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社交媒體品牌文獻綜述范文 第一篇

3.個人空間向公共空間，降低了公眾參與公共事務的門檻，有利于加強輿論監督，構建和諧社會；但也必然會擠壓公共資源，使公共空間充斥著私人話題。在研究的諸多文獻之中，有一些文獻已經是早年間的文獻，但是對于現在的分析研究仍然具有一定的參考價值。然而一些新近出現的問題卻仍沒有文獻資料可以借鑒，比如說政府對于社交媒體言論的管控和封禁甚至是延伸到線下的查處，政府官方微博帳號手握權力卻屢屢出言不遜等。這些問題雖然比較負面但是亟待解釋和解決，但是少有文獻敢于去“觸霉頭”。就當前已有的文獻來看，微博的言論開放程度最高，信息的傳播速度最快，但是言論暴露在大眾視野中的程度和因為不當言論而被“盯上”的風險程度也是最大的。不只是我國，大國都對社交媒體進行了后臺監控，因此，中國與國外的社交媒體本質上私密性都較差。而社交媒體也是企業的經營利潤的工具，因此受到政府管制和經濟因素的影響較大，距離成為一個真正的可以言論自由的公共領域還有很長的一段路要走。

七、主要參考論文：

[1] 張福平.《公共空間_大眾傳媒的必然選擇》[J].鄭州大學學報,2003(11)

[2] (德)哈貝馬斯. 《公共領域的結構轉型》[M]. 曹衛東, 等, 譯. 上海: 學林出版

社, 1999: 35.

[3] (德)漢娜·阿倫特. 《公共領域與私人領域》[M]. 劉鋒, 譯, 選自汪暉、陳燕谷主編:《文化與公共性》北京: 三聯書店, 2005: 88.

[4] 龍元.《公共空間的理論思考》[J]. 建筑學報.

社交媒體品牌文獻綜述范文 第二篇

目前關于正確引導輿論的文獻大多在加強信息公開，倡導文明理智、注重受眾心理等方面，大多沒有涉及到實際層面。從個人層面出發，本人總結了以下幾種消除分歧的手段，這些手段適用于兩人吵架的情景，也可推廣至大眾傳播。

(1)：訴諸理性和訴諸感性，力圖說服對方，這一點在霍夫蘭做了大量的研究。

(2)：從傳播渠道和信息上壓制對方，比如管制言論平臺、隱瞞某些信息、建立防火墻。

(3)：從道德和輿論上壓制，或者造勢、或者偽裝，以其形成群體壓力，使其主動放棄自己的想法。比如你跟你女朋友吵架時說“張三、李四都和我想的一樣”。

第一至三條是“消除”對方意見的手段。以下第四至六條不尋求“消除”意見。

(4)：時間分割：在某個時刻或情境支持某一方而在另一個時刻或者情境支持另一方。比如你可以暫時答應你女朋友在此時的意見，而你女朋友很可能在另外的情境里選擇支持你，這就是社會交換。

(5)：分裂：將分歧雙方在空間上分割開來，分別滿足他們的要求。比如你要去酒吧你女朋友要逛街，那你們就可以分別做自己想做的事情。在輿論管控中管控者可以針對不同平臺用戶的訴求分別承諾滿足。

(6)：中和。要求沖突雙方各退一步，選取一個都有點損失但都接受的方案。

(7)：模糊。不解決分歧，但是極力縮小分歧的重要性，健忘的受眾會很快忘記這件事。這就要求管控著及時管理針對某事件的延伸解讀，并制造新的輿論熱點。

(8)：解決。直接找到同時滿足雙方要求的方式，因為有時候雙方看起來矛盾的訴求其實并不矛盾。比如女朋友要去看電影而你要去買鞋，你可以在陪你女朋友看電影的途中借口上廁所去買鞋。

(9)：理解和感化。實際上表面矛盾的訴求背后都反映了人類共通的一些恐懼和欲望，雙方首先可以了解對方的恐懼和欲望，互相坦誠交流而不糾結于表面的矛盾。互相理解對方這么想的合理性，找到并強化共同點，提出一些支持共同點的證據，削弱支持分歧點的證據，這樣做雖然沒有直接提出方法，但實踐證明往往可以起到更好的效果。

社交媒體品牌文獻綜述范文 第三篇

公共管理是以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量，廣泛運用政治的、經濟的、管理的、法律的方法，強化政府的治理能力，提升政府績效和公共服務品質，從而實現公共的福利與公共利益。

公共管理主體可以分為政府和其它公共管理主體兩個部分。所謂其它公共管理主體是指在為實現公共利益為目標而存在的一些組織，一般可稱為非營利組織或者第三部門。公共管理以社會公共事務作為管理對象。社會公共事務的具體內容分為公共資源和公共項目、社會問題等。

進入 21 世紀以來，隨著宏觀經濟變化、技術進步等外部公共管理壞境變化，公共管理改革與研究進入“第六波” 浪潮。在批判和總結新公共管理理論的同時，學術界也逐漸提出了新的公共管理研究核心理念。

(1) 研究視野從新公共管理轉向新公共治理

治理與新公共管理的不同之處表現在: 治理是民主政體的核心元素，新公共管理否認公共服務的政治文化因素; 治理是過程，新公共管理是結果; 新公共管理是組織內部管理改革，治理是組織間的視角; 治理是維持公共部門資源，新公共管理是公共部門轉型。

(2) 研究重心從“管理”要素轉向強調“公共”要素

新公共管理范式下，公共管理改革與研究的重心在于“管理”，倡導公共管理實踐活動引入私人部門管理技術和方法。新世紀以來，在總結和批判重塑政府、市場 導向的新公共管理改革基礎上，產生了系列重視“公共”要 素的公共管理新理念，包括新公共服務理論、公共價值理論、公共利益論等。“政府不應該像企業來運營，而應該像民主來運營”; 新公共服務理論框架為傳統公共管理和當前主流的管理主義提供了替代選擇。新公共服務理論源于民主公民權、公民社會模式、新公共行政、組織人本主義及公共管理后現代主義等。新公共服務主張的公共管理理念是: 服務公民而不是顧客; 尋求公共利益; 重視公民精神而不是企業家精神; 戰略思考，民主行動; 識別責任并不簡單; 服務而不是掌舵; 重視人而不是生產。

社交媒體品牌文獻綜述范文 第四篇

德國思想家哈貝馬斯(Jurgen Habermas)強調公共性的市民屬性，將公共空間和公共領域界定為存在于國家制度和私人利益之間，并由市民通過平等交往而形成輿論的領域。他深刻地認識到在晚期資本主義社會中，國家權力與資本力量的媾合迫使公共性異化成為被操作的對象，導致公共領域所在的生活世界被殖民化，市民社會被控制和壓迫。為此，他提出重建公共領域這一當今社會所面臨的重大課題。哈貝馬斯的公共領域直接繼承了阿倫特(Hannah Arendt)的公共空間的概念。基于長期對政治理論的批判研究和多元主義的立場，阿倫特認為，政治不是在人們之中而是在人們之間產生的，不同的人的自由和人的自發性是人之間這個空間，即公共空間產生的前提。一個人不會有這樣的空間，同樣的人也不會有這樣的空間，只有不同的人才會產生公共空間及對公共空間的需要，而公共空間

的存在又反過來保證了他們的多元與不同。“每個人都是站在一個不同的位置上來看和聽的。這就是公共生活的意義”，突出公共領域的差異性既是阿倫特對人類思想的重大貢獻，也是今天正確理解城市公共空間的鑰匙。

而鮑曼對公共空間內涵的表述與哈貝馬斯的公共領域是相同的xxx是一個介于國家和社會之間的公共空間，是一個向所有人開放，由交往和對話組成，旨在形成公眾輿論，體現公共精神，以大眾傳媒和社團活動為主要運作工具的社會交往和文化批判空間，是市民社會與政治國家良性互動的平臺和機制xxx所以，公共空間應包含理性批判、公開開放、自由商談、多元共存、平等自治、普遍利益等價值內容，其突出的特點在于理性的批判，通過批判形成公眾認可的作為討論依據的價值尺度，并形成真誠坦率能夠展開商討的交往氛圍，由此對公共事務作出獨立于政治領域之外的理性判斷xxx

筆者認為，公開、理性、自省的傳播是公共空間的組成部分，哈貝馬斯認為，公共空間能使關于任何議題的聲音得以發出，在包容xxx真誠xxx尊重的交流環境里，公民對權力進行監視，實現公共主權$在信息社會，這種傳播行為的實現有賴于沖破時間xxx空間障礙的現代媒體支持，公共空間是隨著現代公民社會的產生而出現的,是現代化的產物。

在漢語中，“公共空間”是一個外來詞，源于英語“PublicSpace”。但是，在東方文明的集體主義傳統和長期計劃經濟的社會背景下，公共空間的概念所指卻脫離了西方文明的個人主義語境中Public Space 的原有含義，成為當今社會中一個可以隨意使用的模糊概念，其內涵和外延并未得到清晰界定，也難以認真反思：何謂公共空間？公共空間本質何在？

20世紀80年代以后,哈貝馬斯等國外學者有關公共領域的著作開始引人我國。對于中國近代以來是否存在西方意義上的公共領域,或在多大程度上表現出了公共性,國內外學者的觀點不盡相同。較為普遍的看法是,在中國政治傳統中,公與私的界限比西方社會要含糊得多,在國家和社會一體化的制度背景下,無論是私人空間還是公共空間都是非常有限的。有研究認為,近代以來在特定的地域(比如上海)和特定的時期(比如五四時期),公共性或公共領域一度確實曾在中國出現過,但這之后,嚴格意義上的公共領域與公共性幾乎難覓蹤跡。在這個意義上,目公共性面臨的是重建的問題。還有研究將中國和日本自近代以來的公共性與歐美傳統的公共性作了對比,認為以“官”為主要承載者是東亞公共性的典型特征,并認為東亞從20世紀90年代開始先后出現對“新公共性”的訴求。改革開放之前,嚴格說來并不存在公共領域,如果把公共領域作為公共性的必要條件,公共性就無從談起;如果把政府作為公共性的代表,那么,公共性的確存在,但卻不是一般意義上的公共性,可稱之為舊的公共性”或狹義的公共性。因為那個時期,國家權力滲透到社會生活的各個方面,并通過城市的單位組織和農村的人民公社以及戶籍等一系列組織和制度安排將所有的人納人到了國家控制的范圍,私人領域嚴重萎縮。這種情況反映在文化觀念上,則是“公”與“私”嚴重對立、水火不容,個人利益如過街老鼠、人人喊打。片面化的“大公無私”、“以公代私”不但壓抑了私人領域,也使國家和公共利益受到嚴重損害,可謂兩敗俱傷。從這個意義上說,改革開放就是重建公共性,重建公共領域和私人領域。

而國內對于這一領域涉足者大多為社會學或政治學研究者,純粹意義上的傳播學者言及的倒寥寥無幾。國內的研究沿著兩條路線:一條是追溯中國公共領域的歷史過程,尤其是晚清時期公共領域形態,主要體現在許紀霖的《近代中國的公共領域:形態、功能與自我理解—以上海為例》(《史林》2003年第2期)一文;另一條線路是對源于德國的“公共領域”這一概念的溯源與闡釋,集中體現在曹衛東等人翻譯的《公共領域的結構轉型》一書中,學者展江給予此書較高的評價,認為它不但對整個學術界是一項善舉,也多少彌補了一些缺憾。就公共領域理論與傳媒的關系而言,17、18世紀的傳媒景象與今日不能同日而語。哈貝馬斯在其著作中試圖從報刊這一角度來涵蓋整個媒介同公共領域之間的關系,這顯然不能準確揭示當前媒介與公共領域的關系。當然他也認識到了這一點,在《公共領域的結構轉型》再版序言中他提到,“對公共領域結構轉型來說,傳媒研究,尤其是對電視的社會效果所做的交往社會學研究,同樣十分重要”,但具體的研究工作卻沒有繼續,因此英國學者湯普森指出,哈氏理論的缺陷就是不能解釋現代傳媒的發展以什么方式改變了公共性的本質,盡管他提出了傳媒在公共領域中處于中心地位的論斷,并一針見血地指出晚近時期公共領域面臨再度“封建化”的危機。中國青年政治學院展江教授以此為出發點,在《哈貝馬斯的“公共領域”理論與傳媒》一文中著重探討傳媒(不僅僅是報刊)與公共領域間關系,對哈氏理論進行“再度挖掘”。不過與國外及臺灣地區相比,國內對“公共領域”理論本身研究力度顯得后勁不足,整個學術氛圍相對顯得比較寂靜。

三、公共領域失效的可能原因

哈貝馬斯認為公共領域的形成必須滿足三個條件：由私人組成的公眾，他們具有獨立的人格，能夠在理性基礎上就普遍利益問題展開辯論擁有自由交流，充分溝通的媒介。然后就普遍利益問題自由辯論、充分交流，進行理性批判達成共識。滿足這三個條件的公共領域能夠形成某種接近于公眾輿論的一致意見，并組織對抗武斷的、壓迫性的國家與公共權力形式，從而維護總體利益和公共福祉。這就是公共領域對于社會的作用和意義。但在目前國內的融合媒介大環境下，以社交媒體所代表的公共領域無法代表具有獨立人格的公眾，進而充分而理性地交流、辯論，從而達成共識，目前的學者認為主要是由以下幾個原因造成的：

社交媒體品牌文獻綜述范文 第五篇

Snapchat是一款由斯坦福大學兩位學生開發的一款“閱后即焚”照片分享應用。利用該應用程序，用戶可以拍照、錄制視頻、添加文字和圖畫，并將他們發送到自己在該應用上的好友列表。這些照片及視頻被稱為“快照”（xxxSnapsxxx），而該軟件的用戶自稱為“快照族（snubs）”。

Snapchat該應用最主要的功能便是所有照片都有一個1到10秒的生命期，用戶拍了照片發送給好友后，這些照片會根據用戶所預先設定的時間按時自動銷毀。而且，如果接收方在此期間試圖進行截圖的話，用戶也將得到通知。

snapchat提供了一個具有良好隱私性的平臺，因為用戶可以設置將發布的內容過一段時間刪除。這使得用戶更加愿意將snapchat作為發布信息和發表言論的平臺，因為這個平臺的隱私性更強，也更真實。

社交媒體品牌文獻綜述范文 第六篇

你可以在社交媒體上找到教科書中提到的任何一種傳播方式：大眾傳播、組織傳播、群體傳播、公共傳播、人際傳播。可以說社交媒體是所有傳播形式的集合，在這里各種傳播模式相互混合，其特點變得難以分辨。

本人認為，社交媒體區別于媒介的突出特點主要有：

(1)：復雜的互動結構

夏雨禾在談到微博的話題結構時說道：微博涵蓋了鏈狀、環狀、樹狀的互動結構，未來還會以樹狀結構為主。這種樹狀的互動結構話題的生長性極強。（9）

在這里主體涵蓋了所有的層次，傳播手段層出不窮以至于很難從總體上對輿論的具體流向做一個說明，但我們清楚的是：在這個結構中，個人人格必然得到更加充分的展示；信息具備了在從個人到小群體再到國家每一個層次上流通的潛力；工具和平臺的重要性日益突出；給基于個人需求的分眾平臺崛起······

(2)：個人擁有更加主動地傳播力量。

如果說打破了傳統信息權威的壟斷地位，那么社交媒體時代的技術賦權就是讓這些個人可以建立起屬于自己的權威。權威可能依舊在，但是新的權威取代了舊的權威。

在此環境下，個人的主體意識空前增長，表現為更加積極主動的傳播。樂觀地說，在那些制約有效輿論的心理因素中，被動心態帶來的信息消極大幅度減輕，對權威的崇拜、群體壓力盡管在小群體（比如某個話題組）中依然存在，但是在大范圍的國家、大組織中被極大地削弱了，輿論從天下一統的皇權時代“倒退”回了地方豪強格局的封建時代。

由于很少有人和機構可以建立其大范圍的權威，那么權威的解體和再組織成為必然——突出的表現就是粉絲經濟和基于興趣的部落崛起。

興趣部落的崛起（比如說你加入了某個漢服QQ群）對有效輿論的影響是多重的：

非政府組織向來被西方人視作民主社會的基石，歷史學家也認為中國傳統社會穩定的基礎在于地方豪強。這些興趣部落雖然很多是基于興趣而不是基于地域或血緣關系組織的，但同樣可以起到促進公民社會發育的目的。

這樣的組織內部一般氛圍和諧、相互交流密切、合作大于競爭，成員可以在這里參與民主討論、民主管理，提高組織有效輿論的能力。

特別是考慮到當前此類組織的主要成員是處于人格完善階段的青少年，人格整合欲望強烈，對關系的需求大，此類組織可以起到陪伴、理解的作用，長期來看效果深刻。

另一方面，除了一般的小群體的問題以外（比如說權威崇拜），興趣部落還特別容易產生信息繭房的問題，固化成員的看法和價值觀。特別是很多年輕人不具備相應的知識儲備和經驗，這樣形成的看法和價值觀不但有所偏頗還容易在整個群體中傳播并得到加固。此外一個隱蔽的問題是：成員可能滿足于本群體帶來的滿足而沒有動力關注更廣闊的社會信息，二次元人類的數量逐漸多于三次元人類的數量，且二次元人類一般不關心三次元的現實世界，這對于有效輿論來說是很危險的——操控二次元人類將比操控三次元人類更加方便。

(3)：強關系、面對面的傳播和弱關系并存

社交媒體品牌文獻綜述范文 第七篇

我認為有效的公共輿論就是有效的集體討論，它要求有以下幾個特點：

（1）：所有利益相關方充分的信息暴露。沒有充分的市場信息就沒有有效的市場經濟，同理，沒有充分的信息暴露就不可能形成有效的討論。這里的信息不僅僅指的是關于關于該事件的全部客觀信息，也包括利益相關方的態度和意見，特別是那些被社會規范所壓制的意見。

實際上有很多手段可以既考慮到這些負面因素由可以限制其破壞性的影響。比如社會倡導保護一個人的個人權利，這樣一個人的“自私”就可以得到合理的表達。

（2）：一定的討論規范。包括發言紀律，評價具體發言的標準等等。比如說要讓一個人說完話而不要打斷，比如說話要有證據，分清楚態度和事實等等。比如要探求完整的事件鏈條，有因有果。

（3）：功利主義和人道主義相結合的評判標準。公共輿論的重要的產品就是一些意見和建議。合理的討論規范可以保證這些意見和建議不至于在邏輯上出現矛盾，但是在這之后還需要堅持功利主義和人道主義相結合的評價標準來評價。功利主義要求得要盡量計算在某一時間段內的利弊得失，兩害相權取其輕兩利相權取其重。但是完全的功利主義容易導致忽視道德，比如為了大多數人利益犧牲少數，所以也要堅持人道主義來調和——比如我們可以提倡異性戀，但也要保障xxx不受傷害的權利。

（4）：在以上三條的基礎上，盡量減少情緒、偏見和供給的負面影響。

社交媒體品牌文獻綜述范文 第八篇

摘要：企業營銷的對象是消費者，因此要制定科學合理的市場營銷策略以贏得消費者，就必須先了解消費者。本文重點介紹了社交媒體的定義和種類，并詳細闡述了企業社交媒體營銷的特點。對微博、微信等主要社交媒體平臺的觀察分析，剖析企業社交媒體營銷的特點、優勢及實用價值。通過闡述展示企業品牌、創建忠實用戶群、提升企業服務水平、提高企業銷售業績、降低企業運營成本等方面的解析，說明了企業社交媒體營銷的實際應用特點和重要性。

關鍵詞：社交媒體；企業營銷；消費者

近年來，社交媒體的迅猛發展不但在一定程度上改變了人們的生活方式，同時也為各行各業的發展創造了更多的機會。企業的市場營銷工作范圍也逐漸向社交媒體擴展，社交媒體營銷工作的重要性已經開始被越來越多的企業所認知，未來的企業營銷必將會以社交媒體營銷作為營銷的主要方式。社交媒體由于平臺的廣泛性、自由性、不受制約性等優勢特點，為企業社交媒體營銷工作的開展及未來的發展奠定了最堅實、最便捷的基礎。通過社交媒體，企業能夠實現與客戶、潛在消費者的雙向溝通，可實現即時溝通交流互動，增強彼此的依賴性。此外，社交媒體還在塑造品牌形象，進行產品宣傳，進行危機公關等多個方面都起到了非常重要的作用。

1.社交媒體的定義與分類

2.企業社交媒體營銷的特點

企業社交媒體營銷通常以微博、微信、支付寶等平臺為基礎，通過社交媒體發布企業需求或企業產品信息，從而達到市場營銷的目的。企業社交媒體營銷通主要有以下特點：

自媒體化

企業的客戶不再只是局限于受眾群體，客戶同樣可以參與產品的營銷。

互動化

企業與消費者之間可以通過社交媒體進行互動交流。

全媒體化

企業、客戶可以通過文字、圖片、視頻等多種形式對產品進行描述、營銷。

信任化

社交媒體特有的性質使得企業和消費者建立起彼此間的信任。

關聯化

社交媒體品牌文獻綜述范文 第九篇

〔關鍵詞〕社交媒體；信息可信度；評估；綜述

〔中圖分類號〕G203 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2016）12-0164-06

〔Abstract〕Information credibility assessment research in social media not only contributes to the development and improvement of network information resource management theory，but also helps to improve the effectiveness of social media monitoring public opinion，social media search，social recommendation and so paper firstly reviewed the researches at home and abroad about the social media information research，information credibility research，and social media information credibility assessment research，and then pointed out the problems existing in information credibility assessment research of domestic social media，and finally put forward the solution to it.

〔Key words〕social media；information；credibility；assessment；review

1 研究的意義

2 社交媒體信息研究

國外研究

社交媒體的相關研究從20世紀80年代開始，在2005年左右開始進入快速發展階段，發文量有逐年增加的趨勢。在國際期刊中，發表社交媒體論文較多的要屬《Computers in Human Behavior》。近兩年，關于社交媒體的國際會議主要有ASONAM、SMP、MISNC、SMAP、SCSM。國外學者研究內容主要集中在以下4個方面：

社交媒體信息利用研究

社交媒體在商業領域、教育領域、公共管理領域等都有廣泛的應用[1]。如在營銷領域，利用社交媒體信息，可以獲知消費者態度和行為[2]，可以獲知客戶交流和推薦對營銷的影響[3-4]，可以獲知社交媒體信息對營銷管理功能的影響[5]。

社交媒體信息檢索與信息推薦研究

社交媒體品牌文獻綜述范文 第十篇

或許我們永遠不能擺脫這些不利于討論的心理素質，但是對它們有一些了解依然有好處。這些心理素質是人性固有的，而且在社交媒體時代依然存在。本人歸納如下：

（1）：崇尚權威的xxx情結。

威爾海姆·賴希的《xxx群眾心理學》一書中,指出每個普通人身上都有xxx主義的情感因素,xxx主義是普通人性格結構有組織的政治表現。

羊有領頭羊，人有帶頭人。不管出于什么因素，對權威的推崇總是存在的，雖然有時權威可以給我們提供更多的經驗和知識，但是有時也會讓我們放棄自己的頭腦甘愿拜服。

《烏合之眾》中這樣論及權威：“群體擁有這樣一種心理崇尚并迷信權威人物。當這種迷信權威的心理占據群體的大多數時,群體往往會在權威的影響下,做出一些在平時看來不可思議的舉動，那些平時獨處能冷靜思考的個體,也會被這種感情所裹挾,意識趨于群眾的平均水平”

相信那些真正強大的權威的力量是我們走向自信、接納的必然之路，真正的權威既有很強的心理能量又有很多豐富的正確經驗。他們包容我們，鼓勵我們他們將強大的心理能量灌輸給我們使我們也能變得自信和積極，同時他們還教給我們經驗。這或許就是宗教領袖魅力之所在。

但有些權威具有權威并不是因為他們心理能量和經驗，而是借助表面的權力或者偽裝的結果，比如希特勒其實沒有什么建設國家的經驗，但是他把自己包裝成一個有能力的人，宣布要把德國帶向復興。有些權威的確有某個領域的心理能量和經驗，但我們常常因為他在這個領域內很厲害而認為他本人什么都很好，我們很喜愛他，這就是交往中的暈輪效應。

在政治活動中，心理能量和經驗是分開的，政治家只需要有心理能量就好而那些有經驗的政策通常是由他的智囊團做出來的。而我們卻誤認為他既有經驗又有心理能量，贊揚領導人的英明決策，但實際上政治家更像是表演家，他們出賣人設。

（2）：群體無意識和群體壓力

處于群體中的人容易陷入某種群體無意識中，完全喪失掉了自己的人格，成為群體的工具，群體無意識往往也和對權威的崇拜意識結合在一起。

如果說群體無意識是完全迷失自己不能反抗的話，那么群體壓力下的趨同還有點自我反抗的意識。諾依曼的沉默的螺旋理論是一個經典的論述：

“這個假設包括了以下幾個要點輿論的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對’意見環境’的認知心理三者相互作用的結果經大眾傳媒強調提示的意見由于具有公開性和傳播的廣泛性,容易被當作’多數’或’優勢意見’所認知這種環境認知所帶來的壓力或安全感,會引起人際接觸中的’劣勢意見的沉默’和’優勢意見的大聲疾呼’螺旋式擴展過程,并導致社會生活中占壓倒性優勢的’多數意見’—輿論的誕生。”

迫于群體壓力而強迫自己認同（至少在行為上不反對）群體，在迪爾凱姆看來是一種“自殺”——對自我人格的自殺：“在人類社會的開始,社會就是一切,個人什么都不是,因此,最強烈的社會感情是使個人依戀集體的感情,社會本身就是自己的目標”。

（3）：個人基于身份、地位、教育背景、社會經歷的偏見和選擇性心理

與李普曼的擬態環境說類似，個人的一些偏見也會起到類似于大眾媒介一樣的透鏡效果使得我們傾向于選擇性接觸、選擇性理解和選擇性記憶。這種選擇性心理無疑不利于信息的充分暴露。

（4）：監視社會過程中的認知不協調帶來的緊張。

拉斯韋爾指出媒介具有幫助我們監視社會的目的。但是當我們從外界獲得的信息與我們本來對于社會形成的假定不相符合的時候，我們就會產生費斯廷格所說的認知不協調，不協調帶來的緊張帶促使我們采取一些手段免除這種狀態。其中的一些手段就包括逃避、否認、壓抑等等，這種過程是不利于形成有效的討論的。

（5）：主動性與被動性心態。如果我們大量依賴某一個信息源提供的信息，那么這個信息源就會具有很大的權威，我們就會對其產生依賴心理，個人的冷靜的頭腦就會癱瘓。二戰時，美軍軍艦經常給塔希提島的土著運送食品，結果不久之后，土著們竟然發展除了軍艦崇拜，他們認為那些能帶給他們食物的軍艦是神靈。

(6)：自我認同的需求和人格的整合壓力。

每個人的人格都是由許多的人格拼湊而成。美國實用主義哲學家詹姆斯就說：我們與多少個人交往過就有了多少種人格。我們或許在公開場合是拘謹的、冷靜的，但是在私下里確實狂躁的、奔放的，有時我們會對自己究竟是誰感到迷茫。因此我們每個人都有一種想要整合各個人格的動力——也就是弗洛伊德所說的強大的“自我”。但是整合的前提是接納所有的人格，這就意味著我們可能需要表現出那種不理智、記恨、暴力的人格，從這就有可能破壞有效討論的過程。

社交媒體品牌文獻綜述范文 第十一篇

“意見領袖”這一傳播學的經典概念起源于 20 世紀 40 年代。當時美國哥倫比亞大學應用社會研究所的拉扎斯菲爾德、貝雷爾森等人在美國俄亥俄州伊里縣開展了一項有關總統選舉的“投票行為研究”即“伊里調查”。研究結果發現大眾傳媒向社會大眾傳遞信息時，存在著二級傳播的現象 (媒介——意見領袖——受眾)，由大眾媒介發出來的信息并不會完全立即到達每個受眾，而是流向一部分意見領袖，意見領袖通過自己對信息的判斷、分析、篩選、加工，形成自己的看法見解，再將這些信息傳遞給其他受眾，以此影響受眾對該信息的看法、態度和行為。在信息傳播的過程中，意見領袖多為自發形成，他們在某一領域或某幾個領域具有一定的影響力。

《人民的選擇》一書將“意見領袖”作為一個正式概念提出來。在伊里調查中，他們發現“意見領袖”存在于政治領域。在后來的《個人影響》研究中，拉扎斯菲爾德等人又證明了不僅在政治領域，在于電影、公共事務等社會其他生活領域中也存在“意見領袖”，對大眾傳播效果有著促進或阻礙的作用。

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