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客戶延遲發(fā)貨申請函范文(精選8篇)
客戶延遲發(fā)貨申請函范文 第一篇
xxxx有限公司：
貴公司反饋至我公司的關于延遲交貨的信息我公司已收悉。針對貴公司反饋的問題，我公司迅速反應，并立即組織銷售、車間生產管理人員對出現(xiàn)的問題進行徹查原因和檢討。延遲交貨問題的出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的，對此給貴公司帶來的困擾和對施工進度的影響，我公司深感抱歉，并將在問題處理完畢后召開管理層會議深挖根源，明確責任。
我公司保證在今后的訂貨、生產、交貨時間的管理和控制方面會加強力度，嚴格避免同類問題的再次發(fā)生。考慮到該問題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的關系及長期合作的愿景，能夠對我公司給予理解和包容。最后，感謝貴公司的批評指正。
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請函范文 第二篇
親愛的用戶：
親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!您拍下的是預定鞋碼，當時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。
今天我們終于收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。
特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。
心祝您淘寶開心，事事順利!
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請函范文 第三篇
親愛的買家：
您好!
首先非常感謝您對xx箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是xx真誠的與您溝通的，從親白拍下產品到收到產品的整個過程，悅誠能想到的每一個細節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，xx在這里向您說聲對不起，懇請得到您好的原諒。
xx非常愿意熱情的接待您，可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時回復，或者回復您的語言過于匆忙，以及其他服務不周到的地方，還請您愿諒。
由于xx家在山東，所以距離山東省較遠的地區(qū)，速度方面可能會慢一點，給您帶來的不便懇請您諒解。
xx為您打包的時候一定盡最大努力將產品打包結實，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬一產品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，xx非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您!
如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，xx一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務!
最后xx全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您處理。xx箱包專營店祝您購物開心!事事順心!
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請函范文 第四篇
致尊敬的客戶:
首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意!
作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉柜及專賣店超過了家，XX年下半年起開始與“XXX”全面合作，并且也成為了官方XX年度的開年促銷的合作伙伴之一!
這次的“XXX”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(從幾百上千種商品中精選出來)，而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨!在這里我們并不是想過多的解釋，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持!
我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節(jié)、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在x店都享有一次無條件購物免郵的機會!
最后，再次感謝您對支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員一個大大的鼓勵哦，相信我們以后會做的!更好成為您最真誠的朋友!
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請函范文 第五篇
致我最親愛的買家：
親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒
當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。
親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。也非常的希望能夠得到親的理解和支持!!!
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請函范文 第六篇
尊敬的xxxxxx：
您好!
由于冰雪天氣或者交通意外原因，導致了貨物到達日期的延遲，給您帶來不便敬請諒解!我公司保證，下次出現(xiàn)類似的原因一定提前知會您，很高興能為您服務，期待下一次的愉快合作。在此，我代表xxxxxx箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是xxxx在這里向您說聲對不起，懇請得到您好的原諒。
非常愿意熱情的接待您，可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時回復，或者回復您的語言過于匆忙，以及其他服務不周到的地方，還請您愿諒。
由于xxxx為您打包的時候一定盡最大努力將產品打包結實，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬一產品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，xxxx一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務!
最后xxxx箱包專營店祝您購物開心!事事順心!
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請函范文 第七篇
尊敬的蛋百寶顧客:
5月16日~5月20日下單的客戶，請允許我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇“蛋百寶”，對于發(fā)貨延遲，的的確確是我們的失誤。
因為我們是一家創(chuàng)業(yè)型公司，在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產品，雖然前期產品準備非常充分(包括口味調研、風味工藝、電商運營團隊招募、建立凍庫、建立發(fā)貨站)但是還有一個磨合期，在這一次發(fā)貨期間，我們和廠家生產周期協(xié)調、庫存管理以及發(fā)貨團隊協(xié)調上沒有做到完美。
對于此款產品，可以說是非常熱銷，非常受健身人群的喜歡。2周3000袋的銷售記錄。部分顧客拍下的訂單，當時“蛋百寶”工作人員聯(lián)系過廠家，增了訂單量。逼迫廠家給了我們發(fā)貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對此我很抱歉也很無奈。
因訂單量過，產生了爆倉的情況，所以工廠也是加班加點的生產，為了保證產品的的口味、安全和質量，所以我們加長了產品的生產時間，今天我們終于生產出了第四批貨，會在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個顧客早點發(fā)貨的。
再次感謝家的支持，“蛋百寶”會一如既往的為每位顧客以真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果對產品有任何不滿意，請聯(lián)系我們，我們會努力讓您滿意的。
“蛋百寶”在此向所有顧客承若，即日起的所有訂單將在48小時內發(fā)貨。
xxx
20xx年x月x日
客戶延遲發(fā)貨申請函范文 第八篇
親愛的xx：
您好！如果您每天翹首盼望在xx家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此xx家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，xx家上至店長，下至打包員，都是猛男。xx家其實也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態(tài)度，xx家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質的服務更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的'歉意，感謝您的理解與包容。
xxx
20xx年x月x日