。

愿天下的老師都能一笑泯恩仇。

對學生多一點微笑，對同事多一點微笑，對家長多一點微笑，笑一笑吧！讓太陽沖破陰靄，讓溫暖取代酷寒。

愿天下的老師都能向奧運健兒一樣教學生教出自己的“精氣神”。

你微笑時，世界愛上了你。

教師，更要發揮微笑的魅力。

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工作笑容背后的故事范文 第二篇

微笑，帶來了溫暖，她就如同一粒細小的種子，在不經意間悄然種在了你的心中；微笑，帶來了歡樂，她就像璀璨的夜空下的幾顆明亮的星星，在任何人不快樂時送去一點歡樂。

每個人都擁有了微笑：這里神奇的種子，可是每個人所種下的成果卻截然不同，因為在微笑的背后又有著不為人知的一切。

體育課上，同學不小心摔了一跤。

他的身上都沾滿了泥土。

其他同學見了這一情景，哄堂大笑，原本平靜的課堂立刻變得吵鬧不堪，人們用動作與笑聲嘲笑了他。

可在這時，原本瘦弱得不堪一擊的他從地上慢慢地站了起來，拍拍身上的泥土，堅毅地向自己座位上走去。

在此時，我清楚地看到他的臉上出現了一絲笑容。

這個微笑猶如在陽光燦爛的早晨突然響起了幾聲震耳欲聾的雷聲。

同學們臉上的笑容瞬間消失了，他們驚恐地互相看著別的同學，之后又像突然明白了什么似的，像什么事也沒有發生一樣。

課堂又重新平靜了下來想一條滾滾的大江突然停止了流動，我不明白，只是一個微笑卻差別那么多，在那時我才真正地明白：在微笑的背后不一定只有歡樂，有可能還隱藏一個人的堅強與自尊。

每天我都能品嘗到媽媽為我煮的可口飯菜，在那時我臉上總是寫滿了幸福，臉上綻放出一撇幸福的微笑。

可當我看到菜中那幾片生姜、大蒜時，我都會用筷子將它夾出并扔在一邊。

可這時媽媽總會把我剛剛挑出的東西用筷子夾起并津津有味地咀嚼起來，這時我總會在她臉上看到一撇會心的微笑。

就這樣來來回回好多次，讓我不禁也想嘗嘗那滋味。

我挑出一片生姜放入口中，本以為是香甜可口的滋味，沒想到卻十分的辣，我把生姜從口中吐出。

可我不懂：為什么我和媽媽吃的是同一種東西卻有著不同的味道，在這微笑的背后又隱藏些什么呢？現在，我對微笑又有了不同的認識，因為我看到了也品嘗到了在微笑的背后的那些故事。

今后，我會更喜歡微笑，也會更加喜歡微笑背后的不同含義，我要將這粒種子深深咋進心中祝學習進步...

工作笑容背后的故事范文 第三篇

帶著微笑去工作讀后感一

閑暇之余讀了《帶著微笑去工作》這本書。我深受感染和啟發，微笑是一種職業*守，更是一種修養、一種氣質、一種風度、一種力量，微笑對我們服務行業極其的重要，它還是通往成功的捷徑。

身為一名交通行業工作人員，干的是服務工作，窗口作業，代表的是河北形象，青銀形象。微笑對于我們非常重要。誰愿意整天看到一副面無表情、冷若*霜的臉呢？如果我們每天都保持著陽光心態，帶著真誠的微笑去服務，對待司乘人員就像對待自己家人一樣，司乘人員又怎么能不理解呢？微笑是化解矛盾，解決問題的好辦法，微笑就是走向成功的捷徑。微笑是工作和生活的一部分，對人微笑是一種文明的表現，它顯示出一種力量和涵養，自從我開始堅持對同事微笑之后，起初大家非常迷惑、驚異，后來就是欣喜、贊許，兩個月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現在，我已養成了微笑的習慣，而且我發現人人都對我微笑，過去冷若*霜的人，現在也熱情友好起來。

俗話說：“笑一笑，十年少，愁一愁，白了頭。”既然微笑對我們這么重要，那我們為什么還不笑對人生。人的一生不會總是一帆風順，有成功的喜悅，也有失敗的惆悵，笑能使自己年輕，能帶給身邊人快樂，我們要學會用微笑面對一切，用堅強面對困難，用微笑點燃人生放飛夢想，展望未來。

我們只要微笑去對待每一個人，每一件事，那么就會少些抱怨多一些拼搏。生活如同一面鏡子，當我們面對生活微笑時，他也會向我們微笑，“贈人玫瑰，手有余香”。微笑，就像工作中的玫瑰。如果微笑是一朵綻開的玫瑰，我們何不讓千萬朵玫瑰在工作中綻放呢？讓我們帶著微笑出門，帶著微笑走進一天的工作。

帶著微笑去工作讀后感二

閑暇之余，我偶然間翻開一本叫做《帶著微笑去工作》的書，本是無意卻瞬間被書中滿滿的正能量吸引，竟一鼓作氣暢快地讀完。書中有一句話讓我記憶深刻：“微笑是一種共通的語言，它沒有國界、宗教、種族的隔膜，人人皆會、皆懂。”

微笑是人與人之間溝通的橋梁。作為一名高速公路收費站的員工，我們始終與“服務”兩個字脫離不開。做好服務工作，成為這個行業里優秀典范是我們一直在努力的目標。服務的基本是什么？是微笑。微笑是最簡單，也是最不需要花費成本就會有回報的事情。單一乏味的工作往往會使人丟失對工作的熱情，我們必須調整好心態，雖然我們無法改變工作*質，可是我們可以改變自己。

帶著微笑去工作，是一種積極的生活態度。有人說：“愛笑的人，運氣不會太差”。微笑是一種修養，微笑的實質是親切，是鼓勵，是溫馨。我曾經遇到過這樣一件事，因系統故障導致收費廣場堵車，司機們紛紛下車來指責當班的收費員。可是無論司機說話有多難聽，我們收費的小姑娘始終一張笑臉面對四面八方的責難，耐心解釋，終于換來了司機們的理解。在及時搶修恢復通行后，有些司機覺得自己態度不好過意不去，向小姑娘道歉，并大力贊揚高速收費站員工的高素質與優質服務。那時，我懂得了微笑也是一種寬容與豁達的力量，在受到別人的曲解后，微笑的力量會更大。因為微笑會震撼對方的心靈，顯露出來的豁達氣度讓對方覺得自己渺小、丑陋。

微笑可以讓我們學會自信。讓我們帶著更多的微笑去面對未來，帶著我們心里的陽光，勇敢堅決地擊敗困難與挫折，笑顏如花的人生，才不負我們熱血激蕩的青春。

工作笑容背后的故事范文 第四篇

醫院召開了“全民閱讀”動員大會，并為我們發放了圖書——《帶著微笑和快樂去工作》，看過之后，收益良多。

微笑，是一種神奇的力量，可以拉近人與人之間的距離，也是職場成功的助推器。微笑，是世界上最美麗的表情，是愛心和善良的表現，也是贏得人們歡迎的最好的方式。微笑，是工作的調味品，不僅增加了工作的樂趣，還可以提高自己的影響力和競爭力。微笑，也是一個人具有良好修養的表現。

無論是卡耐基、原一平，還是沃爾瑪、派克市場、北歐航空，無論是個人還是團隊，成功共同的秘訣都是微笑。

就像卡耐基說的“微笑是一種神奇的電波，它能讓人在不知不覺中同意你”。

無論在工作還是生活中，誰都不喜歡整天愁眉苦臉、垂頭喪氣、萎靡不振的人，我們都喜歡和面帶微笑、有青春活力、渾身充滿正能量的人在一起。己所不欲勿施于人，首先讓自己成為一個愛笑、樂觀、充滿正能量的人吧，并把這種正能量帶給身邊的人。在生活中，多笑一笑，把歡樂和幸福帶給親戚、朋友；在工作中，保持微笑，營造一種良好的工作氛圍，和上司、同事愉悅相處。和患者相處中，面帶微笑，它傳遞熱情、關愛和尊重，可以拉近醫患之間的關系，減少醫患矛盾。

我一直相信，愛笑的人運氣總不會太差！讓我們一起微笑，做一個快樂的人吧！

閑暇之余，我偶然間翻開一本叫做《帶著微笑去工作》的書，本是無意卻瞬間被書中滿滿的正能量吸引，竟一鼓作氣暢快地讀完。書中有一句話讓我記憶深刻：“微笑是一種共通的語言，它沒有國界、宗教、種族的隔膜，人人皆會、皆懂。”

微笑是人與人之間溝通的橋梁。作為一名高速公路收費站的員工，我們始終與“服務”兩個字脫離不開。做好服務工作，成為這個行業里優秀典范是我們一直在努力的目標。服務的基本是什么？是微笑。微笑是最簡單，也是最不需要花費成本就會有回報的事情。單一乏味的工作往往會使人丟失對工作的熱情，我們必須調整好心態，雖然我們無法改變工作*質，可是我們可以改變自己。

帶著微笑去工作，是一種積極的生活態度。有人說：“愛笑的人，運氣不會太差”。微笑是一種修養，微笑的實質是親切，是鼓勵，是溫馨。我曾經遇到過這樣一件事，因系統故障導致收費廣場堵車，司機們紛紛下車來指責當班的收費員。可是無論司機說話有多難聽，我們收費的小姑娘始終一張笑臉面對四面八方的責難，耐心解釋，終于換來了司機們的理解。在及時搶修恢復通行后，有些司機覺得自己態度不好過意不去，向小姑娘道歉，并大力贊揚高速收費站員工的高素質與優質服務。那時，我懂得了微笑也是一種寬容與豁達的力量，在受到別人的曲解后，微笑的力量會更大。因為微笑會震撼對方的心靈，顯露出來的豁達氣度讓對方覺得自己渺小、丑陋。

微笑可以讓我們學會自信。讓我們帶著更多的微笑去面對未來，帶著我們心里的陽光，勇敢堅決地擊敗困難與挫折，笑顏如花的人生，才不負我們熱血激蕩的青春。

最近，我讀了《帶著微笑去工作》一書，令我感觸頗深，使我深刻的認識到微笑特有的魅力。微笑是給予人們最好的禮物，它使贈送的人心情愉悅，使接受的人感到富有；它是人際交往中最好的名片，能夠縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的局面，使人產生安全感、親切感、愉快感。帶著微笑去工作，你會少一些抱怨，多一些拼搏；帶著微笑去工作，你會少一些沮喪，多一些快樂；帶著微笑去工作，你會少一些困惑，多一些堅定；帶著微笑去工作，你會少一些失利，多一些輝煌。

一句“今天，微笑了嗎？”讓我思緒萬千，平時緊張而快節奏的生活讓我們遺失了不少微笑。這一周來，我嘗試著對自己笑一笑，每天以積極樂觀的態度面對工作，收獲還真是不少。微笑不僅有效化解了許多的煩惱，還把快樂帶給了周圍的人。予人快樂，予己快樂，何樂而不為？是的，我們從事的是一項服務加管理型的工作，工作中常會有壓力感，面對困難和壓力，我們該如何釋解呢？不妨自我減壓，自我調試，讓自己始終保持一個好心情，做一個會調劑工作、讓工作充滿樂趣的人。以積極取代消極，讓微笑取代*郁。

這本書還讓我體會到“團隊*才能共贏”這句話，一個團隊就好像是一個生產車間，每一位成員都是其中的一個零件，只有大家配合起來，盡己所能，將力量凝聚在一起才能發揮更大的作用。這讓我想起了最近參加的拓展訓練中“翻越畢業墻”這個項目，面對光滑的米高墻，不能借助任何攀巖工具，要求所有的隊員都要翻越過去。看著這面墻，我驚呆了，覺得真是有點不可思議，我幾乎要決定放棄了。可是當教練一聲令下，團隊中所有人都盡其所能，有的甘當人梯，有的加油助威，隊友一個個勇敢的沖上前去，成功翻越求生墻。這個我本以為根本做不到的事情，在集體的努力下，竟然完成了。可見集體的力量之大，團結的力量無限，集體的能力偉大。這個項目帶給我的，除了感動，還是感動。為第一個爬上墻頭，堅持救上一個又一個同伴的隊友感動！為在下面咬著牙甘當基石，讓一個個同伴們踏著自己的肩頭求生的隊友感動！為指揮大家伙兒逃生，用自己的雙手將同伴們一個一個高高舉起的隊友感動！如果我們每個員工在工作中都能像在這項活動中那么配合默契，那么彼此互相照應，還有什么困難克服不了呢？一切困難都將是紙老虎。

從另一個角度來想，只有團隊精神還是不夠的，要想成功的扮演好團隊中的角*，成為一名不可替代的員工，就要努力工作，在每一個細節上都表現出高度的責任感和良好的個人素質。另外還要有一顆寬容的心，海納百川，有容乃大。擁有一顆寬容的心，永遠都不會被煩惱纏身；擁有一顆寬容的心，將使工作中所有的爭吵都銷聲匿跡；擁有一顆寬容的心，能讓自己的團隊更加和睦安寧。日常的工作中，當有人在背后傳播你的謠言時，你會怎么做？我會選擇用微笑去面對他，因為這不僅可以使自己從煩惱中解放出來，還可以使自己的身心因放松而健康，更能讓你在同事中擁有一個良好的人際關系。

讓我們帶著微笑去工作吧！微笑是一根神奇的魔法棒，它會將你胸中的壓力與煩惱、抑郁與苦悶統統排除掉，讓你以積極的心態面對工作中的不如意，為你的成功提供助力，它會使你真誠地對待患者，為其提供優質方便的服務，讓患者更加信賴你。

讀了《帶著微笑去工作》這本書后，我才知道，微笑是多么重要。微笑是一種共通的語言，它沒有國界、宗教、種族的隔膜，人人皆會、皆懂；微笑是人際中最好的名片，它能夠縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的僵局，溝通彼此的心靈，使人產生安全感，親切感、愉快感；微笑是一分最好的禮物，雖價值連城，卻不花費一厘錢，它使贈送的人心情愉悅，同時使收受的人變得富有。微笑是職場中一種社交處世的技巧，它不僅能詮釋文明，還可顯示出一個人的品德與涵養。一個甜美微笑可以博得同事和上司的信任，讓人刻骨銘心；一個甜美的微笑可以趕走他人的*郁，營造*氣氛；一個甜美的微笑更會可以促進自己與他人間的溝通，令你成為職場受歡迎的人。學會微笑，享受微笑。

與人交往溝通最重要的還是離不開微笑。微笑著與人交往，別人看到你臉上燦爛的笑顏，那是一種不可抗拒的親和力，讓人感到舒服，讓人感到親切，別人也會給你一個燦爛的笑臉。微笑不但會給自己帶來好運，也會給別人帶來信心和勇氣，給你我的生活帶來如沐春風的快樂。

在工作中，要用微笑去工作，笑對人生，笑對一切，把那些難事、煩心事、不愉快的事，都當成及其快樂的事。要坦然地去面對工作中的得與失，成與敗，做最好的自己，用感恩成就自己美好的人生。其實，感恩是一種美德，也是一種智慧，是一個人成長的催化劑，只有那些懂得感恩的人，才能獲得最大的成功，只要愿意懷著感恩的心，愉快地投入工作，那么，我們就可以體驗到平凡與精*、煩惱與快樂、腐朽與神奇原來是那么容易轉換，啟迪自己力量和智慧、給予自己靈感和快樂的東西，原來離自己那么近――有一顆感恩的心就行！

停止抱怨，積極向前。無論生活中遇到怎樣的不如意，都不能急著抱怨，因為任何情況下都不乏成功的機遇。與其花費大量的時間和精力去抱怨，倒不如靜下心來好好反省一下自己，將問題搞清楚，并通過自己的努力將它最終攻克。

高效工作，展開微笑的翅膀。合理安排有序的工作計劃。快樂來源于好的心態，用不同的人生態度來看待問題，所產生的結果也是截然不同的。積極的心態會讓人產生積極的思路，同理，消極的心態會讓人生產消極的想法。讓我們用微笑裝點生活，用笑聲點綴世界，讓我們的生活變得更加美好。

工作笑容背后的故事范文 第五篇

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!

在當今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務，則是一個人內心真誠的外露，是自身文化素質和禮貌修養的體現，更是對客人尊重與熱情的體現。它不但可以產生良好的經濟效益，而且還可以創造無價的社會效益。

保持微笑，一可以調節情緒;二可以消除隔閡;三可以獲取回報;四有益身心健康。

要使自己立于不敗，更有發展，讓顧客滿意是根本指向，而發自內心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業員：“今天你對顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。

一個親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會對我們產生信賴并且認同，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。

服務無處不在，服務無時不在，我們不僅要服務我們的客戶，還要服務我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。讓服務成為一種習慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。

在服務行業中，微笑是不容忽視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現你是友好的;其次，它能體現你是愿意為顧客服務的;它可以體現顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業務，這樣才能讓客人滿意。

微笑，是一種光，一種吸引，一種發動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。

假如生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。

微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發自內心。

生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落。

美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調工作氛圍中的一股清新劑。

工作笑容背后的故事范文 第六篇

劉靜進入中國石油工作已有7年時間，在這7年里，她成為了加油站里的“開心果”。她愛說愛笑、性格開朗，走過了4座加油站，每天面對形形色色的顧客，和他們聊著不一樣的話題，她覺得這樣能讓自己更加豐盈起來。

看到劉靜開心的樣子，大家總是問她：“每天看你笑呵呵的，就沒有什么愁事嗎？”她仔細想了想：“最讓我“愁”的是修完產假上班的那段日子，作為一個媽媽，既要工作又要照顧孩子，夜里兒子會醒好幾次，晚上照顧他，白天還要用好的狀態去工作，確實有點辛苦；夜班的日子就更是揪心，因為這樣，回奶比較早，想起來覺得虧欠兒子。慢慢的，他長大了，心理上的訴求越來越多，希望媽媽每天陪在身邊，我也想多陪他，看著他開心的笑容。”在工作中，劉靜把對兒子的愧疚轉化為工作的動力，她認為在工作崗位上就要打起十二分精神，要把笑容留給每一位進站的顧客，為顧客提供最優質的服務，把辛苦、平淡的工作變得多姿多彩；在生活上，她希望兒子被自己的行動和笑容感染，成為一個積極向上、樂觀勤奮的人。

從內心發出的微笑才甜

素材提供 | 翟媛媛 陳曉君 張慧娟 梁鵬返回搜狐，查看更多

工作笑容背后的故事范文 第七篇

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!

笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產生社會效益和經濟效益的雙重意義。

“你今天對顧客微笑了沒有?”

微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動于你發自內心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻創造了許多尼意想不到的結果。微笑是人的天性，是內心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮小心理距離、達成情感交流的階梯。

微笑，面對您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑

我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑;是發自內心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。

微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優質服務是至關重要的。而發自內心的微笑，又是其中的關鍵。談到微笑服務促進服務事業的發展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了， “希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光。”在這條高于一切的經營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金則由起家時的5000美元發展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有?”

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優劣，經濟效益的高低也就自然涇渭分明了。

微笑是對顧客的禮遇和尊敬也是最基本的表現!

工作笑容背后的故事范文 第八篇

微笑在我們生活中，到處都是微笑，在每個人的記憶中，也有幾個難忘的微笑：蒙娜麗莎神秘的微笑、同學們甜蜜的微笑、空姐們親切的微笑……然而，在我的記憶中，卻珍藏著一個微笑，它時刻鼓舞我奮進，激勵我振作。

啊！那難忘的微笑，永恒的微笑！那是一個初春的下午，我一個人在大街上慢慢散步。

我考壞了一門功課，二胡沒練好，被媽媽罵了一頓，又和好朋友吵了一架。

我的心情非常不好，真想找個地方大哭一場。

我惡狠狠的踢著一塊石頭，發泄著心中的怒火。

隨著石頭的滾動，我抬頭看見一個坐在輪椅上的姑娘正在吃力的過著馬路。

或許是因為“同病相憐”的原因，我跑過去幫她。

“謝謝你”，她一邊謝我，一邊自己努力的推輪子，她只有一只腿，我想她應該比我更失落，可是她那臉上沒有悲痛，沒有憂傷，只有那青春的微笑，她正向我微笑！我問到：“你的腿……”話一出口我就后悔了，因為我知道這樣只會讓她更傷心，更難過，可是她卻滿不在乎，“一次意外”她說到，但讓我更吃驚的是，那微笑仍然綻在她那煥發著青春熱情的臉上。

到了人行道上，她向我揮了揮手，并說道：“謝謝，再見。

”我也向她揮了揮手說：“不用謝，她仍然在微笑，向我、向路人、向生活微笑。

從那以后，我遇到不順心的事就會回想起那件事，那微笑比蒙娜麗莎、同學們、空姐的微笑更甜蜜，更親切。

我們這些健康人比他們那些殘疾人幸福多了啊，難道我們的微笑就比他們少嗎？難道你想微笑嗎？沒有理由不微笑！

工作笑容背后的故事范文 第九篇

今天的陽光好燦爛！一大早，我就來到了幼兒園。

度過了兩天的周末，又見到了一張張熟悉可愛的小臉，心中升騰起一種格外的親切感，沖淡了以往調皮蛋們惹老師的一次一次怒氣。

猛然間映入腦海的是一個又一個快樂的瞬間鏡頭 *** 。

“老師，我都想你啦！”正在我彎腰打掃教室的時候，一個響亮的童音敲擊著我的耳膜，還沒等我搜尋到聲音的來源，一雙胖乎乎的小手從背后緊緊地摟住了我的脖子。

“老師，您猜我是誰？”調皮的她又急忙用雙手捂住我的眼睛。

我用手輕輕地摸了一下她的頭，一頭濃濃的頭發，扎著兩個羊角辮，忽然我的手觸到了一朵硬硬的蝴蝶結。

這時，我就明白一定是小尾巴涵涵。

我故意裝出沒有猜到的樣子，搖了搖頭。

“哎呀，老師你那么聰明，一定能猜出我是誰的？再猜一次？”哈哈，小家伙把我夸獎她的詞語都搬出來鼓勵老師啦！為了試探她到底還有什么招數，我又搖了搖頭并且做出很生氣的樣子，要她放開小手。

她倒和聲和氣地說：“老師，再猜一次，猜對了我給你糖吃。

”“好家伙，開始物質利誘了。

”“涵——涵——。

”我故意一字一頓地大聲說，“哈哈，這次有糖吃了。

”她知道我是故意裝的，想跑掉我一下子抓住了她。

她樂得上氣不接下氣地說：“老師，給你糖吃。

”胖乎乎的小手里還真的有兩塊大白兔奶糖呢！我高興地謝絕了她。

看到了剛才我們親近的一幕，我仔細打量著眼前的這位“可愛小公主”，頭戴一朵粉紅的蝴蝶結，燦爛地像初春那朵朝陽下盛開的迎春花。

“噢，這是我們那位愛哭鬧的涵涵嗎？是剛入園時我見到的那個‘小淚人’嗎？”我簡直不敢相信了自己的眼睛。

兩周前她剛入園時的情景還歷歷在目：一位面帶焦急的父親，手里領著一個哭哭啼啼的小女孩。

爸爸大聲嚷嚷著并舉著手做出要打的樣子，孩子哪管這些仍是邊哭邊喊：“我不來這個幼兒園，我要去我原來的那個園……，”邊說邊要掙脫爸爸的大手，而父親一把把她拽進了園長辦公室，細問一下，才明白了事情的緣由：由于媽媽的工作調動，家中又無人照看她，所以需要給孩子轉園，可孩子在幼兒園有一個最好的朋友，倆人整天形影不離，一想到轉園以后再也不能與好朋友見面，孩子非常傷心，所以說什么也不肯轉園。

看到這個可憐的淚人，我把孩子抱在懷里，和她說起了悄悄話，我們之間約好了一個小秘密，我送給她一朵粉紅的蝴蝶結，給她帶在了頭上。

領著她到班里認識了一些新朋友，李媛小朋友夸獎她蝴蝶結真漂亮！其他的小朋友也都羨慕的跑過來看，并且友好的和涵涵握手問好。

不一會兒，她就和小朋友高興地玩起來。

沒想到送她一朵蝴蝶結竟拉近了我們之間的距離，讓她短時間里找到了新朋友，破涕為笑，并且喜歡上了我，喜歡上了我們這個幼兒園。

今天一大早，涵涵就讓她媽媽送她來幼兒園啦！剛到門口，就迫不及待地從自行車上下來，笑嘻嘻地跑到我跟前，張開自己的小嘴說：“老師，老師，你快看看，我的小牙齒掉了一顆，我一聲也沒哭喲！”看著涵涵純真可愛的笑臉，我故作驚奇的回應“是嗎？快讓我看看。

呵呵！我的小公主真的長大了哦！掉牙還不哭，那么堅強，真了不起！”聽到我的表揚，她勝利般的綻開了燦爛的笑臉。

在我的鼓勵下，讓她愉快地接受掉牙不是痛苦的經歷，而是收獲長大的快樂。

涵涵，親愛的寶貝！你的快樂就是我最大的幸福，非常感謝你那張燦爛的笑臉，看到你，我感覺自己醉了。

孩子們！我會用愛與智慧讓你們笑迎每一天，攝下你們最純真的笑容！

工作笑容背后的故事范文 第十篇

港八井加油站是劉雙雙工作的地方，是她施展自己的平臺，在這里有奮斗的汗水，更有成功的喜悅。俗話說“三百六十五行，行行出狀元”，劉雙雙被公司評為非油銷售狀元，可她覺得自己就是一名普普通通的加油站員工，做著自己該做的事，用燦爛的笑容去迎接每一位顧客，發自內心地為顧客提供熱情、周到、細致、便捷、優質的服務。

2010年初到加油站，新來乍到的劉雙雙有些靦腆，不敢跟客戶溝通，經過站經理和同事們的鼓勵幫助，她發現只要開口，與顧客多交流，不但能做好加油服務，還能多交一些“顧客朋友”。正所謂多個朋友多條路，本著這種想法，她開始努力改進工作方法，把每位進站的顧客都當成自己的朋友用心服務、換位思考，多從顧客角度出發，從而得到了顧客的認可。伴隨著加油站三項制度改革政策的不斷深化落地，真正實現了“我的工資我做主”，趁著公司改革的春風，她緊跟步伐，在做好加油服務的同時努力開拓非油業務。以前她對非油銷售僅局限于加油現場，現在更多的是走出去，利用下班時間去社區、菜市場等公共場所挖掘新客戶，推銷公共場所不常見的便利店商品（機油、玻璃水等）。通過不懈的努力，她現在每月基本工資加提成都近萬元。

把服務精確到細節，把微笑帶給大家

大港油庫

工作笑容背后的故事范文 第十一篇

今天，我拿起畫筆，在潔白的紙上畫了一張笑臉，在這張臉兒的 背后有一個感人而又深刻的故事。

在我5歲的時候，我看見有一些小孩騎著自行車在花園中穿行，我很羨慕，下定決心要學會自己騎車。

媽媽答應陪我練習。

于是，買來了一輛嶄新的自行車。

在花園里，媽媽扶著我慢慢前進，我漸漸掌握了一些技巧。

誰知，媽媽突然松手，我失去平衡，摔了一跤，我問媽媽為什么松手，媽媽微笑著說：“我相信你。

”我不明白媽媽為什么這樣說，就在心里怪媽媽。

” 媽媽一邊給我示范，一邊給我講解，因為剛才的事我一直耿耿于懷，把媽媽的話當“耳邊風。

” 我騎上車子，就自顧自地開起來。

可是，那車頭一點兒也不聽我的話，東撞撞，西碰碰，害得我摔了一個“嘴啃泥。

” 媽媽不厭其煩，一遍又一遍地教我，臉上冒出細密的汗珠，看媽媽的辛苦樣，我覺得我誤會媽媽了。

經過一次又一次，終于成功了，我一蹦三尺高，媽媽的臉上露出了燦爛的笑容。

這美好的回憶在我腦海中一次又一次的出現。

...

工作笑容背后的故事范文 第十二篇

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!

隨著社會文明程度的不斷提高，現代人越來越意識到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說的“不學禮無以立”。各行各業的從業人員都迫切需要掌握規范的禮儀，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社會角色。

人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。一個對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?

微笑相信誰都會，我們會對家人微笑，對朋友微笑，對我們所認識的每一個人微笑，但是出于我們知道或不知道的心理原因我們沒有微笑的習慣——我們面無表情的走在上下班的路上，我們繃著臉處理工作，我們對不認識的人視而不見，我們沒有微笑的意識!我們都期望內心快樂的生活，可是我們忘了快樂要從微笑開始。

微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的體現，給患者以生的希望，它能改善同事間、護患間的關系。當身患重病的患者滿懷信心來到病房求醫時，不僅可以得到醫護人員的熱情接待、精心治療和護理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。

護理工作不復雜但是很繁瑣，在我們全身心地投入工作，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了，微笑不僅是一種最基本的禮儀，而且它可以讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情，當我們忘記該如何對病人微笑時，心中的負面情緒邊開始出現，這樣就無法真正地作到為病人著想，護患間的矛盾很容易出現，為了避免矛盾的進一步發展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。護理工作充滿挑戰與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，快樂的人生態度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。

你對別人微笑，別人也會對你微笑，別看著小小的禮節，它讓你在著世上并不孤單——有人和你分享生活的體驗，有人對你報以體諒，在享受這個城市的溫情同時，你也付出了你的善良，對他人。

微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創建溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比喻成人際交往的潤滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情，但它潛移默化的影響著全體醫護人員和患者。醫院的良好精神文明需要每一位醫務人員及患者的共同努力來維護，而護理人員在護理活動中講文明，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個醫院的精神文明建設起到重要作用，微笑反映自己內心坦蕩，善良友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理距離。

從現在開始清晨照鏡子的時候先給自己一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著加入步履匆匆的人流，當我們換上圣潔的護士服后微笑著主動和患者及家屬打招呼，你會發現，自己的內心充盈著幸福，快樂的一天開始了。

工作笑容背后的故事范文 第十三篇

三個工人在建筑工地上砌墻。

有人問他們在做什么。

第一個工人悻悻地說：“沒看到嗎？我在砌墻。”

第二個人認真地回答：“我在建大樓”。

第三個人快樂地回應：“我在建一座美麗的城市。”

十年以后，第一個工人還在砌墻，第二個工人成了建筑工地的管理者，第三個工人則成了這個城市的領導者。

思想有多遠，我們就能走多遠。在同一條起跑線上，態度決定一切；用美好的心情感觸生活！你手頭的小工作其實正是大事業的開始，能否意識到這一點意味著你能否做成一項大事業。

如果都像第一個人，愁苦地面對自己的工作，我想再好的工作也不會有什么成效；而同樣平凡的工作，一樣的看似簡單重復，枯燥乏味，有人卻能以快樂的心情面對，在平凡中感知不平凡，在簡單中構筑自己的夢想，我想又有什么樣的困難不可以克服呢？

工作笑容背后的故事范文 第十四篇

桑蘭是我國女子體操隊中最優秀的跳馬選手。

她5歲開始練體操，12歲入選國家隊，曾多次參加重大國際比賽，為國家贏得了榮譽。

1998年7月21日晚上，第四屆世界友好運動會正在美國紐約進行。

參加女子跳馬比賽的桑蘭在試跳時發生了意外情況：她頭朝下從馬箱上重重地摔了下來，頓時，胸部以下完全失去知覺。

經醫生診斷，她的第六根和第七根脊椎骨折。

這真是天大的不幸！桑蘭的美好人生剛剛開始，可她的后半生也許永遠要在輪椅上度過。

得知自己的傷勢后，17歲的桑蘭表現得非常堅強。

前來探望的隊友們看到桑蘭脖子上戴著固定套，躺在床上不能動彈，都忍不住失聲痛哭。

但桑蘭沒有掉一滴眼淚，反而急切地詢問隊友們的比賽情況。

每天上午和下午，醫生都要給桑蘭進行兩小時的康復治療，從手部一直推拿到胸部。

桑蘭總是一邊忍著劇痛配合醫生，一邊輕輕哼著自由體操的樂曲。

主治醫生拉格納森感動地說：“這個小姑娘用驚人的毅力和不屈的精神，給所有的癱瘓患者做出了榜樣。

” 日子一天一天過去了，桑蘭可以自己刷牙，自己穿衣，自己吃飯了。

但有誰知道，在這些簡單得不能再簡單的動作背后，桑蘭是怎樣累得氣喘吁吁、大汗淋漓的！ 1998年10月30日，桑蘭出院了。

面對無數關心她的人，桑蘭帶著動人的微笑，說：“我決不向傷痛屈服，我相信早晚有一天能站起來！” 桑蘭這個堅強的小姑娘，她用微笑承受著一切，贏得了海內外人士的敬佩。

...

有位詩人曾經這樣寫道：“你需要的話，可以拿走我的面包，可以拿走我的空氣，可是別把你的微笑拿走。

因為生活需要微笑，也正因為有了微笑，生活便有了生氣。

當你失意與沮喪時，不妨笑—笑，你會頓時茅塞頓開；當你遇到困難—蹶不振時，笑—下，你就會覺得精神百倍；當你憂愁苦悶時，—個微笑，會驅散你心頭的陰霾。

笑給人以舒暢，給人以力量，給人以覺悟。

微笑的力量是不可抵擋的。

中國和古巴爭奪女排決賽權的比賽—波三折，激烈而精彩。

是陳中和的微笑緩解了所有觀眾看球過程中的緊張。

工作笑容背后的故事范文 第十五篇

有人說：時間就是金錢，我認為，微笑就是財富。

記得有一篇文章里寫道：日本一家著名公司的總經理辦公室里掛著這樣一幅畫：兩張人的嘴，其中的一張嘴嘴角下撇，像個倒扣的勺子，結果從上面掉下的金銀珠寶都順著“勺底”滑到了地上；而另一張嘴卻是嘴角上翹，笑瞇瞇的樣子，整個嘴巴就像一個正放的勺子，結果從上面掉下的金銀珠寶一個不漏地落進了嘴里。

這家公司對這幅畫的解釋是：微笑是財富的源泉。

是的，微笑是最好的服務，有誰會拒絕微笑呢？面對這樣一個以微笑服務為宗旨的公司，大家也會坦誠相待，當然，這家公司就會財源滾滾了。

還有一個故事說的是美國的肯德基經營連鎖店，當有人問肯德基連鎖店的總裁成功的秘訣時，總裁優雅的微微一笑說：“露八顆牙齒，我們公司有一個明確的規定，任何一名我們的員工在面對顧客時必須要笑到露出八顆牙齒的程度。

”多么簡單的規定，你只需在面對顧客時輕輕地露出你的八顆牙齒，那么，你獲得的將不僅僅是一個美好的心情，還有巨大的財富。

聽說過“微笑酒店”嗎？那可是一個響徹全英國的名字。

酒店老板布徹賴斯老太太有一個制勝的法寶，那就是微笑。

每一個進入微笑酒店的人都有不同的目的，然而他們最急迫的目的是找一個人來傾聽他們的訴說。

酒店中不乏有事業受阻者，愛情不順者，家庭破裂者等等。

每到這個時候，66歲的布徹賴斯老太太總是為客人端來一杯濃濃的熱咖啡，并微笑著像個朋友那樣傾聽客人的滿腹牢騷。

有時也會微笑著發表一兩句誠摯的見解。

久而久之，大家都把布徹賴斯酒店當作了自己的家，并給它取了個名字叫“微笑酒店”。

有時客人們到酒店去還像給家里買菜一樣捎去一兩樣時鮮小菜。

長期下來，布徹賴斯老太太自然獲得了豐厚的利潤。

當然，在我們的生活中也有很多人因為不會微笑，有些單位不注意微笑服務，而使生意泡了湯，冷若冰霜的臉把滾滾的財源拒之門外。

學會微笑，學會微笑服務實在是這些人或者單位的當務之急。

微笑，是生財之道，是生意之道，是財富之源。

愿每個人的臉上常帶微笑。

臉上常帶微笑，你就會“生意興隆通四海，財源旺盛達三江”；臉上常帶微笑，你就會“美麗微笑頻頻去，不盡財源滾滾來”。

這個很好的，我找了很長時間的選我吧，呵呵，祝你學習進步哦，加油↖（^ω^）↗《給自己一個微笑》 在生活中，我們難免有時高興有時悲傷，高興的時候，我們也不必壓抑自己的感情，該笑時就笑，讓自己充滿信心，樂觀向上。

在這個多彩的世界里生活，在失敗中體會到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自己繼續前記得自信心。

現實社會里，微笑是人間最真實的語言，失敗時給自己個微笑，讓自己更深入了解自己，在這次失敗中看到自己的不足，在下次避免重蹈覆轍，這樣似乎每一次失敗在生活中起了重要的角色，現在失敗的越多，以后所造的失敗就越少。

在平凡的生活中我們遇到了挫折，當我們望一望身旁的人，也許我們就會感到心中有一點欣慰。

在我們身邊不缺少一些佼佼者，他們是成功的代表者，但誰又知道他們生活背后有是遭到了多少挫折和失敗呢？愛因斯坦4歲才會說話，7歲才會認字，老師給他的評語是反應遲鈍、不合群、滿腦袋不切實際的幻想 。

他曾遭到退學的命運，在申請蘇黎世技術學院時也被拒絕。

這些為人類做出微帶貢獻的科學家，從小資質就沒有其他人高，平庸的資質讓他們在生活中注定要遭到更多的失敗，以至于他們在無數失敗中成長，在無數失敗中糾正錯誤，最終都走向了成功 。

失敗沒什么到不了，就怕自己不敢面對；挫折也無所謂，就怕自己沒了信心，坎坷又如何，只怕自己還未曾嘗試。

生活中傷心憂郁在所難免沒有人能隨隨便便成功，把握生命里的每一次感動，用真心的笑容，去迎接雨的彩虹。

讓我們都給自己一個微笑吧！因為在成長的道路上微笑是不可少的.當我們遇到挫折時，一個微笑，便會給你無限力量來挑戰困難，當我們遇到成功時，一個微笑，可以讓你鍥而不舍！ 讓我們對自己微笑一個，讓天更藍，心情更加快樂，對未來更加充滿向往！參考資料：給自己一個微笑 生活最需要微笑 讓微笑點綴生活，有如陽光斜灑大地的粲然，清風撫摸樹木的柔情，夕陽燃燒天際的火熱，浪花沖擊巖石的涼爽。

——題記 “風力掀天浪打頭，只須一笑不須愁。

”詩人楊萬里這樣告誡我們。

是啊，無論遇到了什么困難，請不要忘記微笑。

因為她是浮蕩在地平線上那裊裊升起的熱望與希冀，是普照生靈不息的陽光，更是一份難得的曠達與美好。

生活有時給你快樂的享受，那是它正展示著明亮、純潔、崇高、真誠的一面；生活也會給你難言的痛苦，那是它在揭示出黑暗、齷齪、卑鄙、虛偽的一面。

我們每個人和每一天，就在這樣的兩極之間交替延伸，而它延伸的每一個區段，又似乎喜劇與悲劇同生，幸福與困難共存。

無論享受快樂還是經歷痛苦，我們都要時時提醒自己：微笑吧！微笑之于人生，是在樂觀中采擷一份坦然，你的面前就會盎然多彩；痛苦嘆息呢，則是在悲觀中摘下一片沉郁的葉子，只能瓦解你積攢的力量。

不要忘記了：當你學習中碰到難題時，有老師微笑著為你分析講解；當你人生路遇...

工作笑容背后的故事范文 第十六篇

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!

很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫倪嘉，是___市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。

我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兌現每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日制度，所有營業窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，都實現了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業的品牌意識有了明顯增強。

走進我們營業大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業為人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只，但按照電費違約金不足____應按____收取的規定，他必須繳交____的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳____，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業規則》,一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?……”。終于，老人的情緒平穩下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務態度真是好!

俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我們的回報。

生命,對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創新的意識、無畏的勇氣”發揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進!

讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發出激情!讓我們一起為電力事業奉獻自己的青春!

我的演講完了,謝謝大家!

工作笑容背后的故事范文 第十七篇

微笑是人世間最美麗的表情，它是以自信架起的希望燈塔；是弱小者手心的一片愛的陽光；是乞食者心中的一塊甜美的奶酪；是冷淡者融化冰山的熊熊烈火......曾經我看到過無數個人哭泣，也看到過無數個人微笑，他們的每一個表情都承載著一種內心最真實的情感：或傷心，或感動，或喜悅，或激動......我都記憶猶新。

而其中又有一種表情讓我迷惘過，又深思過，至今才明白了它的真正含義！深冬的早晨，天剛放晴，我從睡夢中被叫醒，我睜開那一雙沉睡的眼睛，一看是爸爸，待我穿好衣服，梳洗過后。

爸爸讓我來到他身旁。

他許久都不說一句話，只是呆呆地望著我，臉上呈現出一種或喜或悲的表情。

我有些郁悶，就開口對爸爸說：“爸爸，你怎么了？找我來有什么事嗎？”爸爸還只是沉默，只是注視著我。

我更加迷惑，以為是爸爸的傷口又痛了，或者是哪里不舒服......正當我想要問他的時候，爸爸開口對我說：“孩子，你已經不小了，也該懂事了，以后要好好孝順媽媽，不要讓她為你擔心了，要照顧好自己。

弟弟現在還小，有些事你要讓著他，好好教育他，不要讓他再那么淘氣了。

以后，在學習中如果遇到什么困難，不要害怕，多想一想背后支持你的佳人和朋友，要勇于戰勝困難......”后來，爸爸對我微微一笑，我發現，在他那充滿笑容的臉上，有含著幾滴欲滴的淚水。

就這樣，爸爸走了，在他那含著淚水的微笑中離去......我明白，爸爸的微笑是表示著對我的期望和祝福，他的淚水則表示著對我們的不舍與無奈......他的那個含淚的微笑永遠都留在了我的心中。

從此以后，我無論是經受著風吹雨打，還是沐浴著陽光雨露；無論是攀上了頂峰，還是被困于巨谷深淵，父親那個含淚的微笑都能感化我潮濕的心情，抹去不悅的色彩！

工作笑容背后的故事范文 第十八篇

微笑的背后 微笑，帶來了溫暖，她就如同一粒細小的種子，在不經意間悄然種在了你的心中；微笑，帶來了歡樂，她就像璀璨的夜空下的幾顆明亮的星星，在任何人不快樂時送去一點歡樂。

每個人都擁有了微笑：這里神奇的種子，可是每個人所種下的成果卻截然不同，因為在微笑的背后又有著不為人知的一切。

體育課上，同學不小心摔了一跤。

他的身上都沾滿了泥土。

其他同學見了這一情景，哄堂大笑，原本平靜的課堂立刻變得吵鬧不堪，人們用動作與笑聲嘲笑了他。

可在這時，原本瘦弱得不堪一擊的他從地上慢慢地站了起來，拍拍身上的泥土，堅毅地向自己座位上走去。

在此時，我清楚地看到他的臉上出現了一絲笑容。

這個微笑猶如在陽光燦爛的早晨突然響起了幾聲震耳欲聾的雷聲。

同學們臉上的笑容瞬間消失了，他們驚恐地互相看著別的同學，之后又像突然明白了什么似的，像什么事也沒有發生一樣。

課堂又重新平靜了下來想一條滾滾的大江突然停止了流動，我不明白，只是一個微笑卻差別那么多，在那時我才真正地明白：在微笑的背后不一定只有歡樂，有可能還隱藏一個人的堅強與自尊。

每天我都能品嘗到媽媽為我煮的可口飯菜，在那時我臉上總是寫滿了幸福，臉上綻放出一撇幸福的微笑。

可當我看到菜中那幾片生姜、大蒜時，我都會用筷子將它夾出并扔在一邊。

可這時媽媽總會把我剛剛挑出的東西用筷子夾起并津津有味地咀嚼起來，這時我總會在她臉上看到一撇會心的微笑。

就這樣來來回回好多次，讓我不禁也想嘗嘗那滋味。

我挑出一片生姜放入口中，本以為是香甜可口的滋味，沒想到卻十分的辣，我把生姜從口中吐出。

可我不懂：為什么我和媽媽吃的是同一種東西卻有著不同的味道，在這微笑的背后又隱藏些什么呢？ 現在，我對微笑又有了不同的認識，因為我看到了也品嘗到了在微笑的背后的那些故事。

今后，我會更喜歡微笑，也會更加喜歡微笑背后的不同含義，我要將這粒種子深深咋進心中。

...

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