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信用卡宣傳文章范文(精選15篇)
信用卡宣傳文章范文 第一篇
中信銀行潤華支行在對鄭州市大學生消費水平、信用評估、市場潛力等方面進行深入調查與研究之后,根據我行目前信用卡零售業務的現實狀況,決定從大學生信用卡營銷中打開市場缺口,努力推進我行的零售銀行業務。目前開辦大學生信用卡的銀行有:中信銀行、建設銀行、廣東發展銀行、招商銀行、興業銀行、中國農業銀行等。
一、策劃書提要
⒈經過幾年蓬勃的發展,信用卡已經在我國的經濟結構中找到一個很好的位置,但是就其本身在我國具有消費能力的人群中還是有很大的發展空間。
⒉大學生是一個初具消費能力的團體,而且年輕希望嘗試新鮮事物,又渴望處處彰顯自我獨有的個性。所以,對于信用卡來說,大學生是一個巨大的極具潛力的市場。
⒊但是,現在的大學生不僅僅要的是一張信用卡,而是一張獨屬于他們并且能夠代表他們的信用卡。
⒋中信銀行這次推出的i卡就是為當今“敢消費,敢花錢”的大學生量身訂做的一張信用卡,它不僅有吸引人的外表,更有出眾的服務。讓i卡的每一個使用者“起航夢想、揚帆人生”。
⒌為大學生帶去新鮮的“先消費,后還款”的理財觀念,同時提醒“個人信用體系”的重要性,提高中信銀行在學生心目中的地位,促進“i”卡的申卡量。
二、策劃前提和目的
⒈前提:
①隨著我國改革開放的發展,越來越多國外的消費理念融入中國,成為當下流行的趨勢。而大學生這樣一個特定的年齡層次,更加容易接受這種風潮。
③鄭州市的大學生數量隨著全國高等教育的普及而迅速增大,目前與我行在開展大學生信用卡發放中形成有效競爭力的只有招商銀行一家。我們的市場份額有待提高,今后需要爭取的工作量還很大。面對高校云集的鄭州大學生群體,我們信心十足。通過教育和宣傳活動,預期能將大學生i卡的銷售業績提升到一個更高行業層次。
⒉目的:
①促進“i”卡的辦理量。
②傳播品牌所倡導的“人生理財,從學校開始”的精神,鼓勵學生在大學期間培養個人理財觀念及理財習慣,善于運用錢財,有度消費,創造未來的品質生活。
③促進在校大學生“先消費,后還款”的先進消費理念的.形成以及提醒其“個人信用體系”在日后生活中的重要性。
④進入高校宣傳借記卡與信用卡的實質區別,讓大學生了解中信銀行以及“i”卡。
三、策劃的環境分析
⒈相關背景:
①信用卡與19起源于美國,其前身為“信用籌碼”。1986年,中國銀行在北京分行發行了國內首張信用卡――長城信用卡。至1993年止,中國銀行在全國有200多家分支機構開辦信用卡業務,有特約商戶5000家,發卡量達35萬張。
②xx年起,信用卡逐漸在大學生校園中嶄露頭角。截止至xx年,已有建設銀行、廣東發展銀行、招商銀行、中信銀行、興業銀行、中國農業銀行都推出了大學生辦卡業務。
③xx年9月,中信銀行發布大學生信用卡i卡,為大學生提供優質、優惠的理財服務;并引導大學生對金錢作出合理規劃,幫助他們實現期望的夢想。中信i卡,起航夢想、揚帆人生!
⒉環境綜述:
①據不完全統計,我國大學生信用卡持有者約占大學生總人數的,其中大部分為xx年、xx年辦卡者。這個比例在全國大型城市,如:上海、北京、廣州,更高一些。而在鄭州,大學生信用卡持有率不足10%,而且,根據《萬事達卡國際組織大學生理財和信用卡觀念調查報告》,約有58%的被調查者認為有必要為在校大學生提供信用卡服務,50%的被調查者認為有必要申請自己的個人信用卡。從兩個數據間的差距不難看出,大學生的信用卡市場仍有很大的空間可以進入。
②我們中信銀行鄭州分行與部分鄭州高校簽有合作協議,河南財經學院和鄭州輕工業管理學院等高校學生普遍持有我們的理財寶借記卡,作為還款方式來講,兩卡關聯的模式更方便了大學生使用i卡業務。
③情況也是不容樂觀的,就功能而言除了“先消費,后還款”“信用體系”之外,在大多數學生的觀念里借記卡與信用卡沒有差別,一般的信用卡操作借記卡都可以完成。所以我們對信用卡與借計卡的區別與優勢,一定要在營銷過程中詳加說明。
⒊綜合結論
①部分同學認為“沒有使用信用卡的必要”,其理由多為習慣使用現金支付、其余功能借記卡都可替代。
※我們的對策:鼓勵刷卡消費習慣的養成,強調“個人信用體系”在日后的重要性。,并告知他們,我行將定期出具權威信用狀。
信用卡宣傳文章范文 第二篇
近日,操作系統對柜面營銷商機的處理進行了優化,經辦人員在辦業務呼叫客戶的同時,會即時出現該客戶營銷商機的推薦,其中大多數推薦都為信用卡,這一系統的優化大大提高了柜面信用卡營銷的成功率。
當然擁有“神器”,并不意味著就可以高枕無憂,那僅僅說明你的平臺好。如果你營銷知識和技巧很渣,無法打動和吸引客戶,那也是徒勞無功。我認為一名合格的營銷員首先要具備充分的自信。只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶時的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的交流介紹給客戶。而全面扎實的業務知識是你自信的來源。此外靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、語言表達技巧、良好的心理素質也是不可或缺的,因為在實際的營銷實踐中,客戶根本不會問一些你準備好的問題。所以臨場應變能力很重要。其次,對于產品不能只停留在熟悉功能的程度,還要對其深層次的把握。就我自己而言,這方面還做不夠,雖然系統優化后營銷的成功率大大提高,但是有時候不免被客戶問到詞窮的囧狀,實在汗顏有愧,今后還需更努力提高自己各方面的能力。
新系統越來越快捷,即能為客戶快捷辦理業務又能簡便、人性化的營銷產品,是員工們最喜聞樂見的事情。在實際工作中,通過日趨完善的平臺,員工們擁有日趨成熟的業務技能和營銷技巧,我相信我們的業務必將蒸蒸日上!
信用卡宣傳文章范文 第三篇
做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認為在營銷產品中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。
從事營銷行業除了對自己要有足夠信心,有經驗之外,更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當的壓力可以給與我推動力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一:對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產品,就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領導得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產品有信心,那我已經成功了一半。
心得二:給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領組員,既然帶領了一支小團隊,那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四:在營銷失敗中學到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,如果我們能做到:“把握現在、向過去學習、著手創造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的,制定一個切實可行的計劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標,發掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會更快樂,更成功!
信用卡宣傳文章范文 第四篇
在信用卡的營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。
第一,是對產品的把握;
第二,是對市場的了解和開拓;
第三,與客戶面對面的營銷;最后,就是申請表格的填寫和客戶的維護。
到底是我出了問題,還是客戶出了問題。最終,我發現忽略了三個細節:一是建行在9月之前,已經覆蓋了一遍信用卡市場,我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性;另外一個就是中國人的消費習慣,量入為出;第三個就是揚州人故有的性格在作怪,明知是好東西,偏偏不辦,因為他對你不熟,請人辦事要講人情的。
經過一陣時間的思考,我對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題,才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡,但在客戶眼中,它是什么?是放在身邊的一顆定時炸彈,是一個鼓勵你用錢的工具,是放在皮夾里的累贅,是用來可以交換人情的砝碼等。
目前的信用卡市場是很不成熟的,沒有我們想象的那么完善。我們一味去強調信用卡的`透支消費功能,我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡,當資金周轉不靈的時候,你可以用這張卡來救急。這樣一說,相當一部分人會認同,他們認同了,就有機會了。營銷到了這種程度,那些問什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,我們只有對癥下藥了。
信用卡的營銷,我們落后于其它行,可以說沒有任何經驗可以借鑒,所以需要我們在營銷實戰中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產品熟悉?就是要大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結,再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。
第二,對信用卡市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢?其實,信用卡銷售指引,已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了13類行業為重點營銷對象,第八條《現階段可接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業,并對信用卡的用戶按風險程度不同劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。
其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老板是我們的客戶,但是操作下來一看,不對,信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間,提高發卡量,我放棄了私營企業主這一塊,開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。
信用卡宣傳文章范文 第五篇
競聘稿
尊敬的各位領導,各位評委大家下午好,非常感謝領導給了我這次競聘的機會,今天我本著挑戰自我,為卡中心發展壯大做貢獻的宗旨競聘儲備營銷主任一職。
我今天的競聘演講內容主要分兩部分:一是我競聘業務主任的優勢;二是談談做好營銷主任的工作思路和一些具體的做法。在此,我先做一下自我介紹,我叫,來自信用卡中心機構推廣室,幸運的我在最美好的年華有幸進到一直蓬勃發展的光大卡中心,在職4年半的時間我曾做過2年半的客戶經理和近2年的產品推廣經理,正是由于在這2個不同工作崗位上的歷練,我認為我有以下5個優勢:
1、做客戶經理期間,通過自己堅持不懈的努力積累了豐富的營銷經驗,并取得了不俗的業績,長期的陌拜、沖業績使我深知作為一名一線客戶經理的辛苦和難點在哪里,能夠很好的做到換位思考,切實關心理解大家的工作和生活,找到激勵大家努力工作的關鍵點,并指導大家用心規劃未來。
2、對風險問題零容忍的態度,在保證業績良好的前提下,我的風險控制也一直做得很好,在道德觀、價值觀層面嚴控自己的風險,長時間的歷練使自己對中介及風險事件有著敏銳的辨識度,由于深知中介之害故對嚴防中介問題有較豐富的經驗和嚴肅的態度。
3、在推動分行信用卡業務發展期間不斷儲備自己的專業知識、營銷技巧,注重提升自己的學習能力,寫作能力,能夠很好的應對支行平常突發的關于信用卡方面的難題,做到了綜合全面的發展。有較為扎實的理論基礎和學習能力。
4、有豐富的實際工作經驗,具備一定的管理、協調能力,自畢業到現在,已有8年多的工作經驗,尤其是在機構推廣室的兩年經常對客戶經理進行系統的產品培訓,參加分支行組織的活動讓自己的演講能力、組織管理能力、督導業績能力有了很大提升。
假如我有幸競聘成功,我將努力做好以下三方面: 自身方面做到勤奮學習,提高管理水平
對主任要有精準的定位認識,加強自己各方面專業知識的學習和處理好各層級之間關系的能力,能夠真正站在領導的高度考慮問題,處理問題時做到凡是都要以卡中心的利益為重,真正起到指導和帶領本組組員的作用,努力在帶領大家發展業績的同時將團隊的文化建設,組員的綜合素質都帶起來。組建及管理團隊方面
(1)注重篩選合適的人才,并時刻注意做好人員的儲備工作,保證整個團隊的正常運作;
(2)注重團隊培訓和文化建設,做好專業知識和營銷技巧的培訓,并注意做好初期對客戶經理的跟進和指導工作,團隊組建初期是考驗團隊成員的承受力、執行力、樹立良好風氣的最佳時期,一定要將培訓工作細化到每一個環節帶好團隊;
(3)團隊的日常管理:發揮女性應有的優勢,注重日常管理工作的細節,并通過晨會、夕會、整件、工作總結等這些細化的日常工作去推進業績,將客戶經理的進件目標細化到每周甚至是每天,確保大家能在工作日努力工作、休息日好好休息;
(4)努力將正激勵法則做到極致:重視總行、分行的獎勵機制在總分行有獎勵機制的時候一定要借力使力,利用好這些激勵措施,激勵到每一個人;了解每個員工的現實需求、對未來的期望和一段時間內的職業規劃,有針對性的安排適合他的工作和培養其往上發展的具體道路;以身作則,帶頭以最飽滿的工作狀態和積極向上的態度,對組員起到潛移默化的效果;熟悉各階段的審批條件,把握好組員的進件方向,認真審理每一個件,有效提高整體過件率,使組員少做無用功,多創造業績;即時發現和解決組員的后顧之憂,避免大家因為情緒問題導致業績下滑。。。做到物質激勵和精神激勵的靈活應用,切實調動大家做好業績的積極性。
(5)和其他小組形成良性競爭,虛心學習其他優秀主任的長處,取長補短,共同進步。
(6)協助各級領導做好各項工作,起到承上啟下的作用,注重利用自己推動支行工作的優勢,將支行不便去辦理的普金卡資源切實整合,轉化成團隊資源。
風險監控方面:
密切和風險崗做好溝通工作,對客戶經理的進件實行外松內緊的把控模式,可以開一場氣氛活躍的風險問題自我把控管理會,讓大家統一協商、制定好處罰條例后嚴格執行,一旦有人觸犯一定公正、公開處罰,絕不縱容大家打擦邊球,促使大家養成嚴防中介、干凈辦卡的好風氣。
以上是本人的競聘報告,不當之處,請在座的各位領導、同事給予批評和指正,最后借用阿里巴巴螞蟻金服CEO彭蕾的一句話作為結尾:不管領導將我安排到什么崗位,我的任務都只有一個,幫助這個決定成為最正確的決定。謝謝大家
信用卡宣傳文章范文 第六篇
信用卡營銷工作其實是一個需要時間、需要體力和綜合心里承受能力的工作,我們作為信用卡營銷的一線員工,一定要對這些問題有很清楚的認知。我們怎樣用有限的時間,有限的體力去創造無限的價值呢?!那就要對做業講究方式方法:現在信用卡營銷的作業方式無非就三種1、陌生拜訪(如掃樓);2、設點營銷(如在商場超市擺攤設點);3、團體辦卡(如為某個企業整體辦理卡片)。知道了有三種作業方式還要知道每種作業方式的優缺點,這樣才有利于你去選擇選用那種作業方式去實現業績走向成功。
一、陌生拜訪:優點:成本低;實施起來容易;門檻低;鍛煉自我
缺點:客戶分散;效果不好;勞民傷財
二、設點營銷:優點:實施起來容易;容易出量
缺點:有一定成本;客戶分散;效果一般;優質客戶不穩定
三、團體辦卡:優點:一般都是優質客戶;容易出量
缺點:進入門檻高;會產生一定成本
其實我個人認為,最好的作業方式是以上三種組合用,他們之間是可以相互轉化的。當信用卡業務員有團體辦卡活動的時候,一邊要做著這次的活動,還要分出精力來籌備下一次的活動;或者你在做陌生拜訪的時候,也要分出一部分時間和精力來籌備活動,畢竟團體辦卡是可以出來量和優質客戶的。
對銀行來說,信用卡銷售需要好方案,對于一個業務員來說,信用卡銷售話術是能否推銷成功的關鍵,金投信用卡為您帶來更多信用卡營銷案例知識。
信用卡宣傳文章范文 第七篇
在信用卡的營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面的營銷;最后,就是申請表格的填寫和客戶的維護。
說的最多的是,我沒有用卡的習慣。這些問題弄的我是措手不及,我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問題,還是客戶出了問題。最終,我發現忽略了三個細節:一是建行在去年,已經覆蓋了一遍信用卡市場,我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性;另外一個就是中國人的消費習慣,量入為出;第三個就是湖北人故有的性格在作怪,明知是好東西,偏偏不辦,因為他對你不熟,請人辦事要講人情的。經過一陣時間的思考,我對信用卡的認識開始轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題,才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡,但在客戶眼中,它是什么?是放在身邊的一顆定時炸彈,是一個鼓勵你用錢的工具,是放在皮夾里的累贅,是用來可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場是很不成熟的,沒有我們想象的那么完善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能,我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡,當資金周轉不靈的時候,你可以用這張卡來救急。這樣一說,相當一部分人會認同,他們認同了,就有機會了。營銷到了這種程度,那些問什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,我們只有對癥下藥了。
信用卡的營銷,我們落后于其它行,可以說沒有任何經驗可以借鑒,所以需要我們在營銷實戰中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產品熟悉?就是要大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結,再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。
第二,對信用卡市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢?其實,信用卡銷售指引,已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了類行業為重點營銷對象,第八條《現階段可接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業,并對信用卡的用戶按風險程度不同劃分為ABCDE五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老板是我們的客戶,但是操作下來一看,不對,信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間,提高發卡量,我放棄了私營企業主這一塊,開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。
由于時間有限,我做了三個階段的準備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場,因為這一塊手續簡單,批準率高。第二個階段用十天的時間來向相關企業推廣。第三階段,收尾,看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后,我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來,開始搜尋政府公務員、教師、醫生,然后逐個打電話,通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙,所以操作起來十分方便,我把相關的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個細節,就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了,你就不要別人再填寫姓名,身份證號碼了。
熟人做完了,就開始做他們介紹過來的重點客戶,這一塊做起來相對復雜一些,因為交情不深,要靠嘴皮子了,同時也需要一點技巧。例如,我辦了一個局機關的團辦卡,團辦對于我們來說最省事,但是很重要的一點,你要找對辦事的人。你去找財務科,他們會說每個人已經辦過其它行的卡了,你去找辦公室,人家會說,單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情況,我們要有思想準備,團辦并不代表每個人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人,然后通過他,先給局長辦好了,這時候,千萬不要指望他就能幫助你完成,他沒有這個義務,于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長辦過了,我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你,你還真的辦不起來。
第二階段就是一些企業單位。先挑一些有特色的單位,比如有事業單位背景的企業,如廣播電視中心,注冊資金較高的,和我們行有業務往來的,對于信用卡用卡環境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購機票。總之,并不是所有的企業都可以作為發卡對象,在時間有限的情況下,我只有先從最有把握的開始。
第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個人的卡。通過三個階段的工作,完成了三百多張卡,公務員占了80%,所以批準率較高。有特色企業,也基本獲批了。
在市場的開拓中,我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。有的人認為,我的客戶資源太少了,怎么辦?其實,機會就在每個人的身邊,你的親戚、同學、朋友,客戶都是你的目標,營銷就是要多開口,不要怕被說臉皮厚,也許人家更會說你敬業。
信用卡宣傳文章范文 第八篇
各位領導、同志們:
大家好!
我叫,是工商銀行支行的一名臨柜綜合業務員,現年歲,很高興今天能有這個機會,參加支行信用卡主管的應聘。
在營銷方式創新方面,首先是要加強信用卡的廣告宣傳。通過各種方式和媒介廣泛宣傳,打出品牌,樹立我行信用卡的良好形象,從而喚起消費者申請和使用我行信用卡的熱情,達到信用卡促銷的目的。其次是要細分市場,以理財和產業聯動為核心,從原來分期購物、汽車類服務、旅游服務、航空服務、加油服務等方面向文化、教育類市場擴展,擴大優質客戶群體,提高發卡量,提升銀行競爭力。
在優質服務方面,要加強對信用卡用戶的長期維護,從額度變更、卡片創新、服務共享三個方面提升客戶維護的有效性。
第一,額度變更可依據逐月統計的客戶消費金額、還款速度、信用度等指標提高信用額度,特別是要考察客戶使用創新卡片在合作商戶的消費情況,用聯動產業優勢來激發客戶持續使用該信用卡的興趣。
第二,客戶在到期更換信用卡時可享受不同的卡片設計,每次更換都為客戶帶來愉悅的企盼,進而形成客戶忠誠度。
第三,對于優質客戶,在享受某一種專項信用卡服務的同時,如果年度綜合評價指數理想,銀行可為客戶提供與其他專項信用卡的共享服務,拓寬現有的增值服務范圍。
在風險防控方面,首先是要認真執行個人征信與信用卡審核的關聯制度,防止客戶提供虛假信息而被審核通過。其次是要加強對個人資產負債的審核,防止信用風險發生后的被動應對問題。第三要建立聯合擔保機制,辦理信用卡時要求客戶提供2-3個擔保人,并對擔保人進行相應調查。達到前期風險控制的目的。
古語說:行勝于言。以上是我對做好信用卡工作的幾點認識。我相信,如果領導能給我這個機會,讓我競聘成功,我一定牢固樹立“創新營銷、服務發展”的工作理念,團結和帶領部門員工,以積極進取的心態、開拓創新的精神、烈火般的熱情,全身心地投入工作,為銀行美好的明天而努力奮斗。
以上即是我的競聘演講,謝謝大家!
信用卡宣傳文章范文 第九篇
在信用卡的營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的:
第一,是對產品的把握;
首先是對產品的把握。
熟悉產品的各種功能并不代表對產品的把握。
說的最多的是,我沒有用卡的習慣。
這些問題弄的我措手不及,我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了問題,還是客戶出了問題。
最終,我發現忽略了三個細節:1、我行的信用卡和其他行的信用卡有很多的同質性。
2、是中國人的消費習慣,量入為出;3、因為顧客對你不熟悉。
信用卡的營銷,我們落后于其它行,可以說沒有任何經驗可以借鑒,所以需要我們在營銷實戰中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。
產品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。
第二,對信用卡市場的了解和開拓。
銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關渠道把它推銷出去。
那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢?我們必須先明確我們的營銷范圍。
一是:主攻公務員市場,因為這一塊手續簡單,批準率高。
有了計劃以后,我的任務就變得十分清晰了。
我采用的方法是先從有熟人的單位開始。
我把所有的朋友名單拿出來,開始搜尋政府公務員、教師、醫生,然后逐個打電話,通過他們來幫助我營銷。
這一塊是有保證的。
因為是朋友幫忙,所以操作起來十分方便,我把相關的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來做了。
二是:抓住重點客戶,這一塊做起來相對復雜一些,同時也需要一點技巧。
營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的,一定要顧客信任你這是最關鍵的。
在市場的開拓中,其實,機會就在每個人的身邊,你的親戚、同學、朋友,客戶都是你的目標。
三是就申請表格的填寫和客戶的'維護
我們做了大量的前期工作,到了最后千萬不要因為填寫表格不規范而導致被拒絕,首先是填寫表格。
我讓客戶填寫(1)家庭住址、電話;(2)工作單位地址、電話、職務;(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。
其余的我都自己幫他們填。
一來,讓客戶省去了許多填表的麻煩,二來,填寫過程就是審核的過程,可以發現很多漏洞。
三來,可以讓表格相對工整一些,有的客戶填完后,在寫錯的地方就亂涂一筆。
其實,卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣,卷面整潔無形中就有一個印象分,所以在錯的地方,我們就可以用涂改液修飾一下。
其次是,客戶提供的相關資料。
就是客戶的維護。
就是所謂的售后服務。
詢問客戶有什么不明白的地方,感謝他們對我行工作的支持,其實這樣做的目的很簡單,希望他們再介紹一些客戶給我們,同時聯絡感情,發掘一批優質客戶,為以后的銀行業務做準備。
在目前的社會狀況下,信用卡的營銷很有挑戰性。
每個人有各自的營銷理念,如果大家能夠自動自發,并且經常互相交流經驗的話,我相信我行的信用卡一定會有屬于自己的一片天空。
信用卡宣傳文章范文 第十篇
信用卡
一、銀行不告訴你的的最后一件事 全額還款信用不如最低額還款
幾乎所有信用卡持卡人都會認為:當持卡消費透支時,在到期還款日之前還清全部的款項,如此還款的信用肯定會高于選擇最低還款額的信用,因為每次都全額還款會讓銀行知道自己有充足的還款能力。但事實卻不一定是這樣。
在同一個單位上班、同樣收入水平且年齡也相同的王先生和李先生,去年1月份在某銀行辦理了貸記卡。今年3月初,他們都感覺5000元的信用額度不夠用,均向這家銀行的信用卡中心申請提高信用額度至1萬元,并且按要求提供了同樣的材料(就連 房產證也是同一座樓同一層的面積相同的兩套商品房),但令他們想不通的是,王先生的信用卡的信用額度提高到了1萬元,而李先生的信用額度才到8000元。
李先生后來向一位銀行朋友訴說了這一“信用歧視”。他說,王先生和他的每個月的透支消費額相差不了上下,他每次透支消費后都及時地全額還款;而王先生卻有好幾次資金不足,選擇了歸還最低還款額。李先生抱怨說:“信用卡的信用額度象征著一個人的信用。我的信用程度怎么會不及王先生呢?銀行明顯是‘信用歧視’。”
銀行朋友聽完之后,笑著告訴李先生,銀行這樣做有
銀行的道理。
信用卡持卡人向銀行申請提高信用額度,銀行除了依據持卡人的信用情況和還款能力,一般還會根據持卡人的另外兩個情況來定奪信用額度的高低。
一是持卡人日常的消費額度情況。例如某一信用卡的信用額度是5000元,該持卡人每個月的消費額約在2000元上下,那么銀行就會認為5000元的信用額度已經足夠持卡人使用了。因此,該持卡人申請提高信用額度,銀行一般不會給予太高的信用額度。若是該持卡人每月的消費額都接近或是超過5000元,銀行就會根據其信用情況和還款能力較大幅度地提高其信用額度。
二是持卡人給銀行創造的收益。根據李先生和王先生的情況,兩人信用額度不一樣的原因顯然不是“日常的消費額度”的問題;而是李先生和王先生給銀行創造的效益不同造成的。
因為銀行推行信用卡的目的就是為了賺錢,李先生每次都全額還清透支款而取得了免息的短期信貸,銀行卻收不到你的一分利息,銀行是“有點不情愿的”。而王先生卻不同了,他好幾次選擇了歸還最低還款額,且不存在拖欠的情況,這就讓銀行多次賺取了利息,銀行有利可圖,當然給他更高的信用額度了。
為了提升你的個人信用,你必須使用一個技巧:就是在透支消費后,即便你有能力全額還款,也不妨選擇一兩
次歸還“最低還款額”,然后在下期賬單來時還清透支款;此外,還可以在購買大宗消費時選擇“零利率零手續費”的分期付款業務。這樣做,雖然讓銀行吃了點利息,但卻能提高你在銀行的信用程度,值得!但為了節約利息支出,在故意選擇“歸還最低還款額”時,建議選擇那些消費總額較低的月份,這樣向銀行支付的信用卡透支利息會少些。
信用卡要素:
二、信用卡要素解釋
1.什么是信用額度?
根據您的申請,銀行會為您的信用卡核定一定的信用額度,您可在該額度內簽賬消費或提取現金。附屬卡持卡人可與主卡持卡人共享信用總額,也可由主卡持卡人為附屬卡設定額度,如果是雙幣國際卡,這一信用額度也可以由人民幣和外幣賬戶共享。信用額度將由銀行定期進行調整,但您可以主動提供相關的財力證明要求調高信用額度。此外,當你在出國旅游、喬遷新居等情況在一定時間內需要較高額度時,也可要求調高臨時信用額度。
2.初始信用額度如何制訂?
信用評分系統會根據你所提供的各種方面資料而得出一個信用值,從而轉換出你的信用額度,因人而異。一般情況下,個人的信用記錄越好,財力越雄厚,信用額度也就越高。
3.什么是可用額度?
可用額度是指你所持的信用卡還沒有被使用的信用額度。計算方式如下:
信用額度-未還清的已出賬金額-已使用未入賬的累積金額=可用額度
例如:你的信用額度為2萬元,未還清的已出賬金額為1萬元,已使用未入賬的金額為4千元,則此時你的可用額度為6千元。
注:可用額度會隨著每一次的消費而減少,隨你您每一期的還款而相應恢復。
4.什么是打印賬單日?
發卡銀行每月定期對持卡人的信用卡賬戶當期發生的各項交易、費用等進行匯總結算,并結計利息、計算持卡人當期應還款項的日期。
5.什么是到期還款日?
發卡銀行規定的持卡人應該償還其全部應還款或最低還款額的最后日期。
每月1日
每月25日
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54 6.什么是免息還款期?
對消費類交易,從銀行記賬日至到期還款日之間為免息還款期。
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42 免息還款期是指對非現金交易,從消費日或銀行記帳日起至到期還款日的期間。在此期間,您只要全額還清當期對賬單上的本期應繳金額,便不用支付任何非現金交易由銀行代墊給商戶資金的利息。
如何計算免息還款期
在各家銀行的宣傳攻勢上,最長50天甚至56天的免息期都被列在了顯著位置。不過這最長的免息期到底如何計算,持卡人能說清楚的并不多。
盡管各家銀行對于記帳日及到期還款日的規定不同,但總得原理大致相同,以工行為例:目前工行規定本月消費到
下月25日為免息期。假設持卡人是5月31日消費的,那截止到6月25日,免息期為25天;如果持卡人是5月1日消費的,免息期就為最長的56天(5月的31天加上6月的25天)。建行龍卡貸記卡的銀行記賬日為每月的20日,到期還款日為每月的15日。如果持卡人是8月20日刷的卡,那么到9月15日為止,他享有25天免息期;但如果他是8月21日刷的卡,那么可以享有最長55天的免息期。
哪些支出可享受免息還款期
信用卡宣傳文章范文 第十一篇
中國信用卡市場近日又添新丁——以姚明為卡面的“明卡”,在奧運概念和名人效應的社會躁動中,建設銀行又一次巧妙地利用VISA的奧運TOP合作伙伴“跳板”、憑借大眾明星姚明掀起了名人與奧運營銷聲勢。根據筆者粗略統計,至今,除作為奧運會官方合作伙伴的中國銀行之外,招行、民生、交行、中信、光大、浦發和建行均先后“借道VISA”發行奧運或體育概念銀行卡,各色新穎創意紛至沓來。
平心而論,建行此舉并無幾分新意。早在一年前,交通銀行即以飛人劉翔為卡面,推出國內首張以名人為主題的雙幣信用卡———劉翔VISA信用卡。但是各家發卡行的概念造勢無疑代表了當今中國銀行卡市場乃至銀行營銷的一種潮流。
那么,在這個“眾神狂歡”的銀行卡時代,如何看待各家銀行的“造卡”運動?
事實上,卡面的時尚化和世俗化代表著銀行對于市場與客戶的姿態,這種姿態有利于銀行卡的普及與推廣。卡面的背后其實是銀行對于自身服務文化和客戶關系的理解,
間,從古老而簡樸的“龍城花穗”(中國銀行卡市場最早的民族品牌——長城卡、牡丹卡、龍卡和金穗卡)到今天的“飛人”與“巨人”,卡面的變化見證了中國社會流行文化今昔之別,也深刻地折射出中國大陸銀行業的巨大變局。在這場變局中,銀行業特別是零售銀行業務從原先的大行壟斷演化為今天的百家爭鳴。卡面更迭的同時,銀行卡功能創新加快、各式各樣的刷卡獎勵活動更帶動了“全民洗刷刷”。于此受益的是銀行卡持卡人和廣大民眾。
從銀行營銷來說,卡面與卡片形式的創新是銀行細分客戶群體、提高服務針對性的重要手段。劉翔與姚明之所以成為信用卡“主角”正是因為其在龐大的“粉絲軍團”中具有巨大的影響力和號召力。這種影響直接可以轉化為發卡量和相關業績的增長。姚明信用卡甫一推出,“明卡”特別珍藏版(卡面印有姚明與另一位 NBA國際巨星納什的合影)拍賣價格就達45萬之巨。
毋庸置疑,人們應當以積極的眼光來看待各色“名人信用卡”。但是,銀行卡的卡面和命名僅僅是一個門面與包裝。內容重于形式,信用卡和所有銀行零售業務的核心競爭力在其服務、功能及渠道。姚明為卡面并代言的“明卡”究竟能否深受其“粉絲”青睞,個中關鍵并不在姚明。
信用卡宣傳文章范文 第十二篇
在信用卡的營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面的營銷;最后,就是申請表格的填寫和客戶的維護。
目前的信用卡市場是很不成熟的,沒有我們想象的那么完善。我們一味去強調信用卡的透支消費功能,我覺得是一種誤導。很多消費者不接受這種理念。所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應急的卡,當資金周轉不靈的時候,你可以用這張卡來救急。這樣一說,相當一部分人會認同,他們認同了,就有機會了。營銷到了這種程度,那些問什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,我們只有對癥下藥了。
信用卡的營銷,我們落后于其它行,可以說沒有任何經驗可以借鑒,所以需要我們在營銷實戰中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產品熟悉?就是要大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結,再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。
第二,對信用卡市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢?其實,信用卡銷售指引,已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了13類行業為重點營銷對象,第八條《現階段可接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業,并對信用卡的用戶按風險程度不同劃分為ABCDE五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老板是我們的客戶,但是操作下來一看,不對,信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間,提高發卡量,我放棄了私營企業主這一塊,開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。
由于時間有限,我做了三個階段的準備。
第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場,因為這一塊手續簡單,批準率高。
第二個階段用十天的時間來向相關企業推廣。
第三階段,收尾,看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后,我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來,開始搜尋政府公務員、教師、醫生,然后逐個打電話,通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙,所以操作起來十分方便,我把相關的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個細節,就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了,你就不要別人再填寫姓名,身份證號碼了。
第一階段熟人做完了,就開始做他們介紹過來的重點客戶,這一塊做起來相對復雜一些,因為交情不深,要靠嘴皮子了,同時也需要一點技巧。例如,我辦了一個局機關的團辦卡,團辦對于我們來說最省事,但是很重要的一點,你要找對辦事的人。你去找財務科,他們會說每個人已經辦過其它行的卡了,你去找辦公室,人家會說,單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情況,我們要有思想準備,團辦并不代表每個人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人,然后通過他,先給局長辦好了,這時候,千萬不要指望他就能幫助你完成,他沒有這個義務,于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長辦過了,我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你,你還真的辦不起來。
第二階段就是一些企業單位。先挑一些有特色的單位,比如有事業單位背景的企業,如廣播電視中心,注冊資金較高的,和我們行有業務往來的,對于信用卡用卡環境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購機票。總之,并不是所有的企業都可以作為發卡對象,在時間有限的情況下,我只有先從最有把握的開始。
第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個人的卡。通過三個階段的工作,完成了三百多張卡,公務員占了80%,所以批準率較高。有特色企業,也基本獲批了。
信用卡宣傳文章范文 第十三篇
銀行信用卡營銷問題研究
【摘要】隨著中國市場經濟的發展和金融管制的放寬,中國的金融市場和金融機構呈爆炸式的發展。中國銀行信用卡現狀不是很好,銀行業金融機構的競爭日益激烈,規模較小的商業銀行以差異化的服務不斷沖擊爭奪傳統國有大銀行的原有市場。作為中國四大行之一的中國銀行,如何更好地維護自己的既有市場業務和客戶同時開發新的市場,關系到中國銀行今后戰略轉型的成敗和持續發展。本文在中國銀行業金融機構逐漸轉型的趨勢背景下,以中國銀行信用卡營銷業務研究為主題,分析營銷過程中的問題。
【關鍵詞】中國銀行 信用卡 營銷
一、引言
銀行業內普遍存在惡性發行信用卡的現象。在行業競爭和銀行業轉型趨勢的雙重壓力下,各銀行為開發爭取更多客戶以提高非利潤的中間業務收入及傭金而不得不增加發卡量。由于信用卡的濫發導致壞賬、成本增加和活卡率過低。因此,信用卡經歷過前些年的瘋狂發卡階段后,必須開始注意成本和風險控制,注意提高活卡率及信用卡使用效率。以中國銀行為案例探討如何從信用卡業務著手深耕細作,使信用卡產業從惡性循環回到良性發卡的道路上來,實現信用卡盈利模式的轉變,調整銀行收入結構,促進銀行業的順利轉型,這就是本文研究意義所在。
二、中國銀行信用卡現狀
銀行卡發卡量增長較快,信用卡發卡量增速繼續下降。截至2009年第三季度末,全國累計發行銀行卡億張,同比增長;其中信用卡發卡量為億張,同比增長,增速較上年同期回落個百分點。銀行卡轉賬、消費業務占比不斷提高,銀行卡滲透率繼續快速增加,銀行卡支付功能不斷加強。第三季度,共發生銀行卡業務億筆,金額萬億元。其中銀行卡消費業務億筆,金額萬億元,分別占銀行卡業務量的和,占比同比分別增長個百分點和個百分點;銀行卡滲透率達到,比第二季度提高3個百分點。如此可見,銀行信用卡對整個銀行有著很大程度上的影響。
三、中國銀行信用卡營銷存在的問題
(一)營銷觀念、服務意識和管理機制滯后
(二)信用卡費用問題爭議最大
目前中行信用卡業務服務在一定程度上得到了客戶的認可,但費用問題還是比較敏感。一是信用卡客戶尚未做好付費的準備,二是客戶對收費項目和標準的滿意度相對較低,各種名目繁多的費用使得卡戶難以全面了解和接受。
銀行公布的收費項目只是所有收費項目的一小部分。2012年03月30日銀行業協會公布的數據顯示,目前銀行的各類服務項目累計達1076項,其中有79%為收費項目。而且這些收費項目逐年遞增,在過去的7年間增加了1倍多。2009年中國銀行福建省分行與福州中際金融資信服務有限公司合作開展長城人民幣信用卡業務的推廣業務,后者同時為持卡人的擔保人,并按《代辦長城人民幣信用卡協議書》每年向持卡人收取30元到80元不等的服務費用。對于在學校發行的“大學生信用卡”,一經核發即自行劃扣服務費,不領卡或銷卡,都按相應標準收取服務費。這樣的收費條款令很多客戶難以接受。
(三)高端卡服務難以達到用戶期望
白金卡高端客戶對信用卡服務的整體感知水平最低。因為高端客戶對信用卡服務的期望值更高,但目前中國銀行白金卡的高端服務尚未形成明顯的特色,使得客戶沒有“物有所值”的感受。目前中銀官方營銷列出的白金卡附加禮遇主要有機場貴賓廳禮遇、體育休閑、平日免果嶺禮遇、醫療健康、專家預約、道路救援、航空意外險、航空延誤險、行李丟失險、失卡險、購物保障險、高星級酒店、高級俱樂部會員等等,與其他銀行大同小異。真正想要享受這些“特權”的時候,卻發現大打折扣、難以實現,有些甚至根本無法兌現。銀行與商戶的合作是有期限的,時限性太強。當期限過后客戶沒有及時達到更新的有關信息,信息傳播阻塞錯位令用戶不滿,信息傳播渠道亟待提升優化。航空延誤險也是個難以解決的問題,當客戶被延誤若干時間時,獲賠的權益常常小于索賠付出的代價。有些受惠的商戶服務,內容單一、次數極少或服務質量名不副實。這些“禮遇”都是建立在高昂的年費之上的,感覺有所不值。與信用卡專業服務相比,附加服務和信息傳播仍是“短板”。
四、中國銀行信用卡營銷對策和建議
(一)轉變營銷觀念
銀行通過營銷手段成功開發了一個信用卡客戶,并不是意味著營銷活動的結束,而是另一個開端。因為銀行營銷的'目的并不是為發卡而發卡,而是為了盈利而發卡。成功發卡遠未達到盈利的目的,所以后續的營銷管理工作顯得更為重要更不可忽視。如果能對開出的賬戶進行科學的管理,不僅可以提高賬戶的使用頻率和額度,增加盈利,而且利于控制風險,維護和改善與客戶的關系。麥肯錫對中國信用卡市場的研究就明確提出賬戶管理能力弱是造成盈利差的原因之一。因此,要重視和處理好本行后續的營銷管理工作,不可放任自流。金融服務業的營銷觀念和手段要與時俱進,充分挖掘、滿足客戶的需求,滿足市場經濟對服務多樣化、細分化、專業化、差異化的發展需求。
(二)重新規范各種收費項目
銀行的收費項目種類繁瑣,包括有明文規定的、隱性的各種名目多達上百種,歷來為公眾所詬病。不合理的、霸王的收費條款,降低了銀行的口碑和企業形象。中銀信用卡的收費標準可以參照國外合理進行整改,從以年費收入為主的現狀向利息收入和商戶回傭轉變。很多卡戶抱怨中國銀行的信用卡透支額度過低以致不愿意使用,降低了信用卡的盈利能力。適當提高審批額度,對賬戶信息進行分析,適時調整額度或升級,爭取更高頻率更高額度的用卡幾率,既可以減少睡眠卡數量,又可以提高盈利額度。增加與優惠商戶的合作范圍,提高客戶的消費意愿。通過發展聯名卡降低或取消年費,可以使得三方都能達到更滿意的效果。 (三)對不同的客戶群采取不同的定價規則
信用卡宣傳文章范文 第十四篇
今年以來我們湖濱支行信用卡營銷的快速飛躍讓全行刮目相看,同時大家也很好奇,如何實現大跨步的進步呢?截止到7月13日我們行信用卡發卡1307張,完成了54%,跟上時間的進度。下面我來說說我們行的一些措施及方法。
首先我們行領導班子十分重視信用卡的營銷,從上到下高度重視,展開形式多樣的培訓。年初的時候就信用卡20xx年短板的問題進行了分析,我們行領導親自帶領所有員工到中國人壽為期兩周的營銷培訓,現場營銷演練以及分營銷心得體會等方式,提高了全行員工的營銷技巧,并把信用卡指標納入當月的產品競賽。
每天的晨會,科長會對每位同事的營銷結果予以通報,成功率高的、有進步的進行表揚,成功率低的、退步的,都會分析原因,幫助解決問題。另外,我們也多次邀請信用卡直銷團隊駐點人員來給我們培訓信用卡產品知識以及介紹各種優惠活動信息,解答我們提出的疑問,有利于我們掌握不同信用卡的特點,針對不同的客戶群體推薦不同的特色信用卡。
其次,,加大考核力度,從以前的單純考核個人轉變為不僅考核個人,還考核團隊,增強了團隊的凝聚力,實現全員營銷。把我們全行員工分為五小組:三美隊、七劍隊、智虎隊、風暴隊以及阿凡達隊,每個隊都有自己的隊名和口號,并選出每組的組長,組長發揮先鋒模范的作用。每兩周我們舉行一次全行信用卡總結大會,公布每個人的業績及完成的進度。
支行行長會親自對近兩周的營銷結果予以通報并加以分析,并讓優秀的員工和團隊上臺分享營銷心得,落后的員工和團隊上臺分析原因,幫助其解決營銷工作中碰到的問題。另外,我們對每月信用卡營排名前三名的員工和團隊給予適當的獎勵,充分調動員工的積極性。
第三,實行一句話營銷,提高預審批的成功率。我們行領導在會上多次強調預審批是我們行優質的資源,鼓勵大家多開口、多詢問。在客戶辦完業務時多問一句,用一句話營銷告知客戶我行信用卡的好處及特色,這大大提高我行信用卡營銷的成功率,也大大提升大家的信心。
第四,對有意向的客戶和拒絕的客戶實現二次營銷,在營銷的過程中總會有很多被拒絕或者再考慮一下的客戶,針對這樣的客戶,我們在下班后用電話實現二次營銷,跟客戶溝通,化客戶的疑慮,更要發揮不怕拒絕的精神,臉皮厚一些,態度好一點,信心強一點。
由于經常溝通,支行的同事們頗有默契,步調一致、齊心協力,決心共同完成目標。“營銷無難事,只怕有心人”多說多問,熟練掌握信用卡知識、學會藝術的面對拒絕,加上留意一些細節,我們正朝著我們的目標一步步前進。
信用卡宣傳文章范文 第十五篇
信用卡營銷個人工作總結
今年伊始,旗建行審時度勢,認真分析研究當地的經營形勢,明確目標,抓住了有利時機,在剛剛結束的旺季營銷活動中,x行旗支行營業部在信用卡發卡及賬戶金銷售上取得了驕人業績。截至3月末,信用卡發卡446張,完成了計劃任務的186%,完成全年任務的95%,賬戶金交易額達到4964萬元,位居全區第二。
—精心組織,提高執行力。面對旺季營銷眾多的任務指標及繁雜而大量的'業務,該行及早行動,從12月就著手制定首季營銷方案,確定營銷目標,深入企事業單位,了解客戶情況和需求,從而確立了以該行代發工資的行政事業單位為主,采取元旦、春節兩大節日期間辦理銀行卡業務贈送精美禮品的措施,并制定了以銀行卡為紐帶,捆綁營銷存款和其它產品的首季營銷活動方案。
——分解任務指標,調動全體員工的積極性。結合上級行分配的任務和信用卡的激勵政策,該行制定了目標任務,將信用卡分解到每位員工,要求員工在活動期間每月辦5張信用卡,支行領導走出去上門營銷,起到了表率作用,帶動了全體員工,使每個人都行動起來。為提高執行力,加大了通報力度,利用每日晨會將任務的完成情況定期進行通報,營造出一種每日爭先恐后做業務的良好氛圍,調動了全體員工的積極性,活動中多數人都超額完成了目標任務,保證了支行總體任務的順利完成。
——做好宣傳,讓客戶認可產品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產品目不暇接,對各種產品的特點、功能缺乏足夠的了解,該行加大對信用卡的宣傳力度,支行印制了宣傳單,將信用卡的功能、開通條件、收費標準等作了簡明扼要的介紹,方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進行講解。通過宣傳使客戶對信用卡有了進一步的認識,轉變了觀念,促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。
——充分利用系統,做好預審批發卡。信用卡預審批系統上線,給了該行更多的營銷商機。該支行抓住這一商機,高度重視預審批系統的使用,指定一名客戶經理專門負責此項工作,并且制定了操作流程,明確了每一流程的職責。并以激勵機制充分調動柜員、大堂經理及客戶經理的積極性,利用團隊的力量去組織營銷。活動期間三個月平均營銷成功率達到了較高的比率,扭轉了預審批營銷為零的局面。
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